Re: Витязи - vityazirus.com
pauc, Сорокины - это управляющие у которых самые большие структуры. Сейчас очень много транзакций (НГ выплаты, вклады по акции). Все делается вручную. А еще люди тупо присылают реквизиты с ошибками, из за этого платеж не туда уходит. Это чисто сезонная проблема, к которой добавлен фактор резкого роста участников и децентрализация по некоторым регионам, как Самара.
Решение - НП, централизация и автоматизация, плюс После НГ будет попроще, кроме того запустили книгу жалоб и предложений.
Да и случаи носят не массовый характер, а единичные, которые я лично успешно разруливаю.
Сегодня для оперативности назначил манагера по рекламациям.
Так что обращайтесь, все проверим и оперативно решим.