Qiwi-BTC, блокировка счёта

Недавно столкнулся с проблемой при покупке BTC через киви кошелёк. Сумма перевода ~60к. Остаток на счёте - 70к. Рублей, естественно.
После нескольких переводов различными суммами от 10 до 15к, кошелёк был заблокирован, с уведомлением об одностороннем рассторжении договора. Получается некий аналог действия банка по 115фз. Просят целый пакет документов, да желательно лично в офис, чтобы мог вывести остатки. Причём, внимание - сканы и тд не принимают, только нотариально заверенные копии. В противном случае - грядёт невозврат средств. Кто сталкивался с подобной проблемой? Каковы подводные камни при выводе остатка?
Техподдержка, как попугаи, внятно сказать ничего не могут - ссылаются на какие-то проверки. Кто владеет информацией, как это всё действует изнутри?

Какие лимиты на кошельке были? (какой статус в системе)

Полная идентификация. Причём, ранее ходили бОльшие суммы, и без проблем.

добавлено через 6 часов 31 минуту
неужели никто из посетителей не сталкивался с подобной проблемой?

К сожалению, на киви нет управы. Выполняете все пункты, которые от вас хотят. С нотариусами, с пояснительной от руки. Получаете остаток на свой банковский счет.
Можете строчить жалобы во все инстанции и на банковских порталах им рейтинг понижать. Но пройдет полгода и именем революции киви спишут ваш баланс в свою пользу.
Как-то так сейчас все работает.

Как же так , QIWI всегда позиционировал себя как лояльная платежная система к переводам . Так понимаю , что большие суммы лучше не переводить сразу .

На моей памяти QIWI это больная тема, как идея кошелька отличная!
Реализация отвратительная, постоянные блокировки и вывод с заблокированного кошелька занимает время. Хотя понять их тоже много, много чернухи гонять через них, а лицензию терять не кто не хочет!