Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru
Цитата:
Сообщение от AFrei
Я что-то не понял. В выходные что - нельзя делать внутренние платежи между счетами? Пытался пополнить торговый свой счет 110548 с лицевого 47741 - пишет ошибка! Но это еще ладно - сегодня по ролловеру в 11:00 17.01.2016 должен был пополниться мой инвестиционный счет 30041, так там ситуация еще краше - счет не пополнился (пишет ошибка пополнения), а деньги с лицевого счета 47741 списали! техподдержка в выходные молчит, денег на счете нет! Прошу исполнить ролловер (либо вернуть деньги), как положено - или дать достойный ответ тут - и мне на претензию в личном кабинете! О результатах отпишусь. Кстати, это не первый случай "глюков" в выходные. Не у себя -у других замечал. Так что представителя прошу дать сюда ответ: почему не совершаются внутренние платежи? Пополнения то у вас в выходные идут исправно!
|
В действительности, в первой половине дня возник технический сбой, коснувшийся внутренних переводов, связанных с торговыми счетами в МТ4. На текущий момент ситуация исправлена. Что касается сбоя по ПАММ-счету, то напишите, пожалуйста, обращение в Личный кабинет раздел Поддержка. Также, ознакомьтесь, пожалуйста, с режимом работы Компании:
https://www.alfa-forex.ru/ru/about/contacts.html