Думаю ответы полезно продублировать в этой теме. Для удобства поместил ответы под спойлер
Вопрос 1
Публичная оферта
https://privatefx.com/documents/servi...ment.ru-RU.pdf
Данный Договор об оказании услуг (далее по тексту – Договор) заключен между Сторонами
(далее – «Стороны», а каждый в отдельности – «Сторона»): Клиентом и Группой компаний
PrivateFX, представленной Компанией Prospero Group GmbH, зарегистрированной в качестве
юридического лица согласно законодательства Швейцарии, в интересах которой действует
операционная Компания Private Innovative Society Ltd. (далее – Компания), и определяет
основные положения и принципы, на которых строятся правоотношения Сторон.
То есть фактически заключается договор между клиентом и компанией Компания Private Innovative Society Ltd. (CV), а компания Prospero Group GmbH не является стороной заключения договора и соответственно ответственной за выполнение пунктов договора?
Поскольку у Группы компаний достаточно сложная корпоративная модель и, как ранее неоднократно отмечалось, процесс формирования целостной, полностью функциональной структуры на стадии формирования, следует принимать во внимание необходимость ряда последовательных решений, реализуемых, как минимум, для полноценного запуска проекта. Другими словами, на то, что сейчас отвели несколько месяцев, у иных компаний уходят годы. В глобальной перспективе ожидается возникновение на рынке очень крупного участника, соответственно масштабы, а также темпы работы аналогичные.
На текущей стадии, швейцарская Компания Prospero Group GmbH, не может являться стороной договора с клиентами, поскольку, в соответствии с поэтапным планом развития проекта, все функции, связанные с основными сервисами в линейке инструментов Группы компаний возложены на Private Innovative Society Ltd.
Вопрос 2
Компания имеет право:
2.3.5. Блокировать доступ к Персональным страницам и Счетам полностью либо
частично в случае выявления фактов получения Счетов в управление со стороны третьих лиц
Что считается фактом получения Счетов в управление со стороны третьих лиц?
Данное положение, в первую очередь, направлено на защиту интересов самих клиентов. Тем самым, затрагивается вопрос безопасной работы, исключая любые виды несанкционированного доступа к Счетам клиентов. Компания, со своей стороны обязуется реагировать должным образом по всем таким фактам.
В дополнение, хотелось бы отметить, что вопросы, связанные с безопасностью работы в программных системах Группы компаний, стоят если не на первом месте, то, по крайней мере, входят в десятку наиболее важных.
Комплексная проработка вопросов безопасности намечена на середину ноября и будет осуществляться совместно при участии технических специалистов, а также представителя юридического департамента.
С полной уверенностью, отмечаем, что очень скоро в программных системах будут установлены дополнительные защитные модули, а документальная часть будет дополнена и пересмотрена при необходимости.
Вопрос 3
Компания имеет право:
2.3.8. Извлекать финансовую выгоду от результатов взаимодействия с Клиентом,
устанавливать тарифы и взимать плату, о чем уведомляет Клиента.
Не совсем понятна первая часть "Извлекать финансовую выгоду от результатов взаимодействия с Клиентом. Поясните, пожалуйста.
В качестве официального ответа на 3-й вопрос:
День добрый! Положение 2.3.8. отражает основополагающий принцип, заложенный в основы взаимодействия клиента и Группы компаний – это необходимость удерживать со стороны клиента комиссии от проторгованных объемов, а также прочие возможные платежи, о которых Компания обязуется заблаговременно оповещать.
Указанное положение, а также все связанные с ним условия сотрудничества с Группой компаний будут периодически дополняться по мере расширения линейки сервисов, включая такие инструменты, как возможность работы на фондовом рынке, бинарные опционы и прочие эксклюзивные услуги, которые, на данный момент, находятся в стадии разработки основной концепции.
Вопрос 4
Порядок рассмотрения споров.
6.4. Клиент не имеет права каким-либо способом разглашать факт подачи претензии и
результаты ее рассмотрения. В противном случае, поданная претензия может быть оставлена
без рассмотрения и/или удовлетворения, а решение о полном или частичном удовлетворении
претензии может быть признано недействительным в одностороннем порядке, по инициативе
Компании.
Этот пункт мой любимый. Любая обмолвка о подачи претензии лишает клиента возможности на ее рассмотрение. Так я понимаю? И разве это не нарушение прав человека?
Нарушений прав человека в буквальном понимании никаких нет. Это условие о режиме подачи претензий – не более. Клиент либо соглашается с таким механизмом, акцептируя документ либо нет. Начнем с того, что любые спорные ситуации между сторонами договора – это задача, подлежащая решению исключительно между этими сторонами путем переговоров или иным способом, без участия третьих лиц, тем более, вовлечения в спор широкой общественности. Например, участие законного полномочного представителя на стороне Компании или Клиента допускается, т.к. это не выходит за рамки цивилизованного решения ситуации.
Для достижения желаемого компромисса, юридический департамент готов пересмотреть указанное условие в пользу либерализации претензионного процесса в части регламентации ситуации с негативным решением в отношении претензии клиента с целью расширения его прав при такой отдельной ситуации.
Проще говоря, если клиент будет не удовлетворен решением претензии со стороны Компании, ему будет доступен последующий альтернативный вариант действий, не противоречащий цивилизованному механизму решения претензионной ситуации.
И бонус:
Цитата:
Nikolas: я не думаю , что юридический отдел состоит более чем из трех человек . Огласите имена и подписывайте каждое сообщение.
|
Относительно запроса о необходимости персонифицировать сотрудников юридического департамента на форуме, реальной возможности для этого нет, по следующим причинам.
Все юристы работают на основании индивидуальных контрактов. Перечень функций согласно договорных условий – стандартный для любого юридического участия в делах сложной корпоративной структуры. Разность можно отметить только в направлениях работы каждого сотрудника, которые ранее распределили внутри департамента.
Кроме функциональных обязанностей, установленных в условиях контрактов, предусматривается достаточно жесткий режим сохранности доверенной сотрудникам информации и защиты конфиденциальных сведений, а также охраны коммерческой тайны, персональных данных руководства и прочие ограничения с учетом всей масштабности и серьезности проекта.
В связи с вышеуказанным подходом, юристы не могут быть публичными по понятным причинам, связанным, в первую очередь, с требованиями безопасности и индивидуальной ответственности согласно соответствующего контракта. Такой подход, не что иное, как нормальная деловая практика крупных финансовых компаний и нет абсолютно никаких причин, более того, объективных возможностей от нее отступать.
Важно понимать, что юристы не работают на клиентов, не заключают с ними договора на юридическое обслуживание и тому подобное. В данном конкретном случае, любые претензии по поводу отказа персонифицировать данные юристов, представляющих интересы Группы компаний, являются беспочвенными, а проблема надуманной.