Цитата:
Сообщение от kda
Давай те начинайте работать 5ый день и ни каких сдвигов
|
Цитата:
Сообщение от kda
Ни какое ускорение мне не нужно я по старинке в очереди
|
kda,
Мы все же предлагаем вам сообщить нам номер запроса на верификацию (в формате SR123456789).
Без этого мы не имеем возможности вам помочь и выяснить причины задержки.
Возможно, произошла ошибка, которую уже давно можно было бы исправить.
Например, некоторые клиенты забывают нажать на кнопку запроса верификации, загрузив документы, и тикет попросту не создается. Некоторые клиенты самостоятельно закрывают тикет (случайно) и документы не доходят до менеджеров саппорта. А некоторые клиенты дописывают сообщения в тикет по несколько раз в день, поэтому тикет обновляется и им приходится заново ждать ответа 1-3 рабочих дня.
Поэтому мы убедительно просим вас сообщить нам номер вашего запроса на верификацию, чтобы мы имели возможность выяснить причины задержки проверки ваших документов и решить проблему.
Благодарим за понимание.