Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]
Цитата:
Добрый день! Заявление на каждую транзакцию писали, по какой причине отказал сбер и какой срок прошел по процедуре? Буду очень благодарен за ответ
|
В одном заявлении от 03.02.2015 в сбербанк указал 2 перевода в один день.
Сбербанк прислал отказ 28.05.2015:
Согласно ч.15, ч.10 ст.7 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления Банком одновременного принятия распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя.
На основании Вашего заявления № ОАО «Сбербанк России» обратилось к «ВТБ 24» (ПАО), обслуживающему Платежный Сервис, с требованием рассмотреть обстоятельства совершения операций и возместить суммы переводов на счет Вашей карты. То есть ОАО «Сбербанк России» была инициирована упомянутая Вами процедура возврата платежа – Chargeback. Однако требования ОАО «Сбербанк России» о возврате средств были отклонены.
Для обоснования своего решения «ВТБ 24» (ПАО) представил пакет документов (прилагается), подтверждающих успешность платежей и дальнейшего перечисления электронным платежным сервисом RBK MONEY полученных денежных средств в компанию «Panteon-Finance Ltd».
Согласно разъяснениям, полученным от международных платежных систем, опротестование операций по переводу денежных средств электронным платежным сервисам в целях дальнейшей оплаты услуг третьих лиц (получателей платежа) возможно только в случае, если электронные платежные сервисы не перечислили денежные средства получателям.
Учитывая, что электронный платежный сервис RBK MONEY своевременно перечислил в «Panteon-Finance Ltd» денежные средства по Вашему поручению, возврат средств не представляется возможным.
ОАО «Сбербанк России» рекомендует Вам обратиться с требованием о возврате денежных средств непосредственно в «Panteon-Finance Ltd». В случае если Ваши требования не будут удовлетворены Компанией, Вы можете обратиться за защитой своих прав в судебные органы в рамках гражданского судопроизводства. Также, если Вы считаете, что против Вас, Вашего имущества совершены противоправные действия, Вы можете обратиться в правоохранительные органы.