Re: Биржа криптовалют EXMO [ Внимание! Есть претензии! ]
Цитата:
Сообщение от EXMO
Создайте пожалуйста тикет, и опишите в нем проблему подробно, номер тикета напишите сюда, мы обязательно поможем.
|
По моему в своём первом посте здесь я описал проблему уже настолько подробно , что дальше некуда.
Тикетов по данной проблеме мною создано уже несколько штук , какой смысл продолжать это делать и спамить поддержку, если после очереного такого обращения мне поставили блокировку на вывод.
Если вы действительно готовы помочь то вот вам копия моего первого тикета по этой проблеме , помогайте :
Your inquiry (296918) was accepted and is being regarded by our Customer Support service.
In order to add comments, please write the answer to this letter.
Ваш запрос (296918) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
Egor-land
6 янв., 18:30 GMT
Добрый вечер Саппорт.
Вчера я отправил 10 волн с биржи liqui.io на Эксмо и они дошли за 10...15 минут.
Сегодня я отправил 50 волн на тот же адрес , прошло уже 3 часа , транзакция есть в эксплорере , но здесь она не появляется даже со статусом на проверке.
После этого отправлял зек и он давно уже пришёл. В чём дело , почему не зачисляются волны на мой кошелёк ?
Убедительно прошу вас разобраться с этой проблемой.
С уважением и надеждой на лучшее , Кор... И.П.
Вот параметры потерянной нранзакции :
#519322 Waves Withdraw January 06, 2018, 16:04 50.00000000 3P5yCDm3EoF5GYtF85LFaboKJBMnfNYEgk5 5VHm19b3r9AwwMu2Ve98C2e1Sb8J7M4KvFvXL7upsXa4
добавлено через 1 час 8 минут
Цитата:
Сообщение от EXMO
Создайте пожалуйста тикет, и опишите в нем проблему подробно, номер тикета напишите сюда, мы обязательно поможем.
|
Проблема №1 - не зачисляются три перевода на сумму 80 волн.
Проблема №2 - после очередного обращения по проблеме №1 появилась блокировка на вывод.
Параметры транзакций переданы вашим коллегам в саппорт уже несколько раз.
Вот номера тикетов:
Ваш запрос (296918) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (296932) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (297571) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (297689) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (298470) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (298481) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (303561) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (303564) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Ваш запрос (306755) принят и рассматривается нашей службой поддержки.