Претензия к компании MMCIS от ISpanez [ Нет выплаты ]+

Добрый день.
Меня зовут Сергей, логин ISpanez, договор с компанией MMCIS №2769387668 от 2011.04.08

Описание ситуации.
-01.09.2014г., подал заявку на вывод денег. Три заявки по 2700$ + одна 2600$. У заявок появляется статус проверяются и кнопки для возможной отмены операции.

-04.09.2014г., звонок с СБ. Уточнили информацию по заявкам и карте. Сказали ждите, в течении двух дней деньги поступят мне на карту. У заявок статус проверяются, но кнопки об отмене пропали, что косвенно подтверждает что деньги вроде как у партнера.

-06.09.2014г., прошло два дня. Деньги на карту не поступили. Обратился в онлайн чат с данным вопросом. Девушка запросила id переводов. Проверив информацию, ответила что все отлично, деньги у партнеров ждите зачисления в течении 3-5 дней.
-10.09.2014г., написал письмо Мельникову и в фин.отдел об сложившемся положении. Отправив письмо замечаю, что 09.09.2014г. в 23:09, пришло письмо от СБ, на прохождения верификации. Что потом и подтвердили ответом с фин. службы.
-13.09.2014г., отправил все документы, а так же дополнительные документы для быстрого прохождения верификации. Ответа от робота на английском что документы будут рассмотрены в течении 3-х дней не приходило.
-15.09.2014г., посчитал, что возможно я отправил документы в субботу и поэтому возникли какие то неувязки, повторно отправил все документы, от робота ответа опять не было
-17.09.2014г., заказал обратный звонок. Так как ответного звонка ждал около трех засов, то не выдержал и сделал еще оду заявку на звонок. Девушка ответила что теперь не 0,1%, а все проходят верификацию, много работы и прочее, но что все службы укладываются в регламент и обязательно вам ответят, ждите. Весь разговор записан.
-18.09.2014г., звонок от MMCIS, оказалось что это мой второй заказанный звонок. Разговор так же записан. Повторно объяснил ситуацию и ответил что часов через 5-6 по регламенту (3 рабочих дня), не считая даты отправки, верификацию я должен пройти. Сказали что мои документы уже на рассмотрении и даже звонивший сотрудник присвоил им какой то статус важности, чтобы мои документы проверили быстрее.
-19.09.2014г. Написал в СБ, о ситуации и регламенте. Ответа нет.


Считаю, что компания умышленно затягивает верификацию, и как следствие выплаты, нарушая ею же установленный регламент. Так же не понятна ситуация с одобрением СБ о выводе денег на мою карту в Сбербанке, а через девять дней письмо о верификации. Почему не сразу, если в компании известно, что верификацию будут проходить все и сразу а не в течении 2-х лет.
p.s. Имеются все скриншоты разговоров в онлайн чате и всех действий в лк. Записи телефонных разговоров обратных звонков. Видео отправки документов от 13.09 и 15.09. Вся переписка с 2011 года, с сотрудниками компании с разных отделов.

добавлено через 19 часов 30 минут
Отправил ссылки на данную претензию всем кому только можно в компанию MMCIS, ночью пришел стандартный ответ ответ (они действительно по ночам работают?)
-Здравствуйте.
-Информация передана соответствующим специалистам.
И?, я так понимаю что они совсем перестали отвечать, придется писать в прокуратуру как я понимаю.
Видео как я отправлял документы 13.09 и повторно 15.09

добавлено через 20 часов 0 минут
Сегодня так же написал в компанию MMCIS, что выложил видео о том как отправлял документы, а так же о том что если не будет подвижек ))), то придется разорвать контракт.

Думайте разрыв контракта ускорит вывод?

Вообщем то с компанией сотрудничаю с 2011г., до этого претензий не было, поэтому спокойно инвестировал в топ-20. Хочется надеяться, что компания разгребет проблемы которые себе и создала. А так да, мысль о разрыве уже посещала.

Новости на сегодня.
Ранее отправлял претензию на компанию в ЦРОФР, вчера 23.0914, пришел ответ что претензия передана в компанию ММСИС, и ЦРОФР будет отслеживать мою претензию.
Разговаривал со службой поддержки(так же вчера), задал конкретный вопрос о том, когда мне придет внятный ответ от СБ или любого сотрудника, а не просто отписка. Сказал что 2 дня и вам ответят. Ну-ну.


Завтра закажу еще обратный звонок. Звонки все записываются. Если будет что то интересное, выложу.

Вообщем информационный вакуум, который создает компания, приносят ей самой вред. Сотрудники друг другу противоречат. И все твердят про 2 дня, хотя уже все сроки по регламенту вышли. Админ на форуме то же просит не размещать плохие сообщения, просит логин и почту и после уверяет, что все передал все будет ок. Но по факту результата нет.

а где посмотреть таблицу с претензиями к компании?

В коллективной заявке смотрите в начале топа

добавлено через 12 минут
https://mmgp.ru/showthread.php?t=284512

Доброго всем времени суток.
Что мы имеем на сегодняшний день.
Верификацию не прошел до сих пор. Ответ от абсолютно всех работников компании примерно такой: (это из моей переписки)
Здравствуйте.
Мы передали информацию соответствующим специалистам. После рассмотрения Вашего вопроса специалисты обязательно с Вами свяжутся.
Сергей Галеев пишет:
Добрый день.
Вы издеваетесь?
Я же написал, Вам, что уже отправлял в СБ свои данные и логин и почту.
Ответа от них НЕТ. Мне что каждый день писать?
Зачем эти копи-паст ответы.

25 сентября 2014 г., 16:37 пользователь Сергей Галеев
<[email protected] <mailto:[email protected]>> написал:


25 сентября 2014 г., 16:29 пользователь
[email protected]
<mailto:[email protected]>
<[email protected]
<mailto:[email protected]>> написал:

Здравствуйте.
По вопросу прохождения верификации обратитесь, пожалуйста, на
и-мейл адрес службы безопасности [email protected]
<mailto:[email protected]> , указав в письме Ваш логин.
Сергей Галеев пишет:

Добрый день.
Я постоянно отправляю свой логин и почту, но никто не
говорит ничего
конкретного. Все сроки вышли. Вы можете ответить конкретно.
На каком этапе находится моя верификация, срок по регламенту
уже давно
прошел. Как я понимаю Вы потом попросите выслать документы
на Кипр. Если
я сделаю опись отправляемых документов перед отправкой у
представителя
DHL, скан описи как то ускорит завершение верификации?
И имеет ли смысл отправлять документы на Кипр и тратить еще
около 100$?
Собирается ли компания продолжить работу на финансовом рынке?

Вот примерно такой диалог. От СБ известий нет, да же не понятно есть ли копии моих документов и у них или нет. Хотел снять видео по этому поводу, но что то потом не увидел в этом смысла.
Внес свою инфу в коллективную претензию №2. Так же заказал карту MMCIS, хочу посмотреть как они работают, по идее у них то дел сейчас не так много должно быть ))).
Анализировал ситуацию со свой колокольни. Как мне кажется есть всего 2 пути.
Первый это слив, очевидно. А вот второй более оптимистичен, пока идет процедура идентификации начал искать другие способы инвестирования. И действительно те ДЦ куда планирую вложиться при первом же вводе или выводе заставляют проходить идентификацию. У MMCIS такого не было, возможно они и не врут что сейчас она необходима для дальнейшей работы. Тогда есть надежда что они разгребутся и выплывут.

Дайто Бог, чтоб Ваша колокольня не ошиблась...

Интересен еще один момент, пишут что уже все меньше и меньше выплат, а возможно что вообще не платят. Смысл тогда им еще саппорт держать ии вообще продолжать работать. Кондакова мандат не сбережет, если на(в) Украине за него народ возьмется, я не думаю что они до выборов работают ))). Время покажет, будем надеяться.

Вклады, наверняка, ещё идут. Не все знают

Всех нас кинули, господа!! Остается только шанс наказать кондакова, пока он не получил депутатскую неприкосновенность от партии шлюшко, поетому нужно создавать максимальную огласку в сми этого дела в украине!!!

Не только в Украине, но и в России