MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 642,321 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Вернуться Форум о заработке и инвестициях > Форум о криптовалютах > Биржи криптовалют > Претензии к биржам криптовалют > Архив претензий
Перезагрузить страницу

Претензия к бирже Exmo от Taurys [ Решено ]

?
Регистрация
Первый пост Опции темы
Старый 04.01.2018, 15:43
#1
 
Регистрация: 04.01.2018
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Добрый день. Хочу озвучить претензию к бирже EXMO.

20 декабря осуществил вывод криптовалюты BCH с кошелька биржи (аккаунт "Taurys") в количестве 1.02670456 на кошелёк 15Z6wzaJ1akh5gzp951jViPpWAYSVHi2Up

В истории операций по кошельку биржи EXMO статус был сначала "на проверке", а с 21.12.2017 статус данного вывода - "Выплачено", но средства на мой кошелек до сих пор не поступили.

Был создан запрос в службу поддержки EXMO #260239. Попросил ссылку на транзакцию. Ответ на запрос до сих пор не поступил.

Прошу решить данный вопрос.

Скриншоты:
https://i.paste.pics/2GL0S.png
https://i.paste.pics/2GL0J.png
Taurys вне форума
Старый 11.01.2018, 21:21
#2
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже Exmo от Taurys [ Вывод BCH ]
Передали вопрос на рассмотрение, скоро вам ответят.
EXMO вне форума
Старый 12.01.2018, 13:17
#3
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже Exmo от Taurys [ Вывод BCH ]
Добрый день, ваши выводы отменили и средства вернули на баланс. Просьба проверить и закрыть тему.
EXMO вне форума
Старый 12.01.2018, 16:04
#4
 
Регистрация: 04.01.2018
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Автор темы Re: Претензия к бирже Exmo от Taurys [ Вывод BCH ]
Здравствуйте, да, средства вернулись на баланс, спасибо. Сейчас вывел эту же сумму, на другой кошелек, в отличие от первого раза все заняло минут десять. Но вопрос остался - почему нельзя было сразу так оперативно перевести? В итоге потеряны деньги на разнице курсов.
Хотел бы предложить вам дополнить информацию при выводе средств - указывать сразу ссылку на транзакцию.
Taurys вне форума
Старый 12.01.2018, 17:40
#5
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,702
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к бирже Exmo от Taurys [ Вывод BCH ]
Цитата:
Сообщение от Taurys Посмотреть сообщение
да, средства вернулись на баланс
Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]
Aisller вне форума
Старый 12.01.2018, 17:42
#6
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 23.02.2014
Сообщений: 1,061
Благодарностей: 115
Re: Претензия к бирже Exmo от Taurys [ Вывод BCH ]
Цитата:
Сообщение от Taurys Посмотреть сообщение
Здравствуйте, да, средства вернулись на баланс, спасибо. Сейчас вывел эту же сумму, на другой кошелек, в отличие от первого раза все заняло минут десять. Но вопрос остался - почему нельзя было сразу так оперативно перевести? В итоге потеряны деньги на разнице курсов.
Хотел бы предложить вам дополнить информацию при выводе средств - указывать сразу ссылку на транзакцию.
Добрый день, приносим извинения за данную ситуация, сделаем все возможное что бы она не повторилась в будущем.
EXMO вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Быстрый переход