Претензия к бирже EXMO от InkerSW [ Решено ]

Нарушение следующего пункта регламента:
4.4 Счет считается пополненным Пользователем в момент зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Сервиса, либо в момент отражения соответствующей записи в кошельке Сервиса при условии получения не менее чем 6 (шести) подтверждений.

Хотел сделать ввод Waves на биржу эксмо дата 2017-12-28 19:46:30 по часовому поясу +4. Я отправил на мой аккаунт вашей биржи в количестве 200 единиц Waves. Сейчас уже 13 января , но даже не появилась записи о совершении транзакции в истории кошелька. Напомню что жду уже с 28 числа.
Обращался в службу поддержки Эксмо несколькими тикетами #290118 от 04/01/2018 на что получил ответ - Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту.

Переводами я ранее занимался, все было очень быстро, адреса кошельков не менял.
Запросили вот эти данные:
1) InkerSW
[email protected]
2) 28/12/2017 19:46:30
3) 200 WAVES
4) ID транзакции 8Nk2PJytb6ubUrYBc6RZ6yyjAMd7j6mrzka2qNu9mNDu
Вот ссылка на экслплоер Waves по трансферу с моего кошелька на кошелек Эксмо https://wavesexplorer.com/tx/8Nk2PJy...mrzka2qNu9mNDu

Проблема актуальна.

Проблема актуальна.

Средства зачислены.

Проблема решена. В архив.

Исправили, средства зачислены. Отписали в тикете 306755.

спасибо. Буду рад торговать на вашей бирже дальше, но что бы таких задержек больше не было. В архив.

Перенёс в Архив.