ПриватБанк - privatbank.ua

Хотелось что бы представитель ПБ прокомментировал эту ситуацию.

Был кредит в приват банке, 3 года назад он был закрыт. Человек отдал карточку кредитную и написал тогда заявление о ее закрытии. Прошло 3 года, пошел он менять свою пенсионную карточку, ему говорят, у вас какая то карта, по ней долг 400 грн. Каждый год начисляли по 100 грн за обслуживание карты, + % какие то, общая стала около 400 грн.

Написали заявление, описали ситуацию, картой 3 года никто не пользовался, ее даже на руках не было. Сказали что бумажку отправили в Днепр, вот сегодня пришел ответ, где говорится что кредитный договор есть двух сторонним, его вы обязаны исполнять, бла бла бла, в вашем запросе отказано.

Про саму карту ничего не сказано в ответе, просто про кредит, хотя кредит погашен был вовремя, просто кинули шаблонный ответ.

У человека пенсия 1000 грн, какого ****** он должен пойти щас и заплатить 400?

Если бы они еще процент с прибыли платили

WME,думаю они сделают такую функцию чтоб платить как рефералу чтоб привлечь людей

Уважаемый Клиент, Банк осуществляет блокировку не счетов клиентов, а операций, которые могут носить подозрительный характер. Это определяется законодательством, банк обязан по закону о противодействии отмыванию средств отказать клиенту в осуществлении операций, которые подозреваются как нелегитимные. Рекомендуем по данному Вопросу обратиться в Горячую линию по телефону +380927163832 либо на сайте банка, воспользовавшись онлайн-чатом. Также Вы можете связаться с банковскими консультантами в режиме чата через приложения банка для iPhone и Android.
С уважением ПриватБанк

добавлено через 3 минуты
Уважаемый клиент,Банк не передаёт информацию о своих клиентах третьим лицам.С уважением,ПриватБанк

добавлено через 10 минут
Уважаемый клиент,для решения данного вопроса недостаточно данных.Уточните пожалуйста Ваши контактные данные, для связи с Вами и оперативного решения Вашего вопроса.
С уважением ПриватБанк.

Откуда коллекторское агентство CCG, знает информацию о клиентах Вашего банка, о их адресах, телефонах, задолженностях?

Меня клиентка просит написать жалобу, на раскрытие Приватбанком банковской тайны.

мошенники в законе, с долларовой кредитной картьой меня хотели кинуть - закрыл кредитку полностью и отьдал в банк, а через месяц узнаю что с меня списали 100 дол за обслуживание на следующий год и уже начилили по ним проценты, три месяца переписывался с жалобами списали правда всеравно присвоили мои около 12 дол. Теперь вновь сплыла история с зарплатной картой (уволился лет пять назад) первый раз месяца 3 назад мол просрочка должны 80 грн- так как срочно закрывал кредит пришлось заплатить, и думаете на етом все закончилось - ошибаетесь, пришол проплатить а мге мол неможем у вас 1 копейка задолжности я мол ладно заплачу 1 копейку и все хорошо бы так запросили 5грн 1 коп мол комисия - ***** во всех моральнооетических нормах

Саша, да такой, извините, хeрней, страдает чуть ли не каждый крупный банк в России, сливают информацию о клиентах коллекторам по-полной, а потом звонят эти вырoдки в час ночи, совершенно забыв что в России дофига часовых поясов ...

добавлено через 1 час 35 минут
Ну это Вы перегнули конечно ... За год обслуживания карточки ну никак 100 $ взять не могут ... Либо 100 гривен, либо у Вас был долг.

Народ, всем здравствуйте.
Пользуюсь услугами банка и приват24 давно. Не всё нравится. Было всякое. Смс информирование невозможно было отключить на кредитке несколько месяцев (очень давно). Но сейчас ещё хуже. Почти неделю не могу открыть депозит через приват24. Поддержка в чате два дня морозилась, в пятницу попал на, как мне кажется, адекватного сотрудника, оформили тикет-заявку. И дальше опять глухо. Позвонил в суппорт - говорят напишите письмо операционисту. Написал письмо - ответили - обратитесь в чат. Нецензурные выражения не буду приводить. Заказал карту в другом банке.

мне перегибать смысла нет дол 80 с процентами на них около 100 и было точно уже не помню

Если карта уровня Голд ,то вполне могут.

да у меня была голд, но чес слово не помню точную цифру но в райне сотки

VISA-GOLD-ежегодная комиссия за обслуживание основной
карты (списывается после первой расходной операции по карте)*
UAH 500
USD 100
EUR 100

ага как же, списали за обслуживание после полного погашения и оставленного заявления на закрытие

а где спам ? информация была о
Приват банком
и одна из митингующих была даже возмущена цитата
-какие-то нелепицы об участии в М******11
тема про Приват и сообщение касалось этого банка а никак ничего иного.

Vadim Kazanskiy, вы уже в теме о ммм постили точно такую же инфу, только с сайта ммм.

Вся инфа о каких то проблемах с блокировкой счетов (сам Приватбанк сообщал о блокировке платежей) с Приватом идет исключительно от участников ммм.

Господин представитель, Вы так и не ответили на мой вопрос.

Уважаемый xag,из условий и правил предоставления банковских услуг, Клиент согласно Закону Украины «Об организации формирования и обращения кредитных историй» дает согласие на передачу и получение Банком от/в бюро кредитных историй информации о себе, а именно доступ к своей кредитной истории, как для заключения договора о предоставлении банковских услуг, так и на период его действия.
С уважением,ПриватБанк

Это те условия и правила предоставления банковских услуг, которые клиент подписывает в договоре что ознакомлен, а фактически банк никого с клиентов не ознакамливает? Кстати где их можно скачать у Вас на сайте? Или они являются коммерческой тайной?

Теперь касаемо

Во первых с Ваших слов я понял, что клиент дает согласие, на передачу/получение в бюро кредитных историй (а не коллекторскому агентству) информации о себе, а именно доступ к своей кредитной истории, как для заключения договора о предоставлении банковских услуг. Скажите, а причем передача для заключения договора о предоставлении банковских услуг, к договору факторинга (на которое якобы ссылается третье лицо - коллекторская компания)? Да и передача информации от банка к бюро и от бюро к банку, в принципе понятна. Не понятно, как эта информация попала к коллекторам? Их не видно в схеме передачи информации от банка к бюро и наоборот.

Во вторых в 2010 г. был принят Закон о защите персональных данных.
Согласно этого закона
Можно констатировать, что в Законе выполнены требования о недопустимости использования персональных данных без согласия самого субъекта (носителя) персональных данных, установленные Конвенцией «О защите лиц относительно автоматизированной обработки данных личностного характера», подписанной в Страсбурге 28.01.1981 года. Так, в подтверждение ранее действующих законодательных норм (Конституция Украины, Закон Украины «Об информации») Законом установлено, что не допускается обработка персональных данных физического лица без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законом (например, в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека (ч. 6 ст. 6 Закона)).

То же самое гласит п.1, 2 статьи 14 этого закона об распространении персональных данных.

По этому мне не совсем понятны заявления Приватбанка о том, что клиент дал согласие на передачу персональных данных на много раньше принятия закона, в котором прописаны правила обработки и распространения персональных данных.

Для тех кто не в курсе, о защите персональных данных, думаю будет интересна эта статья.

И в третьих, господа банкиры, Вы забываете о ст. 60 Закона Украины "О банках и банковской тайне" - банковской тайне. Ведь согласно ст. 61 Закона Украины "О банках и банковской тайне", банк обязан обеспечить сохранность банковской тайны.
Причем до 16.10.2011 г. (до внесения изменений в ст. 61 Закона, согласно Законом N 3795-VI от 22.09.2011 г. который вступил в силу с 16.10.2011 г. ) банк и по закону "О банках и банковской деятельности" не имел права передавать сведения, которые становят банковскую тайну частным лицам и организациям для обеспечения выполнения ими своих функций или предоставления услуг банку в соответствии с заключенными между такими лицами (организациями) и банком договоров, в том числе об уступке права требования к клиенту, при условии, что предусмотренные договорами функции и / или услуги касающиеся деятельности банка, которую он осуществляет в соответствии со статьей 47 настоящего Закона.

Смс сообщения от коллекторского агентства CCG, появились на мобильном телефоне моей клиентки раньше 16.10.2011 г.

xag197911, Условия и правила предоставления банковских услуг

Где комментарии Привата??? Или уже и ответить нечего???