ePayments.com - прием ACH, Wire, переводы на бесплатную карту ePayments MasterCard

wiktor235, пожалуйста, напишите нам на [email protected] - наши коллеги проверят, что пошло не так.

Здравствуйте! Мы описали суть изменений в e-mail уведомлении. Если Ваш личный кабинет ePayments на русском языке, то и уведомление должно было прийти на русском. Если Вы получили уведомление на английском, пожалуйста, напишите тикет в меню "Служба поддержки" личного кабинета ePayments - предоставим Вам список изменений на русском языке.

ePayments, столкнулся с крайне нелогичным ограничением, связанным с банковскими переводами, которое перечеркивает почти все хорошее, что было достигнуто Вашей платежной системой.

Выполняю перевод со своего долларового кошелька на свой же долларовый счет в российском банке, но платеж не проходит. Когда связался со службой поддержки, то мне говорится, что "ваш банковский партнер имеет ряд ограничений по видам деятельности, за которые клиенты собираются платить, поэтому не все платежи могут быть исполнены". Но это же не коммерческий перевод, а вывод денег самому себе на собственные реквизиты! Не платить же самому себе за "рекламу" или "консалтинговые услуги". Прошу разъяснить, когда подобное недоразумение будет исправлено!

Также было предложено осуществить вывод средств себе в евро, но у меня на кошельке доллары. А курс конвертации у Вас просто грабительский, поэтому применять его совершенно не хочется. Прошу дать ответ на следующий вопрос: когда снова появится возможность вывода денег самому себе посредством долларового СВИФТ перевода?

да уж,это ещё потеря в % сколько?

Обменять евро на доллары или обратно без проблем можно на DSX по курсу заметно лучше рыночного.

В смысле? Криптобиржа? Я с криптохламом дел не имел, не имею, и иметь не планирую. У меня деньги лежат на кошельке в Епейментс, там есть евро и доллары. Что тех, что тех у меня там достаточно вполне. Но внутри системы данной платежной системы курс обмена отвратительнейший! Потери на конвертации превышают все допустимые для меня пределы.

DSX является подразделением ePayments, регулируется FCA и позволяет проводить обменные операции по курсам зачастую лучше рыночных. Как менять деньги: по внутреннему курсу платежки или на бирже, дело ваше. На конвертации можно и неплохо зарабатывать практически без рисков, чем многие и занимаются. Если же завелись лишние деньги и хотите платить комиссии за внутренние обмены, это ваш выбор.

Меня прекрасно устраивают обменные курсы, которые мне предлагают мои знакомые валютчики по месту жительства. Тоже, как Вы говорите, лучше "рыночных", так как спред между покупкой и продажей у меня ничтожный. Внутри системы я ничего не меняю, так как предлагаемый курс конвертации меня не устраивает однозначно, я это несколько раз выше сказал. Но с любыми "крипто"штуками я не собираюсь иметь дело, пусть даже они выпячивают "регуляцию FCA". Благодарю за совет.

Обмен на DSX это и есть обмен внутри системы и те, кому это действительно нужно, может сам установить для себя курс операции. Ни один валютчик вам не поменяет деньги по курсу на 200-400 пунктов лучше рынка, а на DSX это случается довольно часто. Это я к тому, что ваше громкие заявления о грабительских курсах обмена далеки от действительности. ePayments достаточно удобная и функциональная платежка с массой возможностей, которых нигде больше нет.

Я пользуюсь этой системой уже полтора года, объемы транзакций достаточно крупные и регулярные. Но обменом внутри системы я не пользуюсь вообще. Предлагаемые Epayments курсы покупки и продажу на порядок хуже доступных мне альтернатив.

Вообще, я свой стартовый пост посвятил другой проблеме, которая возникла у данной платежки - это отказы в исполнении свифт переводов на собственные реквизиты в банках. Также могу упомянуть о том, как Epayments предлагает осуществлять переводы на банковские карты через рубль. Это тоже очень плохие условия, но я стараюсь не пользоваться, что для меня плохо здесь.

Повторю свой вопрос к представителю, чтобы не затерялась информация

Курс обмена не найден
Уважаемые клиенты! Из-за техничеcких неполадок операции по кошельку временно доступны только в валюте USD. Об обновлениях будем сообщать в личном кабинете. Приносим наши извинения за доставленные неудобства.

16 Mar, 04:39

"Технические неполадки при совершении операций в валютах EUR и RUB устранены и на данный момент все операции доступны. Приносим извинения за доставленные неудобства." - Уже устранили, вроде.

Вот курсы обменов, предлагаемых самой системой Epayments.
Евро к доллару (текущий курс на форексе 1.23100):

Доллар к рублю (текущий курс на форексе 57.50):

Здравствуйте! Мы следуем правилам регулятора и действуем в рамках условий обслуживания. Дмитрий, предлагаю Вам обсудить этот вопрос в тикете, поскольку мы не можем комментировать конфиденциальные вопросы публично.

Я общаюсь с Вашей службой поддержки в тикетах, правда, почему-то сейчас отвечают с намного большей задержкой, чем ранее. Но не только мне, а и другим пользователям может быть интересен данный вопрос, поэтому я и задаю его в публичном месте.
Тут нет ничего конфиденциального. Сейчас предлагаются для деталей платежа исключительно коммерческие цели. Но это не подходит, если перечисляешь деньги самому себе. Прошу дать официальный ответ по данной ситуации, она касается всех.

Получил ответ от службы поддержки в связи с невозможностью вывести себе деньги в долларах США:
"Добрый день, Вы можете указать, что перевод на Ваш счет. Единственное условие - валюта перевода может быть только евро".

Конечно, это абсолютно неприемлемое условие, так как подразумевает, что мне придется дополнительно потратить 2.6% на конвертацию необходимой суммы, что составляет несколько сотен долларов на пустом месте. Отсюда повторю свой вопрос:
ePayments, в связи с Вашим сообщением выше
Какие пункты требований Вашего регулятора или условий обслуживания нарушает вывод денег клиента самому себе? Когда будет восстановлена нормальная работа по СВИФТ транзакциям?

Здравствуйте! В тикете наши коллеги описали причины, по которым Ваш перевод не может быть отправлен. Пожалуйста, обратитесь через тикет по уточняющим вопросам.

Уважаемый представитель, я полностью процитировал ответ, полученный в рамках тикета. Никакой дополнительной информации или разъяснений Ваши коллеги мне не предоставили. Только сообщили, что я могу себе отправить деньги, но могу это сделать исключительно в евро, т.е. попадая на конвертации. Кто мне возместит потери по ней?

Также я задал в пятницу вопрос, будет ли восстановлена возможность выполнения СВИФТ перевода в долларах. Пока в ответ тишина.

Подскажите если выводить доллары на банковскую карту которая в гривнах, то деньги просто конвертируются по курсу банка? И если заказать карту и снимать из банкоматов деньги то вне зависимости от суммы будет комиссия за каждое снятие 2.6$?

Скажите пожалуйста, во все ли страны СНГ вы высылаете карты?

Что значит При получении денег из криптовалюты вам будет ограничен доступ к банковским переводам в USD и локальных валютах. Типа я не смогу вывести свои деньги на банковскую карту?

Здравствуйте, конвертация происходит на условиях банка-получателя. Комиссия за снятие средств в банкоматах фиксированная, применяется к каждому снятию.

Здравствуйте, Вы можете проверить эту информацию на нашем сайте: www.epayments.com

Здравствуйте! Это ограничение означает, что если Вы получаете средства из криптовалюты, то мы можем отказать в проведении исходящего банковского перевода в валюте USD. Если Вам потребуются уточнения, пожалуйста, напишите тикет в службу поддержки.