Payeer.com - платежная система, агрегатор платежей, обмен платежных систем и банков

ну реальные реквизиты найти не проблема (например я их знаю)

Суть сейчас заключаеться не в реквизитах компании, а в том, что они заморозили счет и не провели платежи моих клинтов. Читайте пожалуйста внимательней суть моей проблемы.

все я прочитал внимательно, но пока это просто слова, предоставляйте доказательства, пусть другие пользователи их видят и решают сами кто мошенник

так же, думаю, после предоставления доказательств (если они будут весомыми и существенными) комментарии представителя системы не заставят себя ждать

Все доказательства вы можете получить написав мне на емаил:[email protected] всю переписку с суппортом могу предоставить вам

Да уж, было бы здорово услышать комменты представителя системы. У меня пока прошло через них всего около 200$ и всё было здорово. Но открывать магазин с использованием PAYEER , старт которого запланирован на ближайшие дни становится страшновато после таких вот отзывов

Было бы неплохо, если бы Вы выложили переписку здесь, затерев свои реквизиты. Всем было бы интересно с ней ознакомиться. А пока официальные представители ничего коментировать просто не могут, т.к. Ваши претензии не несут никакой конкретики.

Учитывайте, что многие обменники и менялы несут прямые убытки из-за Payeer. На мой взгляд, значительная часть негатива здесь инспирирована заинтересоваными лицами.

Я к никаким платежным системам и обменным пунктам дело не имею. Еще раз повторяю всех кого интересует факт переписки пожалуйста отпишите мне на емаил, его я указал выше. Переписка не маленькая, тут засорять все это не охота, но если админ даст добро я все выложу.
А сейчас большая просьба отписать человека который уже мне написал на емаил и получил всю переписку.

Получил от Алексея переписку.
Как по мне то поддержка PAYEER, мягко говоря, действительно странно себя ведёт.
Я конечно надеюсь, что всё разрешится лучшем образом. Потому, что у PAYEER есть все возможности занять хорошую нишу на рынке, и хочется с ними работать, но вот таким странным поведением они могут сильно подорвать к себе доверие, которое очень сложно заработать.
Я долго работаю в туристическом бизнесе и точно знаю, что один негативный отзыв может перечеркнуть сотни позитивных.

алексей галинов, выкладывайте доказательство здесь, чтобы их видели все, если админ посчитает, что ваши доказательства засоряют тему, то он их просто удалит, а пока все выглядит, как минимум подозрительно, т.к. у вас сегодняшняя дата регистрации и доказательства получает человек, тоже с сегодняшней датой регистрации

есть доказательства, выкладывайте здесь, не хотите выкладывать, тогда зачем вообще создавали сообщения, с обвинениями в мошенничестве, без доказательств

пока все обвинения - это только ваши слова, не имеющие ни каких оснований вам верить

Удалю мног ненужного.. ниже есть пояснения. Кому нужно отправлю ешё раз

На самом то деле вряд ли они решили кинуть Вас на 30000 руб.. Слишком уж как то мелко.

По моему это данный товарищ неадекватен, судя по переписке.

Саппорт ему отвечает вполне внятно, и задает конкретные вопросы, на которые товарищ невнятно каждый раз отвечает другими вопросами и обвинениями.

Из этой переписки ничего непонятно.

А еще есть такие мошенники, которые якобы продают билеты через интернет, а на самом деле кидают потом, и никаких билетов покупатель не получает. Даже некоторых звезд развели так, передача была.

Может поэтому их и заблокировали, до выяснения, что это не такие же мошенники.

Правильно сделали - докажите, что вы не кидалы.

алексей галинов, вам же написали
в чем проблема то?

и еще вопрос, а домен payeer.org разве им принадлежит?

Это только мне кажется, что существенная часть переписки просто вырезана?

Алекс дело в том, что это один из платежей который более 36к
Что касается комментария мастера... то по моему вы просто неправильно читаете.
Неадекватно как раз таки отвечают они. одним текстом. При этом не отвичая на вопросы которые я им задаю.

Объясняю в кратце.
Люди нам оплатили через платежную систему PAYEER.COM как только прошел первый платеж нам заблокировали счет. Обясняя это тем что счет заблокирован на 3 рабочих дня в целях службы безопасности. В принципе стандартная процедура я был не против.
Дальше веселее, после этого мне клиент пишет что получила письмо от PAYEERA c текстом что мы якобы мошенники обманули её и их. ( Хотя как мы их обманули я вообще не понимаю)
Как только узнав это я начал им писать, раз 30 я написал им это так ответа и не получил. Дальше интересней.
Платежи поступают от клиентов пока счет заморожен 3 рабочих дня, но отобразилось всего 3 платежа на сумму не более 25 тысяч рублей.
Я начинаю задавать вопросы

"+ еще один вопрос, который не дает покоя, где все платежи которые клиенты осуществляли через Вашу платежную систему? Клиенты сообщают о том, что провели платежи, кто каким способом, но я иx не вижу, в своем аккаунте, например платеж со Сбербанк Онлайн, размером 36000 рублей, который был осуществлен еще 19.07, где он? Человек серьезно настроен и уже написал заявление в полицию на Вашу платежную систему, осталось его только подписать. И заметьте, что он не один такой, в следующем письме перешлю Вам заявление которое он написал."

На что получаю ответ

"Сообщите информацию связанную с операцией:
>>>>>>
>>>>>> 1. Логин в системе ( почта или мобильный указанные при операции )
>>>>>> 2. Счет в Payeer ( ID заявки, можно посмотреть в разделе ИСТОРИЯ, пример: 90054 )
>>>>>> 3. Вид операции ( пример: обмен/оплата/ввод.. )
>>>>>> 4. Сумма перевода
>>>>>> 5. Скрин перевода денег на наш кошелек/аккаунт/счет"

Думаю ладно в принципе переслать информацию по каждому платежу не составит никакого труда, ну раз такое дело обзвоню клиентов

Проходит 3 рабочих дня когда мне заблокировали счет и должны были провести с того момента все платежи мигом.. но ничего такого не произошло... счет был по прежнему заморожен
На что я начал им писать

"Добрый день, при попытке вывода средств, система сообщает об ошибке:
>>>>>>>
>>>>>>> Перевод и вывод средств на вашем аккаунте временно ограничен. Для снятия ограничений отправьте скан/фото вашей карты на [email protected] с указанием вашего логина"

На что суппорт мне ответил вот что :

">>>>> Воскресенье, 21 июля 2013, 22:13 +04:00 от Яков Ладонский <[email protected]>:
>>>>>
>>>>> Здравствуйте, пришлите фото/скан карты с которой оплачивали/пополняли счет - я разблокирую"

Но я не могу понять о какой карте он говорит, так-как не было ни одного пополнения с кредитной карты и написал им ответ

>>>> 21.07.2013, в 22:29, алексей галинов написал(а):
>>>>
>>>>> Мы ни разу не оплачивали/пополняли счет, ни с какой карты!
>>>>> Пополнения идут от клиентов, оплачивают различными способами! Но по картам ни одного платежа.
>>>>> Ждем разблокировку!

На что мне ответил вообще так.. как буд-то они уже забыли с кем переписываются

Воскресенье, 21 июля 2013, 22:35 +04:00 от Яков Ладонский <[email protected]>:
>>>>
>>>> какой ресурс у вас?
>>>> --
>>>> С ув. Яков Ладонский.
>>>> Cлужба поддержки клиентов Payeer.com
>>>> [email protected]
>>>> [email protected]
>>>> 8-800-3333-109

Хотя они прекрасно понимают какой у меня рисурс и о чем мы говорим. Мы же говорили про платежи и так далее... Я снова пишу "Когда ждать разблокировки"
Мне отвечают так

>>> Сразу как найдем причину блокировки.
>>> --
>>> С ув. Яков Ладонский.
>>> Cлужба поддержки клиентов Payeer.com
>>> [email protected]
>>> [email protected]
>>> 8-800-3333-109

алексей галинов, из поста выше все становится более менее понятно, теперь думаю стоит дождаться ответа представителя платежки

так же хочу вам порекомендовать перестать пугать платежку написанием заявления в полицию/прокуратуру, если надумали то подавайте, если нет то зачем говорить пустые угрозы, но повторюсь, перед тем как писать дождитесь ответа представителя, думаю завтра (если уже не сегодня ночью) он появится здесь на форуме

Да вы не спешите, в полицию идти и т.д.. Да у них в поддержку достучаться сложно, не всегда сразу отвечают, но проблемы решаются. Достучитесь в аську и поговорите в прямом эфире. Тут на форуме толку писать нет! Или пишите в личку ему. ОДно дело если бы вас кинули уже 100% - то да, а пока что вы с ними ничего не выяснили, судя по переписке, саппорт просит доказательства переводов, про карту может перепутал с другим. У них же их там много, поэтому и спросил ресурс. Я думаю, все разрешится, без полиции

На самом деле я не знаю даже, что делать. Отвечать перестали мне вообще. Писать заявления.. конечно будем и сделаем это... только будет ли это оперативно вот в чем дело. Мне кажется расследования подобного характера ведутся годами. Помимо того, что пострадали люди... я только потерял свою прибыль и время... но и еще данная политика подорвала мой авторитет среди моих клиентов. Они хотя понимают что я не виноват.. но посудите сами.. кому потом опять захочется работать со мной когда получился вот такой инцидент.. я бы если честно сам работал бы с другой компанией..

Да ответят, завтра. Уже поздно, спят все. В саппорте тоже люди.

алексей галинов подключил мошеннический сайт по продаже авиабилетов https://pokupai-otdihay.ru, уже который раз. Все сайты на одном скрипте, зареганы вчера и рекламируются по яндекс директ и гугл эдвордc, завлекая клиентов скидками на билеты которые никогда не выписываются.

Данный магазин быстро отключили, в прошлый раз они вывели 500тыс руб а в этот другая картина, из-за этого решили попытаться испортить репутацию, специально сегодня зарегавшись на этом форуме.