MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 528,500 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Обсуждение новостей, связанных с банками и страхованием.
Старый 03.11.2020, 01:23
#1
Главный модератор
 
Пол: Мужской
Регистрация: 19.05.2007
Сообщений: 27,061
Благодарностей: 5,366

награды За особые заслуги Ветеран MMGP.RU Волшебный горшочек 
«Альфа-банк» объяснил списание 6000 рублей с карт ряда клиентов

«Альфа-банк» списал с владельцев дебетовых карт Alfa-Miles по 6000 руб. за годовое обслуживание вместо 599 руб. в связи с изменением условий по таким картам. Банк заранее уведомил клиентов о нововведении, однако не все обратили на это внимание, пояснили «Ведомостям» в пресс-службе кредитной организации.

«Мы заранее уведомили клиентов, но, к сожалению, не все обратили внимание. Поэтому мы приняли решение отменить списание комиссии в ноябре. Мы вернем деньги клиентам», — заявили в «Альфа-банке».

Банк перестал выпускать Alfa-Miles с мая 2018 г. в связи с тем, что почти все пользователи таких карт перешли на Alfa Travel, условия которой более выгодные, следует из сообщения на сайте кредитной организации. Теперь банк готовится закрыть проект Alfa-Miles. «Альфа-банк» предлагает всем клиентам перейти на Alfa Travel, однако те, кто не хочет делать это, могут продолжать использовать старые карты до момента истечения их срока действия. Однако в этом случае пользователи должны с 1 ноября платить комиссию за обслуживания в почти 10 раз больше прежней.

Банк вновь спишет заявленную сумму у клиентов, которым пока вернет ее, через месяц. Чтобы этого не произошло, нужно закрыть Alfa-Miles, позвонив в банк или написав об этом в чате мобильного приложения, отметили в пресс-службе. Взамен можно открыть любую другую бесплатную карту банка.


Ранее ряд пользователей «Альфа-банка» пожаловались в социальных сетях и на банковских форумах на списание 6000 руб. за обслуживание Alfa-Miles. Банк в ответ на жалобы заявил, что рассылал соответствующие сообщения и push-уведомления.

Источник
LSasha вне форума
Старый 06.11.2020, 16:16
#2
Топ Мастер
 
Пол: Мужской
Адрес: Россия
Регистрация: 07.05.2014
Сообщений: 9,654
Благодарностей: 1,657
Re: «Альфа-банк» объяснил списание 6000 рублей с карт ряда клиентов

Могли бы и не менять условия обслуживания по уже выпущенным картам, только и всего.
Contemplateur на форуме
Старый 12.01.2021, 19:10
#3
Топ Мастер
 
Пол: Женский
Адрес: Украина
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2014
Сообщений: 6,756
Благодарностей: 2,024

награды Форекс-аналитик 
Re: «Альфа-банк» объяснил списание 6000 рублей с карт ряда клиентов

По ходу клиентов много потеряли этим непродуманным маневром.
ГераЯ вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Альфа-Банк представил «кредитный гороскоп» клиентов seter Новости в банковской сфере и страховании 2 06.08.2019 15:36
«Сбербанк» и «Альфа-банк» совместно запустят услугу с криптовалютами для VIP-клиентов Denver10 Горячие новости 0 16.06.2018 17:28
ФАС проверит Альфа-банк из-за подозрений в переманивании клиентов Rost77 Новости в банковской сфере и страховании 1 27.01.2018 23:12
Альфа-Банк признан лучшим российским банком для состоятельных клиентов ~XG~ Новости в банковской сфере и страховании 6 04.12.2016 00:16
Альфа-банк восстановил обслуживание карт The Flash Новости в мире финансов и инвестиций 1 02.07.2015 02:18