Re: TradingBanks - tradingbanks.com
Цитата:
Сообщение от Elena MS
Если банк является эмитентом карты ВИЗА он не может не соблюдать требования МПС. Иначе получит огромный штраф. Правила ВИЗА в открытом доступе. Стоит внимательно изучить все, что касается спорных ситуаций, мошенничества. отмывания денег и т.д.
|
Елена, это теоретически, а в реальности нет, к сожалению. Вот что мне сегодня ответили из российской Визы:
"Понятие «чарджбэк» относится к области коммуникаций между банками и платежной системой Visa, но не применимо к взаимоотношениям банка и их клиента. Вы можете подать в банк заявление о спорной транзакции.
Порядок приема и рассмотрения заявлений от держателей карт о спорной транзакции определяется условиями банка, указанным в договоре с держателем карт, и действующим законодательством."
Аналогичный текст на английском прислали другому человеку из американского офиса Визы.
добавлено через 3 минуты
Правила Визы - это внутренние инструкции, не законодательные акты, вы не можете через суд требовать, чтобы банки их выполняли. Все "на усмотрение банка". Очень жаль, но лучше не обольщаться.