Superforex - superforex.com

Вопрос с моим счетом и выводом почти решен. Был у компании технический сбой, главное что разобрались и проблему почти решили Так что пока никаких претензий к superforex у меня нет.

Superforex, а мой вопрос так и проигнорировали, повторю в надежде, что Вы все же увидите его. Обещали еще на той неделе сделать возможность отписки от Ваших спам-писем на почтовый ящик. Когда будет реализовано? Пока воздерживаюсь от писем вашему хостеру с жалобами на спам, но Вы не оставляете выбора

К сожалению данной функции не предвидеться, т.к. данный функционал не противоречит условиям клиентского соглашения.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Хорошо, раз нельзя отписаться от рассылки, я хочу расторгнуть с Вами договор на оказание мне услуг и закрыть (удалить) свой личный кабинет у Вас на сайте, соответственно после удаления кабинета, Вы должны перестать мне рассылать Ваши спам-сообщения.

Как расторгнуть с Вами договор и удалить личный кабинет?

добавлено через 42 минуты
Позвонил сейчас в hetzner, продиктовали адрес формы в которой нужно составить претензию. Одна проблема, жалобу надо составлять, либо на английском, либо на немецком языке, читать на английском умею, писать нет. Может кто поможет составить претензию на одном из двух языков (желательно на английском)?

P.S. Кстати, представитель компании был очень удивлен тем, что у их клиентов нет отписки от рассылки и внедрять ее не планируют.
а вот это уже противоречит клиентскому соглашению hetzner, которое Вы принимали, когда регистрировались у них, представитель компании так и заявил мне по телефону.

Свяжитесь с нашей службой поддержки, либо через чат на сайте, либо через емейл. Они должны Вам помочь

Сразу бы так, а нельзя было сразу повернуться к клиенту лицом и дать возможность отписаться? Почему только когда поняли, что хостер за подобные трюки может наказать, только тогда оказывается появилась возможность и отписаться?

Проблемы клиентов надо пытаться решать по мере их поступления, а не когда поняли, что данная ситуация может закончиться для компании не очень хорошо, как минимум переезд на новый хостинг.

Что значит почти решен?? Вам вывели или нет? Почему нет подтверждения вывода? Для компании это нажать пару кнопок и деньги у вас в кошельке.

Это проблема??? Деньги есть или их нет?

Получите 1000% бонусных средств на свой аккаунт!

SuperForex заботится о своих клиентах - мы разработали бонус, который позволит Вам начать торговать с минимальным риском на финансовых рынках.
Easy Deposit Bonus - первый бонус который предоставляет Вам 1000% от суммы вашего депозита! Это означает, что если Вы сделаете депозит в размере всего лишь $ 10, то получите $ 100 в качестве бонуса, таким образом Вы сможете торговать гораздо больше при минимальном депозите.
Более подробней узнать о бонусе Вы можете по ссылке https://superforex.com/easy-deposit-bonus

Сколько лет сайту?))
Как давно там висела информация?) Только сейчас заметили?
А как принималась работа по сайту? ))
А представители, судя по скрину с другого сайта, информацию берут с футера, для ответов на форуме, а не пользуются достоверной о компании?
Самим не смешно? Или думаете на форумах народ глупый и в сказки верит?) Можно лапшу вешать немерено?

Татьяна Афанасьева отдыхает...

Жесть конечно.
Даже админы хайпов не делают столько косяков. А бонусная программа этого брокера просто "сказка".

Бегите от этого "Брокера", пример со мной показывает, что при появлении проблем или претензий у клиента, компания даже не пытается их решить, но стоило компании понять, что за подобные фокусы можно и под санкции попасть со стороны хостера, то сразу вопрос решается, при чем практически моментально.

Из всего делаю вывод - с компанией можно разговаривать только на языке угроз и ультиматумов и ждать хорошего отношения и хотя бы попытки решить проблему клиента, ждать не стоит

Бонус 1000% это вообще слишком... боюсь представить, что там за условия...

Потому что два форекс конторы, лучше чем одна. А собственник похоже один. Даже догадываюсь чьи это птенцы))

Я так понимаю, раз McMace не отписался, хотя он каждый день в сети, то ему жалкий полтинник не вывели? Если это так, то это дикий позор. Дц уровня школоты.


Повторюсь- вывести 50 долларов это нажать пару клавиш и все. Это вообще мелочь.

Хотелось бы услышать точный ответ от McMace - вывели ему или нет. Если нет, то надо тему переносить из нормального раздела в непотребный. Пусть только не щадит их и делает претензию на данном форуме.

добавлено через 1 минуту
В интернете слухи ходят, что эти дц даны 1 человеку для тренировки перед переводом в "материнский" ДЦ. 2-3 года попрактикуется человек и потом или зама оставит и пойдет на повышение или просто ликвидирует игрушки, если они не будут рентабельны ( хотя если даже 50 не выводят, то с рентабельностью проблем не должно быть).

Вот такие слухи ходят. Вроде гуглятся даже.

Несколько дней общался с саппортом, деньги вывели

Подробности спрашивать не буду, раз вывели, то вряд ли скажете, но почему то кажется, что выводы сделали такие же как igrinov.

А кому нужны будут игрушки без репутации. Так чисто, поймать в свои сети одного - двух дурачков с депозитом до 10К, которые отзывов не читают, что бы их развести. Я на месте собственников в рекламу таких горе брокеров деньги не вкидывал бы. Не эффективно.

Во-первых, возможность написать в суппорт с претензией прописана в пользовательском соглашении.
Во-вторых, Вы нигде здесь не писали до этого что такого обращения от Вас не было.
В-третьих, кажется что здесь на форуме, что в поддержке, наоборот пытаются разрешить Вашу проблему как подтверждение - данная дискуссия.

добавлено через 3 минуты
Информация весела относительно недолго, пару недель или месяц, но т.к. глобального обновления сайта в этот период не проводилось, то и ошибка не была замечена сразу.

Вы пытались решить??? Да Вы сами то переписку перечитайте. Я две недели пытался от Вас добиться возможности отписки от рассылки, через недели три, Вы написали, что такой возможности нет и внедрять ее не планируете, я обратился к Вашему хостинг-провайдеру, выяснил у них, что это нарушает их правила и Вы обязаны дать возможность отписаться от рассылки.

После публикации здесь информации от хостинг-провайдера, Вы все же дали мне возможность отписаться от рассылки.

То есть если бы я не звонил хостеру, Вы бы так и дальше отвечали бы, что возможности отписаться нет и внедрять ее не планируете.

Вот как Вы пытались решить проблему с отпиской, если бы не мой звонок хостеру, проблема бы до сих пор решена не была

Сколько лет сайту?