23.12.2016, 20:10
|
Сообщение от Tigrenish
Asal, терминология "рабочий день" означает 24 часа буднего дня и указывает то, что описал выше
|
23.12.2016, 20:19
|
Сообщение от Asal
если речь не о круглосуточном магазине, у финансового отдела есть я думаю период работы 8 часовой, и по ночам они не работают.
|
24.12.2016, 03:23
26.12.2016, 14:12
|
Сообщение от Invention
Еще в прошлую пятницу отправил заказ сертификата не платформе стартапум. Прошла неделя, до сих пор не получил, если сегодня не придет придется выходные ждать, а там и новый год на носу. Как бы не пришлось еще пол января ждать пока пройдут новогодние праздники.
Уже уже успел написать и в личку модератору, и в поддержку ммжп. |
|
Сообщение от Asal
У меня тоже сертификат не пришел, вчера заказал в 10 утра, 2 рабочих дня так то вышли.
|
26.12.2016, 21:06
|
Сообщение от bond777
я ж в теме КП написал, что попробовать решил.
нажал там на кнопку купить и 10 поинтов списалось, получил сообщение, что со мной свяжется модератор. вот жду... по регламенту 2 рабочих дня  |
26.12.2016, 21:24
|
Сообщение от АлёнаАлёна
Два рабочих дня - это долго. А если деньги срочно нужны?
|
29.12.2016, 20:16
29.12.2016, 20:44
30.12.2016, 00:05
30.12.2016, 00:30
|
Сообщение от tanya2016
Обменяла поинты через ваш магазин на 2 пополнения на телефон 24 января. Уже 29 января мне еще до сих пор ничего не пришло? Это вообще нормально, ждать 5 дней?
|
30.12.2016, 10:15
|
Сообщение от Граф
Без паники, хоть январь еще не наступил, но деньги Вам уже давно были отправлены.
Причины не получения может быть 2: 1. не правильно был указан телефон (пришлите мне в ЛС еще раз номер, я сравню) 2. что скорее всего, деньги зажал оператор связи, так уже пару раз было, пока Вы присылаете мне номер, я запрошу выписку, если номер верный, то с этой выпиской вы пойдете к оператору связи. |
30.12.2016, 11:13
|
Сообщение от Asal
формат номера должен быть с +7 или нет?
|
30.12.2016, 13:04
|
Сообщение от Граф
Формат номера должен быть в международном формате, +7 для РФ
|
30.12.2016, 13:08
|
Сообщение от Asal
Больше мне ничего делать ненадо?
|
30.12.2016, 13:27
|
Сообщение от Граф
Уже ушли деньги.
В целом это не такая большая проблема, если Вы вдруг не указали в международном формате, если у нас возникнут сомнения, мы уточним, но это затянет процедуру обработки, и что бы не было потом ошибок, лучше делать все как положено, в целом плюс не на столько обязателен, он в первую очередь сообщает о том, что вы не забыли в начале дописать цифры. Если бы мы отправляли деньги только на номера РФ, то можно было и не указывать, но у нас может быть любая страна и номер там может быть совершенно неожиданный. |
Кстати с Вьетнамскими операторами работаете?
30.12.2016, 16:47
|
Сообщение от Asal
Кстати с Вьетнамскими операторами работаете?
|
|
Сообщение от Asal
может имело бы смысл дать пользователю шаблоны задать или какой-нибудь faq написать
|
30.12.2016, 17:03
30.12.2016, 23:54
|
Сообщение от allexbl
скажите пожалуйста, когда будет подтверждение оплаты, так как пополняю счет чужого номера?
|
|
Сообщение от allexbl
Мда..Походу не дождусь не того не другого..
|
31.12.2016, 01:52
31.12.2016, 10:57
|
Сообщение от allexbl
Раньше сразу приходило сообщение об этом
|
|
