Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Решена ]

Человек торгует на новостях, от новостного провайдера приходит сигнал на открытие сделки, а советник только лишь сопровождает сделку, потому как в ручную физически не успеешь. Если брокер тормоз (есть такие что тормозят и по три секунды) то не успеет отреагировать на новостной шок, а от новостного провайдера сигнал приходит спустя 0.03мс после публикации новости.Брокер сам виноват.

Ситуация есть, но говорить что это лжеброкер я бы не стал, то что в открытую и нахрапом пошли списывать прибыль, не попытавшись договориться с трейдером - это есть. Все же понимают, что на этом рынке трейдеры играют против ДЦ и наоборот. Если делать, то что Вы предлагаете, то форум опустеет и ни одного ДЦ тут не будет.
Я еще в начале писал, что удивила некомпетентность людей, которые просто списали прибыль, можно было ситуацию по другому решить, как минимум заблокировать счет до разбирательства, связаться с клиентом и искать какое то компромиссное решение, чего сделано не было. Ну и потом некомпетентность людей, которые отвечали на вопросы, что усугубляет ситуацию.

А финансовая комиссия тоже отказала трейдеру?

Это организация еще похлеще чем амаркетс. Финансовая комиссия не только отказала, она еще и сама закон нарушила, опубликовав то ли ворованные то ли незаконно добытые сведения от другого брокера по моим закрытым счетам. NFA и FCA сейчас это проверяют.
Комиссия пропустила мимо ушей все доказательства, не привела мне ни одной котировки из тех что они назвали нерыночными, приравняла новостные кликеры к арбитражникам. Показала полную некомпетентность в вопросах новостной торговли, заявила что это не реальный трейдинг. На мое предложение дать им полный доступ к VPS с терминалами для изучения торговли отказала. И отказалась предоставить решение на языке оригинала, что скорее всего означает что оно писалось лично Татарниковым, другом директора амаркетс.

Уважаемые участники форума, а также наши клиенты!

Позвольте нам еще раз донести суть происходящего и обосновать, что клиент заведомо распространяет неверную информацию о компании, искажает полученную им информацию, заведомо ложно трактует пункты действующего договора. По-сути, клиент осуществлет шантаж компании, посредтвом очернения ее деловой репутации, что является самым настоящим преступлением.

Итак, 10.06.2015 в период с 23:59:42 по 00:00:24 EET (серверное время МТ4) клиент, совершил сделку по несуществующей цене.

Стандартная, мировая практика, включая биржи, такие события признает как bad-print, или bad-tick и, соответственно, все сделки клиентов по данной цене корректируются. Ведь кто-то получил прибыль в результате этого, а кто-то убыток. Это и было сделано нашей компанией, благодаря чему мы не имеем претензий от наших клиентов по этому инциденту.

Однако, ВСЕГО ОДИН КЛИЕНТ не согласен с корректировкой финансового результата, поскольку он получил от этого инцидента выгоду. Нужно понимать, что если бы клиент получил убыток, то он бы совершенно точно согласился с корректеровкой финансового результата без особых проблем.

Теперь перейдем к фактам:

Согласно нашему регламенту, компания имеет право производить корректировку сделок в случае попадания в систему нерыночных котировок, которые мы, в свою очередь получаем от нашего контрагента. Данный пункт является обязательной мерой, применяемой всеми брокерами в мире, которая защищает интересы обеих сторон, внося такое определение, как “нерыночная котировка”.

“4.2. В случае попадания в поток нерыночной котировки (нерыночная котировка – цена в торговой платформе, несоответствующая цене на рынке в данный момент времени), Компания несет ответственность перед Клиентом в размере полученного по этой нерыночной котировке убытка, т.е. полученный по нерыночной котировке убыток возмещается Клиенту Компанией в полном объеме. Полученная прибыль по нерыночной котировке полностью списывается со счета Клиента следующим образом:
- путем удаления ошибочно открытых позиций или выставленных ордеров (с аннулированием финансового результата);
- путем восстановления ошибочно закрытых позиций.
Урегулирование спорной ситуации находится в исключительной компетенции Компании, которая в каждом конкретном случае вправе выбрать один из вышеперечисленных способов.”

2. Для того, чтобы определить, была ли котировка рыночной, существует несколько способов.

-Элементарное сравнение цен с альтернативными площадками. Ни для кого не составит труда определить, насколько цена совпадает с ценами на рынке путем элементарного анализа ценового потока. Все котировки публичны и могут быть до секунды сравнены с котировками любых компаний конкурентов.

-Получением официального подтверждения от поставщика цен о наличие нерычных цен. Т.е в даном случае, компания АМаркетс уведомила всех своих клиентов о том, что в системе прошла нерыночная котировка, что дает полное право всем, кто получил убыток на возмещение такового, а также на корректировку ошибочного финансовго результата. О чем черным по белому написано в нашем регламенте (https://www.amarkets.org/trading/agreement/ ).

3.Несмотря на то, что компания не обязана предоставлять доказательста в соответствии с регламентирующими документами, мы пошли на встречу ОДНОМУ недовольному клиенту, и попросили нашего контрагента предоставить официальный документ по этому поводу. Пожалуйста учитывайте, что между AMarkets и контрагентом, находящимся под регуляцией FCA UK, существует договор, в котором есть такой же пункт, где он в праве, безоговорочно признать котировку нерыночной и провести коррекцию. И не обязан перед нами отчитываться. Однако, данный документ-отчет был предоставлен клиенту.

В данном документе четко написано, что в оспариваемый период времени, в систему поступили котировки от ряда поставщиков, доступный обьем сделок по которым был равен 0(нулю). Это означает, что по данным ценам было невозможно совершить ни одной сделки в виду полного отсутсивия ликвидности по данным ценам. Далее, контрагент в своем письме относит данные цены к нерыночным, и уведомляет о корретировке всех результатов по данным ценам.

4. Невзирая на предоставленные компанией доказательства, а также строгого следования собственному регламенту и договору с клиентом, клиент пролжает настаивать на сохранении незаконно полученной выгоды и продолжает размещать информацию, порочущую компанию АМarkets в сети.


5. Компания AMarkets, будучи открытой и честной организацией, следуя высоким деловым приципам, предлагает клиенту обратиться к независимому международному арбитру и решить вопрос в “третейском суде” - Financial Commission. Согласно нашему договору с данным комитетом, мы безоговорочно обязаны следовать их решениям. То есть мы готовы открыто решить данный спор и выполнить любое требование Финансовой Комиссии. Однако, даже после подачи заявления в комиссию, клиент продолжает размещать заведомо ложную информацию, порочащую имя компании в сети.


Компания AMarkets находит все свои действия абсолютно правомерными. Свою позицию в отношение данного инцидента менять не намеряна. А также намеряна защищать свои права, и отстаивать свою честь и достоинства в суде.
Как известно, распространение ложной информации является недопустимым, особенно, когда клиент не доказал своей правоты.




На данный момент претензия к компании только у одного человека по нерыночной котировке и нежелание понять, что корректировка убытка и прибыли является обычной мерой, предусмотренной регламентом любой компании и нашей в частности.

Позволим себе разместить с другого форума (где Финансовая комиссия присутствует) свежий "Ответ Финансовой Комиссии на апелляцию господина Sagamore":

----цитата с форума, где присутствуют представители Финансовой Комиссии--

Уважаемый Клиент,

В первую очередь, я хочу вернуться к вопросу реальной рыночной цены. В своей первоначальной претензии в Финансовую Комиссию Вы занимали позицию, что на счете с методом исполнения ордеров “Instant Execution” не существует понятия рыночной цены, мотивируя это тем, что на таком счете не производится прямой вывод сделок на контрагента и, соответственно, все цены в платформе определяются самим дилером. Следовательно, если ордер на таком типе счета исполнен - то никакая из сторон не может иметь никаких претензий к друг другу.

В решении по Вашей претензии, Финансовая Комиссия выразила несогласие с данной позицией, так как факт вывода/не вывода сделок на внешнего контрагента не отменяет понятия рыночной цены. Вы противопоставляете метод исполнения приказов принципу ценообразования. Вне зависимости от того, выведен ордер на контрагента или нет, поток цен в платформе форекс-дилера строится на основании цен от его поставщиков ликвидности. Соответственно, цены берутся не “с потолка” и всегда есть возможность установить несоответствие. Компании входящие в состав комиссии это понимают и принимают.

Более того, комиссия привела Вам противоположный пример ситуации, что в случае исполнения ордера клиента по нерыночным котировкам, комиссия требует компенсации убытков трейдера вне зависимости от типа счета.

Вы же сами недавно оценили работу комиссии, в своем сообщение на одном из форумов, относительно претензии клиента о ликвидации позиций по несуществующим ценам. В том случае, как и в Вашем, комиссия запросила тиковые данные от провайдера ликвидности. Однако, несмотря на то, что такие цены присутствовали в потоке провайдера, комиссия признала их ошибочными и обязала компанию компенсировать убытки клиента. Это говорит о том, что ошибки могут возникать везде и справедливый подход должен применяться вне зависимости от типа счета, метода исполнения ордеров и ситуации.
https://financialcommission.org/2015/...ember-28-2014/

Возвращаясь к ценам и сделкам, которые Вы совершили 11 Июня 2015.
-продажа тикет #5568383 2.45 NZDUSD по цене 0.71980 в 00:00:08,
-продажа тикет #5568397 2.50 NZDUSD по цене 0.71980 в 00:00:17,
-продажа тикет #5568396 2.50 NZDUSD по цене 0.71980 в 00:00:22

Проанализировав множество источников информации, комиссия установила, что в потоке котировок АMarkets присутствовали несоответствующие рынку цены. Такое случается. Технологии, к сожалению, не безупречны. Однако, для таких случаев, в регламентах практически всех компаний существует такое понятие, как “нерыночная котировка”.

Комиссия приняла во внимание Вашу информацию о сделках совершенных в "другой компании". Однако мы считаем, что на Вашем счете в этой компании произошла похожая ситуация, что и в АMarkets.

Зачастую, компании решают не оспаривать такие сделки, но это является исключительно бизнес-решением компании, а не подтверждением того, что сделки были совершены по рыночным ценам и в полном соответствие с регламентом. Подобные решения принимаются брокерами, как правило, по сумме. Финансовая Комиссия же базирует свои решения исключительно на справедливой оценке ситуации. Вы хотели эту оценку? Мы Вам ее предоставили.

Теперь рассмотрим то, как осуществлялась торговля и поговорим о формулировках комиссии относительно методов такой торговли

В своем заключении комиссия пришла к выводу, что Клиент использует автоматический торговый советник, который выявляет задержки обновления цен, или наличие несоответствующих рынку цен в торговой платформе, образующихся в следствие технических сбоев на стороне брокера, поставщика котировок, или провайдера ликвидности.

В ответ на это Вы сообщили, что пользуетесь системами ForexNewsGun, FxNewsKiller, SecretNewsWeapon. В своих письмах, Вы также отметили, что используете эти системы для торговли с брокерами, которые не уходят во время открытия торговой сессии на перезагрузку торговых серверов.

Изучая описание подобных автоматических систем, которые продаются в сети и гарантируют трейдерам заработок, особое подозрение вызывают инструкции к использованию данных систем. Я процитирую некоторые пункты:


Цитаты с сайта одной из систем:

“У каждого брокера, в зависимости от его значимости и финансовой стабильности существует понятие максимального торгового лота для торговли на новостях, максимальный лот – это лот при достижении уровня, которого вы начнете часто получать рэквоты. Так для брокера 0,1 и 1 это две большие разницы, когда речь идет о профите (прибыли) трейдера.”

“Выше 2,5 стандартного лота не стоит ставить вообще, даже при депозите 10 000$. У вас больше? Разбивайте депозит на несколько!”

“Одно дело отдать профит в 100$, другое в 1000$. Так как автоклик это заведомо прибыль, брокеры, в момент публикации новостей будут охотнее пускать вас с лотом менее 2K (2 стандартных лота, лот 2 000$)* В итоге, чем меньше лот, тем больше шансов.”

“Когда брокер начинает работать с вами по «фазе #2» самое время вывести средства и завести их вновь, но уже на жену/брата/кума/свата, понимаете намек?”

“Ранее, мы не рекомендовали обсуждать брокеров с «посторонними» лицами, так как это может вызвать дополнительную нагрузку на дилинговый центр, и привести к его отказу”

“Но последней каплей стала целенаправленная организация обсуждений брокеров одним из «блогеров», а также свободное распространение списков брокеров нашего сайта. Все это привело к тому, что мы ввели правила культурного поведения”



Выводы:

-Разве существуют гарантировано прибыльные стратегии торговли на рынке форекс, или на любом другом рынке? Безусловно нет. Ответ простой - система не предполагает торговлю на рынке.

-Для чего создатели такого инструмента предлагают трейдерам, по-сути прятаться от брокера, торгуя малыми лотами и дробя свои счета на несколько штук/имен? Наверное потому, что речь идет не о гарантированном заработке на рынке, а о заработке на несовершенстве технологий.

-Почему в случае блокировок, предлагается вывести средства и “завести их вновь, но уже на жену/брата/кума/свата”. Наверное для того, чтобы дальше продолжать “раздевать” брокера, а не зарабатывать на рынке.

- Изобретатели крайне не рекомендуют обсуждать компании в интернете, в которых ведется, так называемая “торговля”. Скорее всего потому, что информация о выявленных недочетах дойдет до компаний и все закончится.

Анализируя подробно сайты и форумы посвященные этим “торговым системам”, мы обнаружили наличие списка брокеров, где эти системы можно аккуратно применять. Существуют даже инструкции по выявлению таких брокеров, путем установки специального режима для системы.

Я не знаю, как давно Вы на рынке, но подобные системы появились лет 10 назад. Еще в далеком 2006 году, компания Оанда заблокировала достаточно крупный счет одному из своих клиентов. Генеральный Директор компании Ричард Олсон давал разъяснения разработчикам/пользователям такой системы, к каким последствиям приводит использование таких систем, что происходит на стороне брокера, когда используются подобные методы торговли, а главное, как на самом деле зарабатываются деньги.

Назвать Вас новичком в этом деле я не могу, поскольку Вы торгуете не первый год. По имеющейся у нас информации, Вам уже закрыли счет в "Английском подразделении Американского брокера" еще в 2013 году. Разве это не послужило для Вас сигналом?

Я не хочу уходить в обсуждение технических моментов и объяснять Вам, человеку который все знает и без меня, почему подобные системы не дают результатов на счетах с прямым рыночным исполнением. Вы выбрали счет “Instant Execution” не случайно, и точно не по причине, которую Вы указали мне в своем письме.

Я хочу еще раз подчеркнуть, что Финансовая Комиссия решает все претензии по справедливости, основываясь на лучшие практики индустрии.

Принимая во внимание все то, что написано выше и то, что Вы не предоставили новой информации по делу, я вынужден отклонить Вашу апелляцию.

Решение Финансовой Комиссии остается в пользу брокера.


----конец цитаты с форума, где присутствуют представители Финансовой Комиссии--



Работа на отставании котировок или других технических несовершенствах по определению не является торговлей на финансовых рынках и не может допускаться в принципе. Результат у цивилизованых компаний един - отмена прибылей и закрытие счетов.

Подбные “трейдеры” постоянно находятся в поиске новых брокерских компаний, где они могут что то получить. Они постоянно, как было сказано выше регулятором, открывают счета на родствеников и не торгуют крупно, чтобы их не заметили и т.д.

По сети есть масса примеров блокировки счетов и отмены прибылей брокерами в результате подобных действий - разговор у всех короткий!

Вы так же пишете, что являетесь клиентом уважаемого нами брокера FXPRO.
Несложно найти недавний пример, как они поступили в подобной ситуации:

https://forexsystems.ru/otzyvy-foreks...o-fxpro-7.html
“Доводим до вашего сведения, что Компанией FxPro было проведено расследование относительно корректности работы ваших торговых советников. Согласно ее результатам, ваша торговая система основана на уязвимости программного обеспечения, в частности, активно использовалась торговля на задержках цен, что является абсолютно недопустимым.
Финансовые результаты по вашим позициям будут аннулированы. Ваш первоначальный депозит будет отправлен тем способом, которым вы пополняли счет в компании.
В дальнейшем, вам отказано в использовании сервисов Компании FxPro”.

Полагаем, что формулировка GAIN CAPITAL была для Вас схожей.

Мы так же блокируем Ваш счет - наши сервисы более Вам недоступны. Остатки депозита будут выведены в полном обьеме. Дальнейший шаг клиента - обращение в суд, куда(по запросу) мы предоставим все материалы!

добавлено через 3 минуты
Для всех остальных участников и читателей форума у нас есть спец предложение:


Объявляем эксклюзивную акцию для участников MMGP
“Тестируйте AMarkets, получайте прибыль и выведите ее!”

Уважаемые Трейдеры,

Сегодня мы даем вам возможность оценить наши услуги и получить прибыль без начального капитала!

В целях реальной оценки качества предлагаемых нами услуг, мы хотим получить срез реальных отзывов об услугах компании. Для этого мы планируем составить фокус-группу с участием реальных терейдеров - участников портала MMGP.

Что для этого нужно?

1. Открыть реальный счет в компании (если у вас его еще нет) на платформе MT4


2. Cообщить своему персональному менеджеру кодовое слово: “Участие в Фокус Группе MMGP”.

3. Компания предоставит вам средства в размере $100 CША даже на счет без депозита, которые вы сможете использовать в торговле совершенно без ограничений и вывести всю полученую прибыль, с использование этих средств.

В процессе, мы будем признательны клиенту за предоставление обратной связи об услугах компании в свободной форме.

Акция действительна с 16 по 27 июля 2015 года. Компания оставляет за собой право изменить условия акции по своему усмотрению, а также продлить ее или же закрыть.

Компания оставляет за собой право запросить документы, позволяющие индентифицировать участника акции, как владельца торгового счёта

Число мест в нашей фокус группе ограничено - Спешите!

Бла бла бла одни словом. Цену дали в терминал? Дали. В торговлю впустили т.к. одобрили цену? впустили. Тогда какого фига вы тут выпоясываетесь, свою шарагу тут еще пиарите, конкурсы какие то. Вам наверное жить не долго осталось? Надеюсь, такие отменьщикам того что сами дали, не место на рынке.
Вы даже не предоставили доказательств задокументированных, тупо шлете какие то циферки, которые можно взять с потолка. Выложите документ, где якобы ваш поставщик все отменил.
Это получается, что кто то в этом момент потерял, а sagamore заработал и вы ставили деньги себе. Вы воры получается.

Амаркетс, вы лжец и пустослов. Доказательства когда будут?

Официальные котировки с моего счета, присланные мне их дилером.

2015.06.10 23:59:00 0.7200 0.7204
2015.06.10 23:59:05 0.7201 0.7205
2015.06.10 23:59:30 0.7202 0.7206
2015.06.10 23:59:39 0.7201 0.7205
2015.06.10 23:59:40 0.7202 0.7206
2015.06.10 23:59:42 0.7201 0.7205
2015.06.10 23:59:42 0.7199 0.7203
2015.06.10 23:59:42 0.7198 0.7202
2015.06.11 00:00:25 0.7062 0.7066
2015.06.11 00:00:26 0.7061 0.7065
2015.06.11 00:00:29 0.7053 0.7057
2015.06.11 00:00:37 0.7047 0.7051


В письме, которое постит представитель написано, что был нерыночный выброс в 00-00. Первая котировка в 00-00 это 0.7066, по которой у меня закрыты сделки. Т.е. поставщик котировок заявляет что нерочной была цена закрытия. Получается, что контора не открыла, а закрыла мои сделки по нерыночным котировкам. Т.е. сделки были открыты по рынку, и на сегодня они должны быть открытыми и в прибыли более 6 фигур! Это более 60 000 долларов.

Основываясь на данной информации, требую восстановить незаконно закрытые сделки, отменить закрытие моих сделок по нерыночной котировке, закрыть сделки по текущей и выплатить мне всю прибыль. По моим подсчетам она составляет около $60000.

потому что кухня это. прибыль отменяют, а убыток себе на карман. за счет этого и жЫвут. но не долго.

контора не выплатила 10к зелени и этим действием потеряла куда больше, т.к. никто в здравом уме не будет уже в данной шараге торговать и шарага закроется.

Вам не удастся уйти от ответа на этот вопрос. Сколько бы вы не тянули время.

Официальные котировки с моего счета, присланные мне их дилером.

2015.06.10 23:59:00 0.7200 0.7204
2015.06.10 23:59:05 0.7201 0.7205
2015.06.10 23:59:30 0.7202 0.7206
2015.06.10 23:59:39 0.7201 0.7205
2015.06.10 23:59:40 0.7202 0.7206
2015.06.10 23:59:42 0.7201 0.7205
2015.06.10 23:59:42 0.7199 0.7203
2015.06.10 23:59:42 0.7198 0.7202
2015.06.11 00:00:25 0.7062 0.7066
2015.06.11 00:00:26 0.7061 0.7065
2015.06.11 00:00:29 0.7053 0.7057
2015.06.11 00:00:37 0.7047 0.7051


В письме, которое постит представитель написано, что был нерыночный выброс в 00-00. Первая котировка в 00-00 это 0.7066, по которой у меня закрыты сделки. Т.е. поставщик котировок заявляет что нерочной была цена закрытия. Получается, что контора не открыла, а закрыла мои сделки по нерыночным котировкам. Т.е. сделки были открыты по рынку, и на сегодня они должны быть открытыми и в прибыли более 6 фигур! Это более 60 000 долларов.



Основываясь на данной информации, требую восстановить незаконно закрытые сделки, отменить закрытие моих сделок по нерыночной котировке, закрыть сделки по текущей и выплатить мне всю прибыль. По моим подсчетам она составляет около $60000.

Уважаемый,

Посмотрите, пожалуйста, первое отправленное Вам письмо после случившегося инцидента.
В нем нет упоминания о неккоректности закрытия Ваших сделок, а наоборот в письме сказано, что в период 23:59:42 - 00:00:25 у нас не было ликвидности, открытые Вами ордера были совершены по нерыночным старым котировкам, которые были актуальны на момент 2015.06.10 23:59:42 0.7198 0.7202.
Таким образом, у нас нет претензий к котировкам закрытия Ваших сделок (они рыночные), но есть претензия к котировкам открытия сделок, поэтому нами и были отменены данные ордера. Обратите внимание, что сделки были закрыты Вами самостоятельно по рыночным ценам, соответственно даже бы если Компания делала корректировку, то учла бы обязательно этот момент, то есть речи о переоткрытии ордеров идти не может.

Подробнее все ответы регулятора и компании:
https://mmgp.ru/showthread.php?t=3581...34#post8901964

Мы так же блокируем Ваш счет - наши сервисы более Вам недоступны. Остатки депозита будут выведены в полном обьеме.

Дальнейший шаг клиента - обращение в суд, куда(по запросу) мы предоставим все материалы!

Дальнейшая дискуссия для нас не имеет смысла.

Амаркетс, котировки ваши?
Документ от X One Open Hub вы предоставили?
В нем ничего не сказано про цены открытия, но зато сказано про цены закрытия.
Ориентируясь на ваши же аргументы, я дополняю свою претензию.
Таким образом вы не только не имели права отменять сделки, но и закрыли их по нерыночным выбросам, т.е. должны мне около $60000.

Амаркетс из ваших объяснений не понятно:
1. почему вы открываете клиенту сделку, хотя по вашему мнению она является "нерыночной"?
2. неужели техническими средствами нельзя сделать так , что бы в вашем терминале все сделки без исключения были рыночными?
3. Как трейдер торгующий у вас должен догадываться рыночная сделка или нет в данную секунду времени?

Ваша позиция в том, что вы против автокликеров, тогда почему бы не написать об этом на вашем сайте предупреждение "Торговля на новостях в Амаркетс - запрещена" заодно сразу обозначьте вашу позицию по всем видам торговли которые у вас запрещены. Если бы такое предупреждение было думаю такого всеобщего негодования трейдеров не было бы.

Я внимательно изучил все доводы обоих сторон и будь я человеком от которого зависело бы что, то в данной ситуации, я принял бы сторону трейдера.

Выводы которые я лично для себя сделал:
Регулятор Ц Р ФИН на данный момент пустое место так как рассматривает претензии только к компаниям регулируемым в РФ а в РФ ни одна компания не регулируется.
Регулятор financialcommission не встал на сторону трейдера в споре, в котором по моему мнению прав трейдер, да ещё и высказался против автокликеров, что говорит о том, что во всех подобных спорах будет принимать сторону брокеров. Поэтому данный регулятор лично для меня не представляет какой то авторитет, я бы назвал его "регулятор стоящий на защите интересов брокеров".

Теперь осталось услышать официальную позицию ещё одного регулятора - администрацию форума ММGP. Надеюсь они вынесут обоснованное решение, почему они вносят компанию в черный список или почему не вносят.

Привет, ну как, проблема решена или еще нет, как то не понятно?
Интересно, а когда же это произойдет? )

Сагамор, так ты торговал советником? Вот капец тут тему раскатали на сто страниц.
Ты ведь знал что твой советник ловит задержки? А значит и должен был знать что с такими трейдерами делают компании. Если тебе где-то выплатили прибыль то это исключительно по доброте своей душевной, или ты думал что везде будет прокатывать? Амаркетс тебя спалила и заблочила.
Если ты знал (а ты знал) что твой советник хитрый, то принимай риски.
Как говорят в армии "на каждую хитрую ж**у найдётся **й с винтом".
И будь уверен, как бы контора и кем не регулировалась - все они будут на стороне брокера в твоей ситуации, даже бесполезно куда-то жаловаться.
Да и админы форума тоже всё прекрасно понимают что к чему.
Я сталкивался с опытными орлами которые при помощи советников ловят фризы и они знают что их могут спалить. А когда палят просто молча уходят в др.контору.
И здесь правильно кто-то сказал: ты спалился из-за больших объёмов.
Не подумай что я пытаюсь обелить амаркетс, но эта ситуация нередкая и тредеров с такими советниками шлют очень далеко и без объяснения причин.
А представитель конторы накосячил тем, что пытается оправдываться и тем самым привлек тявкающих. Да, присутствие в интернете важно для компании, но мягко говоря нечестному клиенту не стоило что-то доказывать и достаточно было закончить на той странице, где сказано про левый советник.

Еще один кухонный тролль в компанию)))
https://mmgp.ru/member.php?u=265773
https://mmgp.ru/member.php?u=102780
https://mmgp.ru/member.php?u=257921
https://mmgp.ru/member.php?u=326320
https://mmgp.ru/member.php?u=305282

Братец лис, сколько контора тебе за пост заплатила? 1цент? 10 центов?
Потому как, человек, который просто умеет читать, такой бред не напишет. Никаких арбитражных советников не использовалось.

добавлено через 5 минут
Амаркетс и их сотрудники-тролли, я хочу услышать конкретные ответы на конкретные вопросы, с доказательствами.

Зачем вы тогда лжете и приводите тики из Open Hub начиная с 00:00:17 секунды, если вы их не получали?
Зачем вы лжете что сделки были залиты и отменены поставщиком ликвидности?
То есть вы публично устраиваете клоунаду уже целый месяц? Так были или не были котировки от Open Hub? Отменены ваши сделки у поставщика или нет?

Котировка 0.7198 в 00:00:08 была рыночной. Ни вы, ни ваша комиссия за месяц не привели аргументов обратного. Я в свою очередь предоставил доказательства что по этой цене в указанное время была прямая банковская ликвидность.

У вас есть претензия к вашим же котировкам? Вы уже обратились к регулятору с данной претензией?

Так они и открыты мною самостоятельно по рыночным ценам, то есть речи об отмене их так же идти не может.

sagamore становится ясно, что для получения профита нужно подниматься на более высокий уровень. Неужели нет способа проучить мошенников?

Писать в этой ветке, в ветке кухни, можно до пенсии, но скорее всего ничего не изменится. Контора встала в позу, понимая что управы на них нет.

Цель ветки - не получение профита. Цель - привлечь внимание трейдеров и заставить мошенников отвечать за слова. Если они приведут мне документальные доказательства своих слов, я в тот же день сниму все претензии.
Чем больше народа узнает о происходящем, тем меньше таких ситуаций произойдет в будущем.
Особенно в преддверии закона о форекс в РФ.
Да и никуда я не спешу, до пенсии, так до пенсии.

Это решение третьей стороны, если сагаморе не обращатится в другие инстанции, то решения комиссии достаточно, чтобы закрыть претензию.

Уже обратился в другие инстанции.
Финкоммиссия это не третья сторона, а как оказалось, аффилированный орган. Причем я не получил от них ни доказательств, на которые они ссылаются, ни оригинала решения на английском. Зато получил незаконно добытую информацию о своем счете у другого брокера (в вопросе сейчас разбирается FCA). Ответ на апелляцию так же написан на русском и подписан лично Татарниковым, а не членами комитета.

Уважаемый, Представитель компании AMarkets, неужели нельзя сеть за стол переговоров и решить эту ситуации, неужели нельзя пойти на встречу вашему же клиенту и решить с ним спорные моменты лично? Я думаю, всегда можно договорится если вы честно относитесь к вашим клиентам, если тут спорный момент. можно ведь 50/50 выплатить. хотябы как то пойти на встречу клиенту, чем портить себе репутацию.