«Сбербанк» приостановит операции в банкоматах и терминалах

«Сбербанк России» заявил о том, что в период с 00:00 по 06:00 1 декабря 2014 года по московскому времен будут проводиться технические работы в банке. Операции будут проводиться в вычислительном комплексе банка.

В связи с этими техническими сложностями в указанный период будет приостановлено выполнение операций в «Личном кабинете» в банкоматах и терминалах «Сбербанка», проведение платежей с помощью карт «Сбербанка России» по технологии 3D-Secure. Все платежи в системах «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» будут перемещаться в очередь выполнения, которая начнет работу после завершения технических сложностей.

Как стало известно, операции по банковским картам «Сбербанк России» будут выполняться в нормальном режиме, за исключение краткосрочных сбоев в работе на период не более 5 минут.

Напоминаем, что раньше Royal Bank of Scotland оштрафовали за лишение клиентов доступа к счетам на сумму 56 миллионов стерлингов. Этот случай должен служить примером для российских финансовых организаций. Клиенты не должны страдать, в ходе проведения технических работ на стороне банка.

Источник

Считаю, что и Сбер можно было бы оштрафовать, т. к. никакого оповещения о проведении тех. работ получено не было. Не все держатели карт ежедневно читают новости..

lomobodo, вполне согласен.

По этому и навел пример, где за техничные работы наложили штраф на банк.

У любых организаций должны быть технические перерывы.

Конечно, но работу пользователей они не должны затруднять.

Пожалуйста.

21 век, в чем проблема на 6 часов перевести работу сервисов на резервные каналы связи? О приостановке работы узнал из уведомления приложения Сбербанк OnLine, но тем не менее инцидент неприятный. По факту, платеж, созданный в 04:00 МСК прошел в 05:20 МСК.

Что-бы перевести на рез.каналы нужно время а в нынешней ситуации его нет.
Да не парьтесь видемо делали апдейт прог что-бы банк не потерял бабло в час х.
И вообще в момент кризиса нужно решать быстро и не париться

Я как раз на это и попала - с утра попыталась приобрести авиа и железнодорожные билеты на Новогодние каникулы (у нас с Москвой 3 часа разницы, а встаю я традиционно в 5 утра). Там, где подтверждения одноразовым паролем не требовалось - сайт авиакомпании s7 - покупка прошла без проблем, только смс от Сбера не пришло, точнее пришло через несколько часов, вот и пришлось гадать, списались ли деньги, хотя маршрутная квитанция авиабилета на почту пришла. А вот покупка на сайте РЖД не получилась - сначала не опознавалась банковская карточка, потом уже, после того, как вроде всё запустилось в Сбере, несколько раз не приходило смс с одноразовым паролем для подтверждения, пришлось даже звонить в техподдержку по телефону, указанному на обороте карты. В конце концов, всё заработало, и билеты я купила, однако, неприятный осадок остался.
Да, и не работал всё это время "Сбербанк-онлайн", так что проверить, действительно ли списались деньги за авиабилеты, не представлялось возможным.

sum iskorka, в такой ситуации может быть каждый. И в некоторых моментах, очень нужно оплатит что-то банковской картой, а она не работает.

Давно пора перевести банк на резервные системы при обновлении. Сейчас, это вполне реально, только не понятно почему банк этим не пользуется.

Так в том-то и дело, что на сайте РЖД нет других вариантов оплаты, кроме как банковской картой.

Ну все, последние доллары будут выгружать из банкоматов.

Кто сказал что не должны? Много чего положено, да положено...

Room, нужно смотреть в сторону мировых банков, где обновление не влияет на работу основных систем.