Канадский банк предлагает иностранным клиентам услуги переводчика с 13 языков

Канадский банк RBC представил мобильное приложение, позволяющее иностранным клиентам, которые приходят в отделения кредитного учреждения, связаться с профессиональным переводчиком по видео-связи.

Таким образом, в случае, когда клиенту необходим перевод, сотрудник отделения просто запускает на планшете это приложение и менее чем за минуту связывается с квалифицированным переводчиком, передает портал Finextra.

Получается, что трое участников – клиент, переводчик и сотрудник банка – могут общаться одновременно, а переводчик также имеет доступ к интерактивному экрану в банке, с помощью которого персонал объясняет детали услуг клиентам.

Услуга уже доступна во всех отделениях RBC и предлагает перевод на 13 языков, включая китайский, корейский, польский, арабский и американский язык жестов. В ближайшем будущем количество языков будет дополняться.

«Очень важно, чтобы клиенты общались с нами наиболее удобным для них способом. Теперь нажатием одной кнопки мы можем преодолевать языковые барьеры», — отметили в банке.

Источник. https://banks.eu/news/info/3929/

Скорее всего, банк ну просто очень хочет привлечь иностранные инвестиции, вот и старается сделать все что можно, чтоб иностранным клиентам, было удобно...

Это лучше знает сам банк для чего, но удобство в этом есть, если человек попал в другую страну и не знает языка. Крупный инвестор будет иметь с собой переводчика. Это скорей для обыкновенных людей.

Кроме того, не нужно забывать, что в самой Канаде в ходу несколько языков, лишь чуть больше половины населения на английском говорить, остальные же говорят на других языках. И это рассредоточено по областям. Так что у некоторых канадцев, при переезде в другую область могут быть проблемы с пониманием.

Все верно в Канаде много разных национальностей и в магазинах можно разговаривать на разных языках и тебя поймут. Вот еще и в банке ввели разнообразие, чтобы привлечь клиентов.

Притом я внимательно посмотрел и сравнил, в списке языка стоят именно те, которые используют разные нац.меньшинства в Канаде, похоже у них реально была довольно актуальной, языковая проблема...