Цитата:
Сообщение от nesteroff
Извините, но это бред. При расчете с клиентами задача любой компании отправить средства и подтвердить отправку средств на счет клиента каким-то доказательством (свифт, скрин, платежка). Дальше получение средств клиентом и сроки такого получения находятся в компетенции платежной системы или банка, который этот платеж проводит. Компания после отправки средств не имеет возможности влиять на сроки их получения клиентом. Это не только ПФ касается, а общепринятой практики.
|
Уважаемый, выражайтесь корректнее. Давайте по-человечески общаться и уважать друг друга.
Фактом исполнения компанией своих обязательств является поступление денег на счет Киви кошелька. До этого времени обязательства считаются не исполненными. Как именно компания будет это делать, меня касаться не должно. Я же не пишу им: "Ребята, я отправил вам миллион долларов. Вот скрин из личного кабинета платежной системы. Если вы его не получили, то это ваша проблема, а не моя. Вы мне его должны, ведь я вам его отправил".
Согласитесь, Вы говорите нелогичные вещи.
Я обещал модераторам ежедневно сообщать факты о моей ситуации. Факты такие: сегодня закончился 15 календарный день с момента размещения заявки на вывод денег. Это долго. Я не знаю, сколько именно рабочих дней в этот период было у компании "Пантеон Финанс" (разные представители называли разные цифры), но их было точно больше пяти. Поэтому факт нарушения регламента присутствует. Также присутствует факт неверного информирования техподдержкой о дате совершения платежей, а также времени проведения платежей контрагентами компании.
Я констатирую эти факты. И надеюсь, что финансовая служба компании "Пантеон Финанс" успешно преодолеет кризис роста, и все будет хорошо. Но порядок наводить надо. Это видно невооруженным глазом.
добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от bobr13
Да сколько можно уже плакаться, право слово!
Сейчас праздники, я бы очень удивился, если бы Вам вывели сегодня или вчера.
Сколько раз сообщалось, есть проблемы с лимитами на Киви, переводите их на другие платежки и банк. Мне лично на перфект все прекрасно выводится весь декабрь и всегда раньше сроков и довольно значимые суммы.
Не выдержал, накипело, раз за разом читать аналогичные посты.
|
Судя по всему, у Вас праздники начались утром 19 декабря. Т.е. за 12 дней до Нового Года. Это именно та дата, когда я разместил заявки на вывод.
Вы знаете, многие Вам позавидуют. Столько дней праздников мало кто может себе в России позволить.
И еще. Киви - очень удобная, клиентоориентированная и простая система. С ней приятно работать. Чего не скажешь о банках или том же Вебмани, который я люто просто ненавижу за те девять кругов ада, что потребовалось пройти, чтобы начать с ней работать.
И что именно у Вас накипело? Это у меня начинает закипевать, когда я ежедневно захожу в Киви кошелек и не вижу денег, которые туда должны прийти. А я на эти деньги рассчитывал, т.к. прибыль из "Пантеон Финанс" не выводил более полугода. И это были плановые транзакции в последние 2 недели перед Новым Годом. В итоге в Новый Год я вошел с ощущением, что у уважаемой мной компании какие-то непонятные проблемы. Не очень приятные ощущения, надо признать. Надеюсь, в Вашем случае будет все по-другому. Чего Вам искренне желаю.