Претензия к бирже криптовалют Эксмо от пользователя investrpres [Решено]

Нарушение следующего пункта регламента:
4.4 Счет считается пополненным Пользователем в момент зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Сервиса, либо в момент отражения соответствующей записи в кошельке Сервиса при условии получения не менее чем 6 (шести) подтверждений.

3.12 в 8:16 по Мск делал перевод 45.99900000 Waves на Эксмо
TxId: AckpFZz8cJSjHAJiAJp94rZtdNpMqdfLQDvsFRQw5FiZ
Сегодня 19.12 но средства до сих пор не поступили на мой счет.

Обращался в онлайн чат и службу поддержки Эксмо, тикет 218189 от 4.12 и тикет 222848 от 8.12 на что получил банальные отписки - ваш вопрос решается, ждите.

Эксмо заявляет что имели проблемы в те дни с данной криптовалютой, но это наглая ложь! Эксплоер Waves по моему кошельку биржи показывает что мои средства были успешно получены Эксмо и далее переведены на другой адрес.
Ссылка на экслплоер Waves по моему кошельку на Эксмо https://wavesexplorer.com/address/3P...MWAPYz2fBw46JC

Также отписался в саппорт Эксмо по своему тикету о открытии претензии на Mmgp

Ребята, тоже столкнулся с проблемой. с 18 числа деньги ушли из advcache, но в кошельке exmo их до сих пор нет. Отписался на bestchange, смотрю там куча негативных отзывов. Надеюсь это временные проблемы, которые быстро устранят.

добавлено через 2 минуты
забыл добавить, до этого проводил зачисления 3 раза без проблем (но с qiwi, он периодически то появлялся, то пропадал). завел 2 тикета по этой проблеме, ответа пока не получил ни по одному. в онлайн-чат еле пробился после нескольких часов ожидания, сказали ожидайте ответа на почту, сапорт помочь ничем не может...

добавлено через 32 минуты
Попросил модераторов убрать сообщение в этой ветке, т.к. опубликовал его тут случайно) оставил оригинал в другой, в обсуждении exmo

Прошу администрацию Mmgp закрыть претензию по факту решения вопроса

Претензия закрыта.