RoboForex - roboforex.ru

В RoboMarkets стала доступна торговля криптовалютами



Уважаемые Клиенты и Партнёры,
мы рады сообщить, что в RoboMarkets стала доступна круглосуточная торговля CFD на самые популярные криптовалюты - Bitcoin, Bitcoin Cash, Dash, Ethereum, Litecoin и Ripple. Инвестировать в новые инструменты вы можете в терминалах MetaTrader 4, MetaTrader 5, WebTrader и R Trader.


RoboMarkets учитывает интересы своих клиентов и стремится предоставлять им самые разнообразные инструменты вкупе с комфортными торговыми условиями и стабильно высокими уровнями сервиса и поддержки. Внедрение таких инновационных инструментов, как цифровые валюты - закономерный шаг на пути к поставленной цели.

Новые торговые инструменты доступны на счетах Pro-Standard, ECN-Pro, Prime, Pro-Affiliate, ECN-Pro Affiliate и R Trader. Подробную информацию об условиях торговли CFD на криптовалюты вы можете узнать на странице "Спецификации контрактов" нашего сайта.

Кроме того, на платформе R Trader доступны расширенные условия торговли криптовалютами: отсутствие свопов при кредитном плече 1:1.

С уважением,
Команда RoboMarkets

На моем счете 3089313 ордер № 86005249 на покупку пары фунт доллар вы закрыли с убытком в 20 долларов по цене 1.4023. Это было 20 марта. Хотя позиция была переведена в безубыток по цене 1.4043. Пожалуйста верните мне мои средства на счет в размере 20 долларов. На претензию служба поддержки не реагирует. Вчера вы снова закрываете стоп ордер не по моей цене, а на много хуже. Я даже не подаю претензию, потому что вы на первую не реагируете! Вчера вечером весь депозит вывел. С таким брокером работать невозможно. Очень разочарован...

Уважаемый Николай55.
Вопросы по исполнению ордеров решаются в рамках созданных клиентами тикетов, поэтому вам следует дождаться ответа на поданную ранее претензию или создать новый тикет, если вы хотите выяснить причины другой проблемной ситуации.

Николай55 все будит как обычно спреды аски баски и пункт договора о рисках .
Было дело обращался не раз .

Вебинары RoboForex ближайшей недели



Уважаемые трейдеры,
приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время - EET):

26 марта 12:00 - Обзор новостей и событий новой недели.
26 марта 19:00 - CHF: обзор кросс-курсов.
27 марта 10:00 - Обзор рынка Forex по уровням Мюррея.
27 марта 16:00 - Поиск графических моделей.
28 марта 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
28 марта 18:00 - Торговая система "Экстра" (часть 3).
29 марта 12:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
29 марта 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
30 марта 16:00 - Поиск графических моделей.
30 марта 18:00 - EUR: обзор кросс-курсов.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
Команда RoboForex

Пришло вчера письмо. Что оно значит? Вы меня кинули или отдадите украденные деньги?
Стоп-ордера исполняются по цене доступной ликвидности на момент исполнения в соответствии с п.11.10 Клиентского Соглашения:
"11.10 Ордера Buy Stop, Sell Stop, Stop Loss исполняются по текущей цене на момент обработки ордера."

Нормальное исполнение Stop-приказов происходит по цене первой доступной ликвидности. Брокер не может исполнить приказ по ценам, которых нет на рынке, а цена исполнения Stop ордерa (в отличие от Stop Limit ордера) - ничем не фиксируется. По сути, цена Stop-ордера является тем рубежом, при проходе цены через который, в рынок отправляется обычный Market-ордер.

Указанный вами ордер был установлен на уровне 1.40430

2018.03.20 11:13:38.692 95.46.141.126 '3089313': modify order #86005249, buy 10.00 GBPUSD at 1.40430, sl: 1.40160 tp: 1.41230 -> sl: 1.40430 tp: 1.41230
2018.03.20 11:13:38.692 95.46.141.126 '3089313': modified #86005249, buy 10.00 GBPUSD at 1.40430, sl: 1.40430 tp: 1.41230

Ниже приведена тиковая история на момент исполнения обсуждаемого ордера:

Дата Время Bid Ask
2018.03.20 11:29:33 1.4052 1.4055
2018.03.20 11:29:45 1.4051 1.4054
2018.03.20 11:29:46 1.4052 1.4055
2018.03.20 11:29:53 1.4053 1.4056
2018.03.20 11:29:53 1.4052 1.4055
2018.03.20 11:30:00 1.4043 1.4046 Цена Bid инструмента достигла значения установленного для ордера - в рынок отправляется маркет ордер
2018.03.20 11:30:00 1.4028 1.4031
2018.03.20 11:30:00 1.4024 1.4027
2018.03.20 11:30:00 1.4022 1.4025
2018.03.20 11:30:01 1.4019 1.4022
2018.03.20 11:30:01 1.4023 1.4026 Маркет ордер был исполнен по актуальной на момент исполнения цене Bid

Stop-ордера могут исполняться точно по указанным ценам на спокойном и ликвидном рынке, однако, любая ситуация, связанная с низкой ликвидностью и/или высокой волатильностью инструмента (открытие/закрытие рынка, банковский клиринг, публикация новостей, повышение волатильности на рынке) несёт в себе риски проскальзываний. Данные риски необходимо учитывать при торговле с использованием Stop-ордеров в обозначенные периоды.

Таким образом, ваша позиция была закрыта по рыночной цене и в полном соответствии с Клиентским Соглашением, доступным по ссылке ниже:
https://my.roboforex.com/files/docum...ment_bz_ru.pdf

Так как сам торгую, правда в другой компании, то решил ответить Вам на Ваш вопрос, так как это знание важно для всех "новичков" на рынке форекс.

Вам разъяснили основы рыночного исполнения приказов (ордеров) клиента и такое явление, связанное с данным исполнением, как "проскальзывание". Вы должны знать об этом в деталях, если хотите торговать дальше.

Как только цена Вашего ордера достигает значения установленного Вами значения тейк-профит либо стоп-лосс, то софтом брокера отправляется приказ на закрытие данного ордера тому поставщику ликвидности, на которого он был ранее выведен. Если не предусмотрена возможность реквота (повторной отправки котировки), то ордер будет закрыт по той цене, которая может отличаться от "зашитой" в Вашем значении тейк-профита/стоп-лосса. При этом данное проскальзывание может быть исполнено как в лучшую сторону для Вас, так и в худшую.

Сами по себе "проскальзывания" не являются признаком честного рыночного исполнения Вашего ордера, а могут также использоваться различными "кухнями" в целях дополнительной "стрижки" депозитов клиентов. Тогда будут намного чаще случаться отрицательные для клиентов проскальзывания, что будут приносить клиенту дополнительные убытки в пользу данной "кухни".

Конечно, проскальзывание в два пункта по третьему знаку считается просто огромным проскальзыванием. 20.03 в это время я не вижу никаких важных событий, которые так могли "дернуть" курс по фунту. Но это уже необходимо выяснять с соответствующей службой данного брокера. Надеюсь, мое объективное разъяснение поможет Вам в дальнейшем.

От себя добавлю, что провалы в ликвидности и, как следствие, проскальзывания могут случаться и независимо от наличия каких-то новостных событий. Т.е. это не показатель чего-либо. Увы.
Единственно, на что я обращаю внимание, как клиент, работая с тем, или иным брокером - это то, бывают ли помимо отрицательных проскальзываний и положительные (в мою пользу). Т.к. каких-либо иных возможностей проверить честность брокера в этом аспекте здесь нет.

Ну вот именно в случае с робофорекс примеров положительных проскальзываний огромное множество.

Изменения в расписании торгов (Пасхальные праздники)



Уважаемые Клиенты и Партнёры,
сообщаем вам, что в связи с Пасхальными праздниками (Good Friday, Easter Monday) в США и странах Европы, в торговое расписание будет внесён ряд изменений*.

RoboForex

Расписание торгов по металлам (XAUUSD, XAGUSD), CFD на US индексы (US30Cash, US500Cash, USTECHCash), CFD на нефть (WTI, Brent)

• 30.03.2018 - торговля закрыта.
• 02.04.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

Расписание торгов по CFD на DAX индекс (DE30Cash)

• 30.03.2018 - торговля закрыта.
• 02.04.2018 - торговля закрыта.
• 03.04.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

R Trader

Расписание торгов по US акциям и ETFs

• 30.03.2018 - торговля закрыта.
• 02.04.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

Расписание торгов по US индексам (US500, US30, NAS100)

• 30.03.2018 - торговля закрыта.
• 02.04.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

Расписание торгов по CFD на DAX индекс (GER30)

• 30.03.2018 - торговля закрыта.
• 02.04.2018 - торговля закрыта.
• 03.04.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

Просим вас учитывать указанные изменения в своём рабочем графике.

* – Расписание носит информационный характер и может быть изменено провайдером.

С уважением,
Команда RoboForex

Узнайте в числе первых о новых функциях конструктора стратегий



Уважаемые Клиенты и Партнёры,
рады сообщить вам, что в терминале R Trader был произведён ряд обновлений существующего функционала. В частности, улучшено окно поиска торговых инструментов, повышена производительность терминала, а также добавлены новые возможности для создания торговых роботов в конструкторе стратегий.

1. Индикатор времени
Теперь при создании торговой стратегии вы можете устанавливать ограничения в правилах стратегии по параметрам времени. Например, вы сможете создать стратегию, которая будет активировать ордера в первый час после открытия фондового рынка US. Данное правило может применяться как самостоятельно, так и вместе с другими заданными в конструкторе условиями.

2. Открытие на следующем баре
Эта функция будет полезна при создании алгоритмов на основе свечных моделей. Активация опции "Торговля на следующем баре" в запущенной стратегии отключит расчёт сигналов на каждом тике внутри бара.

3. Средний спред при тестировании
Вы можете указать величину среднего спреда при тестировании стратегии на исторических данных и получить за счёт этого более точные результаты.

4. Новые шаблоны
В набор стандартных шаблонов стратегий было добавлено несколько интересных заготовок для создания торговых роботов при помощи конструктора стратегий.

Кроме того, был расширен и дополнен раздел "Справка/Центр помощи", где можно найти ответы по интересующим о конструкторе вопросам.


С уважением,
Команда RoboForex

Вебинары RoboForex ближайшей недели



Уважаемые трейдеры,
приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время - EET):

2 апреля 12:00 - Обзор новостей и событий новой недели.
2 апреля 16:00 - Поиск графических моделей.
3 апреля 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
3 апреля 18:00 - GBP: обзор кросс-курсов.
4 апреля 10:00 - Обзор рынка Forex по уровням Мюррея.
4 апреля 18:00 - Торговая система "Экстра" (часть 4).
5 апреля 12:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
5 апреля 18:00 - JPY: обзор кросс-курсов.
6 апреля 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
6 апреля 18:00 - EUR: обзор кросс-курсов.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
Команда RoboForex

Вебинары RoboForex ближайшей недели



Уважаемые трейдеры,
приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время - EET):

9 апреля 12:00 - Обзор новостей и событий новой недели.
9 апреля 16:00 - Поиск графических моделей.
10 апреля 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
10 апреля 18:00 - GBP: обзор кросс-курсов.
11 апреля 10:00 - Обзор рынка Forex по уровням Мюррея.
11 апреля 18:00 - Торговая система "Экстра" (часть 5).
12 апреля 12:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
12 апреля 18:00 - JPY: обзор кросс-курсов.
13 апреля 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
13 апреля 18:00 - EUR: обзор кросс-курсов.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
Команда RoboForex

Только у меня на протяжении всего дня постоянно связь в терминале пропадает? Интернет летает.

Вчера не знаю, отдыхал, а сегодня вроде все нормально - связь не рвется.

Здравствуйте, подскажите возможен вывод на долларовую карту украинского Приватбанка. https://prntscr.com/j4pwim

Уважаемый Sergey Nazarenko... .
Вывод средств на карту PrivatBank доступен в USD-эквиваленте, но у каждого типа карт могут быть свои условия, которые в некоторых случаях приводят к возникновению ошибок при транзакции и отказу в её проведении со стороны банка-эмитента вашей карты. Вы можете сформировать заявку на снятие средств переводом на банковскую карту, и если в процессе перечисления средств банк откажет в проведении операции или выставит дополнительные условия, эти вопросы можно решить с Платёжным отделом компании через систему тикетов.

Вебинары RoboForex ближайшей недели



Уважаемые трейдеры,
приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время - EET):

16 апреля 12:00 - Обзор новостей и событий новой недели.
16 апреля 14:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
17 апреля 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
17 апреля 16:00 - Поиск графических моделей.
18 апреля 10:00 - Обзор рынка Forex по уровням Мюррея.
18 апреля 18:00 - Торговая система "Экстра" (часть 1).
19 апреля 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
19 апреля 18:00 - JPY: обзор кросс-курсов.
20 апреля 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
20 апреля 18:00 - EUR: обзор кросс-курсов.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
Команда RoboForex

Вебинары RoboForex ближайшей недели



Уважаемые трейдеры,
приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время - EET):

23 апреля 12:00 - Обзор новостей и событий новой недели.
23 апреля 14:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
24 апреля 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
24 апреля 16:00 - Поиск графических моделей.
25 апреля 10:00 - Обзор рынка Forex по уровням Мюррея.
25 апреля 18:00 - Торговая система "Экстра" (часть 2).
26 апреля 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
26 апреля 18:00 - JPY: обзор кросс-курсов.
27 апреля 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
27 апреля 18:00 - EUR: обзор кросс-курсов.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
Команда RoboForex

Изменения в расписании торгов (майские праздники)



Уважаемые Клиенты и Партнёры,
сообщаем вам, что 1 и 9 мая 2018 года, в связи с празднованием Дня труда и Дня Победы в России, а также майских праздников в Европе, торги по ряду инструментов будут производиться по изменённому графику*.

RoboForex

Расписание торгов по USDRUB

• 01.05.2018 - торговля закрыта.
• 02.05.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.
• 09.05.2018 - торговля закрыта.
• 10.05.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

Расписание торгов по CFD на DAX индекс (DE30Cash)

• 01.05.2018 - торговля закрыта.
• 02.05.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

R Trader

Расписание торгов по USDRUB

• 01.05.2018 - торговля закрыта.
• 02.05.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.
• 09.05.2018 - торговля закрыта.
• 10.05.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

Расписание торгов по CFD на ключевые индексы европейских фондовых рынков (UK100, SPA35, GER30, FRA40)

• 01.05.2018 - торговля закрыта.
• 02.05.2018 - открытие торговли согласно штатному расписанию.

Просим вас учитывать указанные изменения в своём рабочем графике.

* – Расписание носит информационный характер и может быть изменено провайдером.

С уважением,
Команда RoboForex