Ждать ответа 90 дней от службы поддержки Poloniex - это новая реальность

У биржи Poloniex дела становятся все хуже и хуже. Компания получает такое количество жалоб, что все начинает проясняться. В частности, служба поддержки клиентов загружена вопросами пользователей. По словам одного клиента, его запрос остается без ответа в течение 90 дней.

Poloniex быстрыми темпами становится одной из бирж с наихудшей репутацией в мире криптовалют. Кроме того, что есть много жалоб по поводу пропавших депозитов и зависших выплат, так еще и сайт работает с перебоями, что явно не добавляет удобства пользователям. Учитывая все вышесказанное, пользователям лучше вывести свои средства с платформы как можно скорее (если это еще возможно).

Poloniex, по-видимому, не может справиться с огромной пользовательской базой. Устранение существующих проблем и множество вопросов от новых пользователей создают задержку в работе службы поддержки. Частые простои торговой платформы не помогают. Ранее на этой неделе сайт не работал на протяжении 48 часов и это не первый такой случай в году.

Судя по всему, многие пользователи уже прекратили пользоваться услугами данной биржи, что неудивительно. Плохая инфраструктура с практически нулевой службой поддержки делает биржу малопривлекательной. Похоже, большинство неудовлетворенных пользователей переключились на Bittrex. У этой компании гораздо лучшая инфраструктура и нет проблем с депозитами или снятием средств.

Уникальность

Перевод специально для MMGP.ru