Претензия к бирже EXMO от Shurban

Здравствуйте!
При регистрации на бирже, подтверждение электронного адреса не являлось обязательной процедурой в связи с чем произошла проблема.

Зарегистрировавшись я перешел в раздел пополнения кошелька через киви кошелек. а в дальнейшем через перфект мани. При выборе этих видов пополнения кошелька exmo ни разу не запросило подтверждения моего email. деньги зашли без проблем. торговля пошла. но как только я решил их вывести или пополнить кошелек другими способами мне сказали, что требуется подтверждения моей почты.

Суть: указанная мной электронная почта при регистрации не доступна для входа. у меня нет возможности ее восстановить и получить к ней доступ .

В итоге я имею кошелек с деньгами на ней, могу совершать сделки, но не могу ничего больше сделать. Я создал второй аккаунт с ником Shurban87 .

прошу перевести или объеденить счета Shurban ([email protected]) с Shurban87 ([email protected])

доказательства того, что это оба моих аккаунта, предоставляю.

Так же прошу исправить тот момент, чтоб при регистрации нового пользователя система не пропускала дальше без подтверждения почты.



Моя рабочая почта и соответственно аккаунт [email protected] пользователь Shurban87

доказательства, подтверждающее , что аккаунты мои.

https://dropmefiles.com/uQhD9

добавлено через 1 час 2 минуты
тикет #340547

А в чем претензия?
Это скорее просьба.

Добрый день, передали ваш тикет, возможно нужно будет подтвердить еще некоторую информацию, скоро ответят.