Re: INWIQU - inwiqu.com
Цитата:
Сообщение от st1xer
Регламент нарушен не был, заявка была отменена по техническим причинам (не попасть в онлайн-банк), и отменена до истечения регламента, чтобы он не был нарушен по независящим от нас причинам.
... отмены заявок допускаются Правилами в случае если нет возможности конкретную заявку выполнить (по вине банка, например, как в этом случае).
|
В данном случае было бы разумно внедрить новшество - не отменять заявку, а замораживать ее выполнение до устранения технических причин, причем все остальные параметры (лимиты, дата заявки и т.п.) рассчитывать как если бы заявка уже была отработана. А то каждый раз приходится доказывать, "что ты не верблюд", делать повторную и снова доказывать ... Я уже не говорю про то, что сдвигаются сроки следующей заявки и прочие "мелкие сложности". Мой пример, тому подтверждение - 31.07 отменили заявку и до сих пор я все не дождусь решения моей проблемы (писал и Консультанту и по его совету Администратору). Нет, я все понимаю - я не один, и выходные были ... без вопросов. Для бывалых это досадно, но понятно (уже сталкивались) и как показывает жизнь не смертельно
- все проблемы всегда решались. А вот для новичков - неприятное откровение. А уж для троллей какая пища - могут ведь начать эксплуатировать эту тему - мол так можно как бы на законных основаниях любую заявку отменить, а повторно заказанную снова ... так мол и так, технические причины. Не нужно их кормить!