Xobmen.com - Пр24, ВТБ24, АБ/Клик, СБ, ПСБ, АБ Бел., Visa, LiqPay, LR, PM, W1, Терм.

Может в автомате сервис и работает быстро, но служба поддержки похоже отдыхает на полную. Оформил заявку (№118034) 27 сентября, в 21:25 пришло подтверждение о получении обменником моих денег, дальше заявка не прошла, написали что отправлена оператору для ручной обработки. Ответ от оператора пришел только 29 сентября 2012 в 01:48 (хотя обещают разобраться в течение 24 часов), оказалось моя ошибка - не оформил регистрацию в LR до конца, поэтому деньги не ушли на мой кошелек. Доделал регистрацию, снова написал в поддержку, пока тишина. По второй заявке, о которой писал выше, ситуация такая же. Пусть в данном случае и не вина сервиса, что изначально заявка зависла, но ответы клиентам можно давать и побыстрей. Хорошо что заявка пробная и перевел я всего 1$ а не 800, как планировал сначала, а то заставили бы понервничать.

В выходные бывают небольшие задержки при обработке feedback сообщений

P.S. Был в поездке.
P.P.S. Заявка - выполнена

добавлено через 1 минуту
Временно не работаем со Сбером, проблемы с картами.
Если верить операторам Сбера в четверг-пятницу ситуация разрешиться

добавлено через 9 минут
Сейчас робот проверяет входящий платеж на связной по полной выписке и менно в полной выписке платежи отображаются с задержкой, планируем добавить доп. функционал чтобы исключить возможность подвисания заявок. Сделаем рассылку как только данный функционал будет реализован

Поменял ВТБ на Перфект-как всегда быстро!

Связной на ЯД, немного задержали, но я даже не заметил, спасибо!

О,смотрю Сбербанк опять появился,приятная новость))

Нажал кнопку "Я оплатил" через 15 минут после свершения платежа, не помогло! Заявка № 119729 опять висит, прошу исправить!

Какие еще могут быть причины подвисания заявок?

Перевод отправлен от ФИО отличного от указанного в заявке.

Робот проверяет все данные, сумму и ФИО отправителя, если что то не совпадает, входящий платеж не фиксируется

добавлено через 2 минуты
Возобновлена работа с системой СберБанк Онлайн

Теперь Заявка № -- выдает "Ошибка"! Интересно, а сейчас в чем может быть причина?

добавлено через 9 часов 14 минут
И еще, простите за черезмерное беспокойство, а сколько в среднем времени занимает обработка заявки оператором в ручном режиме?

судя по логу при проверке платежа был аварийный выход с альфы. и на это все закончилось. В рабочее время звоните сразу на тел. 8(800)555-04-59 чтоб оператор мог оперативно поправить.

P.S. Добавили к вашей учетной записи +20% скидки на комиссию на все последующие обмены за доставленные неудобства.

Благодарствую!

Обменял банковский кэш на LR, немного задержалось, но все дошло благополучно.

Раз в неделю, тоже заказываю. А как скоро будет обновление.

быстро, как всегда_
спасибо

Обменял сегодня, и даже забыл)) Смотрю потом уже в кошельке... лежат, спасибо!

Обменял Либу на ВТБ-24,быстро

Обменял Ликпей на ЯД, очень быстро. Спасибо!!!

Все хорошо в зтом обменнике,кроме выплаты реферальных.

Здравствуйте. Не получается выполнить обмен LR на Альфу. Во время оформления заявки, после нажатия клавиши оплатить на вашем сайте при переходе на сайт LR вижу такое сообщение:
Transfer Failed
Shopping Cart Interface of this merchant is not configured properly. Please report this error to the merchant along with exact steps that led to this error.
lr_comments
Exceeds maximum length of 100.

Как мне оплатить заявку?
И почему нет ответа в ICQ?

Попробуйте пересоздать заявку.Бывают "глюки". В ICQ тех.поддержка редкие гости.

пробовал уже пару раз, результат тот же самый.
понял, спасибо.