Re: Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка
Всем доброго времени суток!
В пятницу (18.07.2019) при создании EXMO-кода получил сообщение об ошибке (Ошибка: 10220). После обращения в службу поддержки выяснилось что ошибка означает что:
"Ваши действия попали под подозрение в нарушении политики EXMO в области противодействия легализации доходов, добытых преступным путем, включая отмывание денег и финансирование терроризма (AML).
С подробностями политики вы можете ознакомиться по ссылке:
https://exmo.me/docs/aml.
Для разблокировки вывода средств вам необходимо выбрать один аккаунт как основной, после чего пройти полную верификацию основного аккаунта. Инструкция по верификации:
https://exmo.me/ru/support#/7
Приносим извинения за доставленные неудобства."
Данным аккаунтом я пользуюсь уже больше года, кроме как EXMO-кодов ничего не использую, следовательно о каком отмывание денег может идти речь, если код создан в EXMO системе и активирован так же в EXMO системе, никуда дальше EXMO он не уходит, какой же это отмывание? Конечно же, чтобы не терять свои деньги, я стала проходить верификацию. Для начала успешно прошла верификацию личности. Далее была верификация адреса, и вот тут меня застали проблемы. Одним из перечисленных EXMO документов можно предоставить счёт за коммунальные услуги где должно быть видно ФИО и адрес проживания, этот документ был у меня, я сделала фото и представила как и указано в правилах EXMO. На что пришёл отрицательный ответ, причина отрицательного ответа не уточняется, может нужно добавить света, может не разборчивое качество, в общем причина отказа не ясна. Набравшись терпения, я решила идти до конца, выбрала иной документ из перечисленных EXMO, а именно выписка из домовой книги, получила этот документ, сфотографировала, приложила фото с адресом моей прописки из паспорта, день ожидания и снова отрицательный ответ. Моей возмущёности не было предела, поэтому я обратилась уже непосредственно к работнику EXMO по почте, с уточнением какой же именно документ им нужно предоставить из списка чтобы сэкономить их и соответственно моё время. Ответ был "Любой из списка", так я же уже предоставила 2 документа из этого списка!!! Выслала ещё раз, не подходит. В итоге сейчас готовлю уже 3-ий по счёту документ, если и снова будет отрицательный ответ, то складывается ощущение что служба поддержки и сама система EXMO делает всё чтобы присвоить эти деньги себе.
Не знаю чем закончится вся эта история, но для людей кто думает заводить счёт в данной системе, я бы рекомендовала очень серьёзно подумать, потому что вы попросту можете остаться без собственных денег!