Претензия к бирже EXMO отchelovek105 [ Пополнение WAVES ]

Делал пополнение валюты waves 23 декабря. Транзакция так и не пришла.
https://wavesexplorer.com/address/3P...3itawwojvPmvGZ
https://wavesexplorer.com/tx/Dsr1dXb...swevB4BNmuN5sa
Написал в поддержку, там кроме фразы :"Ваш запрос (330385) принят и рассматривается нашей службой поддержки." ответа так и не поступило

Запросил данные от тех поддержки.

Та же проблема, 5.01.18 отправил на EXMO 400 WAVES, транзакция в блокчейне провелась сразу, Деньги зачислены на счёт биржи, но мне на аккаунт биржа их не зачисляет уже 18-й день. Сумма не маленькая и за этот срок можно было с ней хорошо поработать!!!
Уже пол года работаю на EXMO, всё устраивало и даже некоторые моменты нравились больше чем на Битфениксе. Но с такими проблемами зачисления, просто невозможно работать!!!
Мой вопрос, не только не решён, а даже поддержка с 05.01.18 до сих пор не ответила ничего!!! Абсолютно ничего! Ни единого письма!
Зашёл сюда, чтобы разместить жалобу на биржу, ещё ничего не писал, решил почитать, и к моему великому удивлению EXMO лидер в последнее время. Я прекрасно понимаю что это русскоязычный форум, а EXMO лидер на просторах СНГ, но всё же!
Успокаивает только то, что хоть есть реакция и судя по некоторым сообщениям проблемы всё таки решаются!

Не пришли 5 Waves уже 3-и сутки.Сапорт как всегда молчит, 0 ответа.

Вот транзакция: https://wavesexplorer.com/tx/5CadoD2o...wE1fTE37rnBqjK

Ник Exmo: Hot4ek

Заметил, что транзакции некоторые не приходят. Отправил в подряд по 0.1 Waves 6 Штук пришли только 4. Как-то всё запущено(