Re: webtransfer-finance.com - webtransfer-finance
Здравствуйте. Обращаюсь к webtransfer user с просьбой решить мою проблему.
Номер моего кошелька в системе вебтрансфер 87370307. 02.04.2015 при оформлении заявки на предоставление займа в системе произошел некий сбой, вследствие чего у меня по одной и той же заявке № 11248367 было проведено 4 списания на 200 usd каждое, три из которых были ошибочными – ведь займ на самом деле выдался только один раз. Да и при оформлении выдачи займа я создавал заявку в одном экземпляре. Номера этих транзакций (списаний) следующие: 28252484, 28252486, 28252487 и 28252490. В тот же день средства, списанные транзакцией № 28252484, были возвращены обратно в кошелек, а сама транзакция № 28252484 получила статус «ошибка». Я при этом никуда не обращался. 03.04.2015 я обратился в службу поддержки и мне были возвращены средства, ошибочно списанные транзакцией № 28252486, а сама транзакция № 28252486 получила статус «удалено». 04.04.2015 я опять обратился в службу поддержки, чтобы вернуть средства по последнему оставшемуся ошибочному списанию. Этому запросу был присвоен номер 59939. Однако прошло уже более месяца, а вопрос остается открытым и проблема до сих пор не решена.