MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 640,965 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Неактуальные претензии к брокерам и дилинговым центрам
Старый 23.12.2014, 16:37
#1
Интересующийся
 
Регистрация: 22.12.2014
Сообщений: 10
Благодарностей: 1
Претензия к компании IQOption от Ankin [ Решена ]

Претензия к компании IQOption

Я являюсь клиентом этой компании. Номер личного кабинета 808709.
Как известно, эта компания предлагает так называемую внебиржевую торговлю, т.е. торговлю в выходные по котировкам OTC. Зарегистрировалась исключительно ради этой возможности.
В течении двух недель успешно торговала на этой платформе именно в выходные. В конечном итоге 21.12.2014 года на балансе моего аккаунта была сумма 12228,50 $. После подачи заявки на вывод части денежных средств было обнаружено, что с баланса списали большую часть средств, а заявку на вывод отменили. В конечно итоге на балансе осталось 4515,55 $.

Личный менеджер объяснил это тем, что якобы в тот момент, когда я торговала, на платформе был технический сбой, хотя никаких неполадок замечено не было. И в итоге они списали все прибыльные сделки в этот период были аннулированы по решению компании. Помимо сделок, совершенных 20-21 декабря также были отменены сделки, совершенные 13-14 декабря, якобы по той же причине. К тому же специалисты компании почистили историю сделок, таким образом, не оставив никаких доказательств существования этих сделок. В телефонном разговоре с моим мужем, личный менеджер Егор обвинил нас в воровстве, и сказал, что мы сами виноваты в том, что у них была такая техническая неполадка и компания не будет нести ответственности за этот, якобы, баг.

На мои электронные письма не отвечает ни личный менеджер Егор Переплюк, ни техническая поддержка.

Скриншоты:
Баланс в воскресенье 21 декабря 2014 года


Письмо к личному менеджеру и технической поддержке (никто из них не ответил)


Уведомление о доставке письма.
Ankin вне форума
Старый 23.12.2014, 18:07
#2
Специалист
 
Пол: Женский
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 673
Благодарностей: 545
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Классические методы кухни. Кто-нибудь видел, чтобы минусовые сделки отменяли ?
zebra вне форума
Сказали спасибо:
moneygold (25.12.2014)
Старый 23.12.2014, 21:30
#3
Интересующийся
 
Регистрация: 22.12.2014
Сообщений: 10
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Цитата:
Сообщение от zebra Посмотреть сообщение
Кто-нибудь видел, чтобы минусовые сделки отменяли ?
Согласно моим подсчётам, отрицательную сделку не отменили, зато удалили её из истории торговли.
Ankin вне форума
Старый 24.12.2014, 02:02
#4
Заблокированный
 
Имя: Екатерина
Пол: Женский
Возраст: 41
Адрес: Россия
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 17.05.2014
Сообщений: 861
Благодарностей: 133
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Ankin, Чисто из интереса... Вы создали тут претензию... И чего дальше?

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от zebra Посмотреть сообщение
Классические методы кухни
Верно Зёбра говорит!

добавлено через 3 минуты
Откуда вообще в 19 лет такие бабки... ТС где столько платят? Подскажите?

Последний раз редактировалось Ekaterina02; 24.12.2014 в 02:06. Причина: Добавлено сообщение
Ekaterina02 вне форума
Старый 24.12.2014, 02:22
#5
Интересующийся
 
Регистрация: 22.12.2014
Сообщений: 10
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Цитата:
Сообщение от Ekaterina02 Посмотреть сообщение
И чего дальше?
Надеюсь это посодействует движениям со стороны их персонала. Хотелось бы, чтобы выплатили мне мои заработанные средства за этих выходных.


Цитата:
Сообщение от Ekaterina02 Посмотреть сообщение
Откуда вообще в 19 лет такие бабки... ТС где столько платят? Подскажите?
Ну, мне 18 лет) Муж успешно торгует бинарными опционами. Он выделил средства, чтобы сама себе заработала на автомобиль. И у меня это получилось, но, IQOption решило не отдавать мне заработанные мною деньги.

Последний раз редактировалось Ankin; 24.12.2014 в 02:49. Причина: исправила опечатки
Ankin вне форума
Старый 24.12.2014, 03:01
#6
Заблокированный
 
Имя: Екатерина
Пол: Женский
Возраст: 41
Адрес: Россия
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 17.05.2014
Сообщений: 861
Благодарностей: 133
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Понятно говорите,а вот по поводу очепяток... Я имела в виду не совсем их. Скажу так. О своем выхлопе у данной шараги можете забыть... Придется вам на авто по новой зарабатывать
Ekaterina02 вне форума
Старый 25.12.2014, 13:40
#7
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,702
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Пометили тему компании, как тему с претензией.

ПС: Пишем по теме, без личной переписки.
Aisller вне форума
Старый 25.12.2014, 14:05
#8
Мастер
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.02.2013
Сообщений: 6,342
Благодарностей: 1,644
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

А скрины личного кабинета можно? И ОТС это вообще отсебятина, че лезть туда?Да и разговоры ваши записать нужно было! Тащите представителей компании сюда. посмотрим кто прав

Последний раз редактировалось Прекрасная; 25.12.2014 в 14:13.
Прекрасная вне форума
Старый 25.12.2014, 18:05
#9
Специалист
 
Имя: Владислав
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.07.2012
Сообщений: 883
Благодарностей: 272
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Зато сколько у них рекламы про мобильный терминал. я уж думал задуматься. уж очень этого не хватает в других компаниях. теперь пройду мимо. удачи Вам!
ment2 вне форума
Старый 25.12.2014, 18:29
#10
Интересующийся
 
Регистрация: 22.12.2014
Сообщений: 10
Благодарностей: 1
Автор темы Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Сегодня позвонил менеджер компании. Побеседовали с ним.
Он предоставил информацию о случившейся технической неполадке, которая возникла у них в то время, когда я торговала. Менеджер заверил меня, что техническая ошибка уже устранена и больше не возникнет.

В конечном итоге мы пришли к консенсусу, так что претензий к компании у меня больше нет.
Ankin вне форума
Старый 25.12.2014, 22:13
#11
Мастер
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 27.02.2013
Сообщений: 6,342
Благодарностей: 1,644
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

что и требовалось доказать, копания сносная. но правоту отстаивать нужно всегда!
Прекрасная вне форума
Старый 26.12.2014, 02:39
#12
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 31.07.2013
Сообщений: 55
Благодарностей: 8
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Сносная ?
Если бы они не остаивали правоту,ничего бы не было и не пришли бы к консенсусу...
Скажите такая авторитетная компания как Fx-trend хоть раз обвиняла своих клиентов в мошенничестве из-за сбоев в своей системе ?
Думаю нет...
Ответ напрашивается сам за себя ...
WEBONIX вне форума
Старый 26.12.2014, 11:23
#13
Специалист
 
Имя: Владислав
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 11.07.2012
Сообщений: 883
Благодарностей: 272
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Цитата:
Сообщение от Ankin Посмотреть сообщение
В конечном итоге мы пришли к консенсусу, так что претензий к компании у меня больше нет.
и сколько консенсус в процентах?
ment2 вне форума
Старый 27.12.2014, 11:42
#14
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Регистрация: 06.12.2007
Сообщений: 20,702
Благодарностей: 6,665

награды Волшебный горшочек Ветеран MMGP.RU 
Re: Претензия к компании IQOption от Ankin

Цитата:
Сообщение от Ankin Посмотреть сообщение
В конечном итоге мы пришли к консенсусу, так что претензий к компании у меня больше нет.
Претензия переходит в статус "Решена" и переходит в Архив.
Aisller вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Iqoption - iqoption.com [ Есть претензии ] Lux Проблемные брокеры 1673 19.10.2020 11:44
Претензия к компании MMCIS [ Решена ] Alexfavor Архив: Претензии к компаниям 15 12.09.2014 13:26
Претензия к компании MMCIS от lli [ Решена ] lli Архив: Претензии к компаниям 5 08.09.2014 13:39
Претензия к компании MMCIS от JB [ Решена ] Евгения Коваленко Архив: Претензии к компаниям 6 01.09.2014 21:43
Претензия к компании MMCIS [ Решена ] rela Архив: Претензии к компаниям 15 01.09.2014 07:03