MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 640,963 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Криптовалюты. Обсуждение теоретических вопросов.
Старый 30.12.2019, 18:20
#1
Интересующийся
 
Регистрация: 16.05.2016
Сообщений: 15
Благодарностей: 1
Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Здравствуйте. Долго думал не писать на форум, но, как говорится, накипело. Обменник, с которым я работал практически полгода, нахамил мне в чате. Но главное, что ситуация к тому не обязывала, я просто попросил их работать быстрее так как деньги на кошельке мне нужны прямо сейчас.
Ответ был таким: "Через нас проходит очень много обменов, и мы работаем, как можем. Если вам что-то не нравится - просто выбирайте другой сервис, который выведет вам деньги быстро". Я конечно просто в шоке! Что дает право криптообменникам хамить своим клиентам, и попадали ли вы в подобную ситуацию?
uspehstudio86 вне форума
Старый 30.12.2019, 18:25
#2
Заблокированный
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 30.12.2019
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Здравствуйте. Ну да, здесь просто хамство высшего уровня )) судя по названию темы, вас как минимум покрыли матом, но из того сообщения, которое вы процитировали, этого не следует.
На самом деле, сервис сказал вам то, что есть на самом деле. В некоторые периоды самые популярные криптовалютные обменники действительно загружены, в особенности когда трейдеры начинают активно покупать криптовалюту. В этом нет ничего ужасного.
С другой стороны я согласен с тем, что при любом обстоятельстве поддержка сервиса должна сохранять самообладание и ни в коем случае не рекомендовать своим клиентам обратиться в другой обменник. Если у сервиса есть проблемы со скоростью обслуживания клиента, им всё равно нужно как-то выкручиваться и попросить его подождать. Хотя в данном случае никакого явного хамства нет, судя по всему, вы просто принимаете всё близко к сердцу.
Если курсы обмена определённого сервиса вас устраивают, можно немножко и подождать. Или работать с теми обменниками, у которых нет проблемы с тем, чтобы быстро зачислить деньги клиенту на его кошелек. Я вот например сотрудничаю со 101crypta, там операторы всегда вежливые, и даже если у них возникает какая-то запара, они всё-равно не перекладывают свои проблемы на голову клиента. Мне ещё ни разу не нахамили, пусть только попробуют.
Делая вывод, могу сказать - явное хамство обменника нужно пресекать, на оператора всегда можно пожаловаться его руководству, но если связи с руководством нет, можно пожаловаться на форумах (что вы собственно и сделали). Авторитетные форумы всегда читают, и за свое небрежное отношение к клиентам криптовалютный обменник поплатится потерей прибыли, ведь многие клиенты просто перестанут к нему обращаться. Такое моё мнение.
voysra77 вне форума
Старый 08.01.2020, 14:53
#3
Интересующийся
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Адрес: Россия
Регистрация: 02.01.2020
Сообщений: 52
Благодарностей: 1
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

У меня бизнес связан с обменом криптовалют, и я знаю, что каждый клиент на вес золота. Сервис, который ценит клиентов не должен был так поступать! Если необходимо, могу рассказать подробнее о бизнесе на обменах и вариантах, как его построить.
Андрей Колин вне форума
Старый 14.01.2020, 17:17
#4
Любитель
 
Регистрация: 25.08.2016
Сообщений: 252
Благодарностей: 34
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Выскажу свое мнение, как бы поступил я, отзывы поставил и историю слил блогерам, и пока бизнес, пусть учатся работать с нормальными людьми, гопота пусть работает с гопотой!
__________________
🔥🔥🔥 ВЫВОД КРИПТЫ НА КАРТУ 🔥🔥🔥
seobcn вне форума
Старый 14.01.2020, 17:27
#5
Специалист
 
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 29.04.2014
Сообщений: 850
Благодарностей: 273
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Оператор не прав, он должен был сделать всё, чтобы вы не оставили негативное впечатление и уж тем более отправлять вас на другие сервисы. Потому что клиент нынче - это кормилец. Хотя, признаться, в ходе бурлящего рабочего дня, когда зад невозможно поднять и ты сосредоточен на выполнении своих текущих быстро-задач, появляется чел, который подгоняет (а бывают такие, которые считают, что перед ними должны преклоняться), то это мягко говоря выбешивает и некоторые сотрудники срываются. Это неправильно в любом случае, сотрудник компании должен учиться сдерживать эмоции
__________________
Forexgrad.com | Торговля любой комбинацией, напр.[Brent+Gas]/RUB
Anton ForexGrad вне форума
Старый 17.01.2020, 17:12
#6
Предводитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 1,280
Благодарностей: 84
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

ссылку на обменник вера не позволяет дать?
liva вне форума
Старый 23.01.2020, 11:55
#7
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 11.01.2020
Сообщений: 35
Благодарностей: 7
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Оператор тупой попался, но значит он долго работать не будет. Никто не позволит своим сотрудникам так обращаться с клиентами. То, что вам сказали это конечно неправильно, но на хамство не тянет, просто дурачки
mt7216558 вне форума
Старый 23.01.2020, 12:06
#8
Интересующийся
 
Пол: Женский
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 14.12.2019
Сообщений: 32
Благодарностей: 2
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Цитата:
Сообщение от uspehstudio86 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Долго думал не писать на форум, но, как говорится, накипело. Обменник, с которым я работал практически полгода, нахамил мне в чате. Но главное, что ситуация к тому не обязывала, я просто попросил их работать быстрее так как деньги на кошельке мне нужны прямо сейчас.
Ответ был таким: "Через нас проходит очень много обменов, и мы работаем, как можем. Если вам что-то не нравится - просто выбирайте другой сервис, который выведет вам деньги быстро". Я конечно просто в шоке! Что дает право криптообменникам хамить своим клиентам, и попадали ли вы в подобную ситуацию?
Конечно хамство это плохо, но обменники ведь в ручную не выводят средства, все происходит в автоматическом режиме, так что просить о более быстром выводе, это равносильно, что просить водителя маршрутки быстрее доставить кого либо в точку назначения, а если взять, что вся маршрутка начинает требовать через каждые пять минут? Так что надо относится с пониманием к крипто индустрии, ведь это вы не пришли в Банк и стоите под окошком закрытым, за которым царевна наводит красоту, говорит по телефону или точит лясы с коллегой!
KattyMery вне форума
Старый 23.01.2020, 12:54
#9
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 22.01.2020
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Хамство - это не очень приятное дело.Я тоже периодически пользуюсь обменнками, но ни разу не встречалась с хамством. Всегда было все корректно и быстро. Я думаю, что хамов везде хватает и никто не знает как с ними бороться
tanika60 вне форума
Старый 20.04.2020, 17:10
#10
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 17.04.2020
Сообщений: 202
Благодарностей: 5
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Не знаю, как у вас с ТП обменников, а мне на одном обменнике вообще заблокировали за то, что я спросил когда будет сделана заявка QIWI --> USDT, мне сказали. Ждите.

Ни привет, ничего. А по итогу заблочили и всё. Сказали мне за хамство...
Это больная тема, конечно...
odinok1y вне форума
Старый 26.05.2020, 02:12
#11
Профессионал
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 02.01.2014
Сообщений: 1,428
Благодарностей: 185
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Имел опыт работы в поддержке, и знаю, как иногда достают люди)
Миллион глупых вопросов, какие-то предъявы не по делу, эмоции, нечеткое формулирование мыслей, угрозы... А ты сидишь и пытаешься одновременно с несколькими клиентами взаимодействовать, и не успеваешь ничего.
В общем, я всегда с пониманием отношусь к людям на том конце, когда обращаюсь в саппорт как клиент) К чему эмоции - меняйте сервис, если считаете, что этот недостаточно хорош)
__________________
Независимый финансовый советник - purtov.finance - Помогаю решать ваши финансовые вопросы - обращайтесь!
inkpurt вне форума
Старый 31.05.2020, 00:18
#12
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 17.04.2020
Сообщений: 202
Благодарностей: 5
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Более 9 лет стажа работы в тех. поддержке, но всегда клиент прав, увы.
Но при этом, я всегда проявлял терпение и никогда не грубил, а как сейчас себя ведут многие операторы в обменниках - это жуть.
odinok1y вне форума
Старый 20.06.2020, 01:22
#13
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 25.03.2008
Сообщений: 77
Благодарностей: 11
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

У меня есть маленький бизнес для души. И там хозяин всегда прав. Все клиенты, которые мне не нравятся идут нах. Очевидно, что это минус к прибыли, но зато большой плюс к моральному удовлетворению от работы.
__________________
Реклама в аватаре и профиле запрещена! (с) Правила форума п.2.14
kotey вне форума
Старый 20.06.2020, 23:52
#14
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Ставки на спорт
Регистрация: 08.12.2019
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Конечно при таком отношении нужно бежать оттуда, благо выбор сейчас велик , как выше было сказано *каждый клиент должен быть на вес золота* для них, лучший обменник по курсу и репутации можно выбрать на мониторинге Мониторинг обменников нового поколения
Oleg64 вне форума
Старый 21.06.2020, 22:20
#15
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Другое
Регистрация: 17.04.2020
Сообщений: 202
Благодарностей: 5
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Цитата:
Сообщение от kotey Посмотреть сообщение
У меня есть маленький бизнес для души. И там хозяин всегда прав. Все клиенты, которые мне не нравятся идут нах. Очевидно, что это минус к прибыли, но зато большой плюс к моральному удовлетворению от работы.
Ну перед использованием вашего дела - нужно полностью ознакомиться со всеми за и против, чтобы потом не было проблем.
Дело такое, спорное...
odinok1y вне форума
Старый 08.07.2020, 12:00
#16
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 08.07.2020
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Are you looking to start your own cryptocurrency exchange platform with safe & secured transactions for your treaders That’s a wonderful idea!!! You landed in the right place. Many of the successful businessmen and startup entrepreneurs are starting their crypto exchange business with the best cryptocurrency exchange clone script by the trusted cryptocurrency exchange clone script providers.

The cryptocurrency trading script providers offer a fast, reliable, and most secure crypto exchange platform with the multi-currency wallet, for all kinds of businesses.

Note: All the cryptocurrency exchange script providers offer all services. but some of the crypto trading script providers like coinsclone can provide the complete development support for crypto trading software with 100% bug-free & secure @ affordable price. You can start your bitcoin exchange solution within 7 days.

Coinsclone offer some world best exchange scripts like

Binance Clone Script

Coinbase Clone Script

Bitstamp Clone Script

Bittrex Clone Script

LocalBitcoins Clone Script & more.

Their expert developers customize your exchange platform based on your business requirements. They help to launch 60+ Bitcoin exchange business solutions & 100+ happy clients across the globe. If you are interested in business with them call WhatsApp @ +919500575285 or mail @ [email protected]. The technical person will assist you at any time.
HarleyQuinnzel вне форума
Старый 20.10.2020, 13:44
#17
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 27.10.2014
Сообщений: 104
Благодарностей: 4
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Меня как-то в службе поддержки одного хостинга открытым текстом послали на х**!
Об этом с позволения сказать хостинге я 6 лет назад написал тут: https://mmgp.ru/showthread.php?t=527...20#post7517884, но факт их хамства я в той статье не упоминал, просто сейчас вспомнил, что есть хамье покруче того, что описал топикстартер.
ripolip34 вне форума
Старый 06.02.2021, 23:06
#18
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 06.02.2021
Сообщений: 10
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

А им уже кто то писал в поддержку?
Vosayna вне форума
Старый 19.02.2021, 21:42
#19
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Интернет-биржи
Регистрация: 07.02.2021
Сообщений: 17
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Разделы и вправду эти неприкрыто говоря
Uneiany вне форума
Старый 22.03.2021, 23:21
#20
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 19.03.2021
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Re: Хамство техподдержки криптовалютного обменника

Со всеми так бывает, с этим ничего не поделаешь
Yashand вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Глава техподдержки раскрыл внутренние секреты Telegram ttxz Новости в мире финансов и инвестиций 4 18.12.2018 23:58
Ищу инвестора для открытия криптовалютного обменника bitmiss Инвестирование в криптовалюты 4 12.06.2018 15:52
Претензия к бирже Exmo от alegasik666 [ Долгий ответ техподдержки ] alegasik666 Претензии к биржам криптовалют 2 15.02.2018 12:32
Coinjoker предложил решение по запуску своего собственного криптовалютного обменника OPLOTT Новости криптовалют 0 07.12.2017 18:05
Ada Support привлек $2.5 млн для автоматизованной техподдержки Alcest Новости в мире финансов и инвестиций 0 21.07.2017 14:51