Претензия к бирже EXMO от whyso [ Решено ] - Архив претензий

09.02.2018, 17:10

#1

whyso

Интересующийся

Регистрация: 07.02.2018

Сообщений: 5

Благодарностей: 0

Претензия к бирже EXMO от whyso [ Решено ]

Тикет номер: 365736. Не могу вывести деньги с 03.02 , якобы из за недостаточного количества подтверждений со стороны blockchain, хотя в те же сутки их было больше 20(а для вывода нужно больше 6). Поддержка ответила 1 раз, не разобравшись в проблеме пообещав что зачисление может занимать от 5 минут ДО 3-ох дней , теперь полный игнор. Вы тормозите мою работу и ставите меня в неловкое положение перед другими людьми. Сколько еще нужно ожидать?

09.02.2018, 20:51

#2

EXMO

Профессионал

Пол: Мужской

Инвестирую в: Другое

Регистрация: 23.02.2014

Сообщений: 1,061

Благодарностей: 115

Re: Претензия к бирже EXMO от whyso [ Не могу вывести деньги , ошибка 10403]

Цитата:

Сообщение от whyso

Тикет номер: 365736. Не могу вывести деньги с 03.02 , якобы из за недостаточного количества подтверждений со стороны blockchain, хотя в те же сутки их было больше 20(а для вывода нужно больше 6). Поддержка ответила 1 раз, не разобравшись в проблеме пообещав что зачисление может занимать от 5 минут ДО 3-ох дней , теперь полный игнор. Вы тормозите мою работу и ставите меня в неловкое положение перед другими людьми. Сколько еще нужно ожидать?

Здравствуйте! Передали Ваш тикет в обработку! Пожалуйста ожидайте ответ в ближайшее время.

C уважением, команда EXMO

10.02.2018, 01:10

#3

whyso

Интересующийся

Регистрация: 07.02.2018

Сообщений: 5

Благодарностей: 0

Re: Претензия к бирже EXMO от whyso [ Не могу вывести деньги , ошибка 10403]

Проблема была решена в течении 2-ух часов. Это конечно круто, что после того как я отписал в этой теме, проблему решили почти моментально, это нельзя было сделать при нормальных условиях за 6 дней. В любом случае вам стоит задуматься над такой поддержкой, которую надо подгонять. И всяческое желание хранить какие то суммы на бирже , так же пропадает. Когда ты не можешь забрать свои деньги моментально.