Скрин двах дневной давности вывода все работает
https://prnt.sc/126kya0
добавлено через 23 минуты
Заказал выплаты в криптовалюте тезер кошелек на бирже бинанс
Вторая
Деньги пришли менее чем за 10 ч всего было поставлено на вывод 780 минус комиссия тезер 20 получил 760
Получена денежка на перфект
Вывод на карту приват банка смотрите сроки
добавлено через 55 минут
Как правильно писать сообщения в саппорт Ai.marketing и INB.network
‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼
Пишите сообщение одним полным сообщением и не забывайте сразу писать свой емейл и максимально подробно описывать ситуацию и прикрепите СКРИНЫ. Тогда будете быстро получать ответы от саппорта!
Образец
Иванов Иван эл.почта
[email protected] (описать проблему)
на пример
"Переводил со своей карты 100 долларов, деньги с карты списались,а на рекламном балансе не отобразились. Посмотрите пожалуйста!"
‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼
Саппорт по МаркетБот:
@ai_marketing_support
Саппорт по партнерской программе:
@iNB_Admin
‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОПОВЕСТИТЬ ВСЕХ ПАРТНЕРОВ !!!!
По выводам когда обращаются,
Запрос должен содержать следующее
1.скриншот зеленой карты
2. Email
3.показать историю переводов и указать сумму снятия, которую Вы не получили
4.Детали вывода ( а именно реквизиты которые вы указывали при выводе средств )
‼Как получить ответ Службы Поддержки максимально быстро?
Не следует дублировать запросы. Это не способствует быстрому решению вопроса, а только создает лишнюю нагрузку на Саппорт.
- Подается одинаковый запрос клиентом, его другом, его старшим партнером т.д. Есть прецеденты до 5 обращений от разных людей по одному и тому же запросу.
2) Не следует подавать построчные запросы, невозможно вникнуть в суть запроса, когда написано до 10-30 построчных сообщения.
- Описывайте суть проблемы коротко, указывая только необходимые для решения вопроса данные. Запросы, в которых более трех сообщений будут рассматриваться в последнюю очередь.
3) Не следует превращать поддержку в Google помощника или в личного секретаря.
- Саппорт не может обучить ваши команды работе в телеграм, работе с платежными кошельками, учить пополнять или выводить криптовалюты, работе в браузерах (как почистить кеш, к примеру). Если мы будем все это делать, у Саппорта не останется времени для выполнения прямых обязанностей.
4) Не вступать в споры с Оператором.
- Оператор рассматривает несколько тысяч обрашений в смену. Вероятность того, что Ваш случай не уникален и оператор знает как его решить очень велика.
Очень важно:
5) Не следует "написывать" саппорту. Каждое сообщение обновляет статус обращения и откладывает ответ Оператора.
«Написывание» только удлиняет период ожидания ответа. Ваши партнеры сидят и "написывают" сообщения:
- Помогите
- Оператор
- Ау
- Где ты?
- Все пропало…
Каждый раз, когда человек пишет новое сообщение, статус его вопроса обновляется и вопрос перемещается в конец очереди. Время отсчета на ответ оператора считается со времени Вашего последнего сообщения.
Также не следует писать "Спасибо", "Благодарю», поздравлять с праздниками, писать личные обращения, не связанные с решением технических вопросов.
Выполнение всех этих рекомендаций ускорит ответ как лично Вам, так и другим пользователям, которые обращаются в Службу Поддержки.