10.10.2016, 14:02
10.10.2016, 14:54
|
Сообщение от Alcest
Через 2 месяца Royal Bank of Scotland ( RBS ) начнёт тестово испытывать собственного чат-бота Luvo с искусственным интеллектом клиентах банка.
|
10.10.2016, 15:13
|
Сообщение от beautiful2w
Решили сэкономить на техподдержке?) А что, вполне здравый ход, какой-никакой искусственный интеллект уже давно умеет примитивно общаться. Не думаю, что клиентам банка это доставит дискомфорт
|
Если в Москве специалист по техподдержке получает 400-600$, то в Королевском банке еще больше зарплаты. Что реально существенно сэкономит бюджет
10.10.2016, 20:10
|
Сообщение от Alcest
Luvo - это программа, которая предназначена для имитирования поведения человека при дискусии с одним или несколькими клиентами банка.
|
10.10.2016, 20:58
|
Сообщение от ktulhuF
программа в ответ может выдать ему неправильный ответ, и вести в заблуждение)
|
10.10.2016, 21:29
|
Сообщение от Alcest
Либо фразы, которые не понимает робот, получается что будет идти моментальная переадресация на работников банка
|
10.10.2016, 23:06
|
Сообщение от ktulhuF
Ну это если вести вместо вопроса абракадабру, а если текст будет абсолютно читаем, но вместе с тем, пользователь смутно понимает что собственно говоря он хочет...
|
11.10.2016, 14:34
|
Сообщение от Alcest
В программку нужно загрузить еще и разного рода слэнги. Народ разный ведь бывает.
|
11.10.2016, 14:51
|
Сообщение от ktulhuF
Чем больше вариантов, тем больше шансов на ошибку. Я в свое время с такими программами общался, некоторое время есть иллюзия живого человека. А потом бац, как вычудит что-то. Всего разработчики предусмотреть не могут...
|
11.10.2016, 15:18
|
Сообщение от Alcest
В Японии давно уже создали робота который способен понимать чувства человека, я думаю внедрить в банковскую сферу это не составит труда
|
11.10.2016, 16:11
|
