MMGP logo
Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 641,025 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Каталог Брокерских компаний, обсуждений условий и качества работы брокеров, общение с представителями компаний. Акции, бонусы. Отзывы клиентов.
Старый 11.08.2016, 12:00
#1001
Профессионал
 
Имя: Владислав
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 25.05.2014
Сообщений: 1,183
Благодарностей: 486
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от fxlionpromo Посмотреть сообщение
у них всегда после полуночи пару часов расширенный спред сильно, а тут еще и новость наложилась, все логично
но в плане условий для трейдеров конечно жесть полная
я весь 15ый год из-за этого на ночь вообще стопы убирал, ибо ещё и шпильки были часто

Представителю:

в данном случае, я считаю, это относится к нерыночным котировкам, потому что:
"2. возврата цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень с
образованием ценового разрыва;
хоть это и цена Ask, которых нет на графике, но по биду есть шпилька на минутках, см. скриншот
"4. отсутствия в момент ее появления макроэкономических событий и/или
корпоративных событий, которые могли оказать значительное влияние на курс инструмента"
новости были по NZD, вышли на уровне ожиданий, франк тут причем?


update: Ордер вернули в рынок, спасибо за достаточную оперативность.
AMALE вне форума
Старый 11.08.2016, 17:25
#1002
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 12.01.2014
Сообщений: 94
Благодарностей: 6
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Зачем вы торгуете в этой кухне?
planca вне форума
Старый 12.08.2016, 21:45
#1003
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.04.2014
Сообщений: 383
Благодарностей: 96
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AMALE Посмотреть сообщение
Это просто треш, новости выходят по NZD, спред расширяется на фигуру по всем парам. Как торговать-то вообще?
А уже молчу про "заработать 400%" с такими условиями...

Номер тикета 55414
Ваша претензия была удовлетворена, ответ был предоставлен в обращении 55414. Приносим извинения за причиненные неудобства.

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Это точно. Видимо, не я один тут хватанул спред... По паре aud/nzd просто аут! Номер тикета: 55430
Претензия находится на рассмотрении у специалистов службы дилинга. Ответ будет предоставлен не позднее 16.08.2016 г.
alfa-forex вне форума
Сказали спасибо:
AMALE (12.08.2016)
Старый 12.08.2016, 22:24
#1004
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Буду ждать положительного исхода
AFrei вне форума
Старый 13.08.2016, 17:01
#1005
Интересующийся
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Адрес: Минск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.05.2015
Сообщений: 158
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

А как интересно Альфа форекс объяснит вот эту шпильку,для примера второй скриншот другого брокера.
Николай ас вне форума
Старый 13.08.2016, 17:06
#1006
Интересующийся
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Адрес: Минск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.05.2015
Сообщений: 158
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Для сравнения
Николай ас вне форума
Старый 13.08.2016, 20:00
#1007
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Николай ас Посмотреть сообщение
Для сравнения
Это перед закрытием дня было? в 0:00?
AFrei вне форума
Старый 13.08.2016, 20:11
#1008
Интересующийся
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Адрес: Минск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.05.2015
Сообщений: 158
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

[QUOTE=AFrei;11181064]Это перед закрытием дня было? в 0:00?[/QUOTE

Было это в 00-00
Николай ас вне форума
Старый 14.08.2016, 15:26
#1009
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Ну это не удивительно... У них в это время скачки по многим инструментам - расширение спреда какое то непонятное.
AFrei вне форума
Старый 14.08.2016, 17:40
#1010
Интересующийся
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Адрес: Минск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.05.2015
Сообщений: 158
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Это есть показатель кухни,присуствуют явно не рыночные цены. Лажа это а не брокер.
Николай ас вне форума
Старый 16.08.2016, 21:30
#1011
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Претензия находится на рассмотрении у специалистов службы дилинга. Ответ будет предоставлен не позднее 16.08.2016 г.[/QUOTE]

Сегодня 16-ое. Ответа нет.
AFrei вне форума
Старый 16.08.2016, 21:46
#1012
Интересующийся
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Адрес: Минск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.05.2015
Сообщений: 158
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Мою решили,закрытые сделки вернули на баланс,вот только статистику подпортили.
Николай ас вне форума
Старый 16.08.2016, 23:54
#1013
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Николай ас Посмотреть сообщение
Мою решили,закрытые сделки вернули на баланс,вот только статистику подпортили.
Ну хоть одна хорошая новость, поздравляю!. А какого числа писали заявку?
AFrei вне форума
Старый 17.08.2016, 00:24
#1014
Интересующийся
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Адрес: Минск
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 07.05.2015
Сообщений: 158
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Ну хоть одна хорошая новость, поздравляю!. А какого числа писали заявку?
В ночь на 12-ое.
Николай ас вне форума
Старый 17.08.2016, 00:39
#1015
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Николай ас Посмотреть сообщение
В ночь на 12-ое.
Как то у них нерационально отвечают на претензии... Я в час ночи 11-го писал.
AFrei вне форума
Старый 17.08.2016, 21:02
#1016
Любитель
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 03.10.2012
Сообщений: 180
Благодарностей: 25
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от Николай ас Посмотреть сообщение
Это есть показатель кухни,присуствуют явно не рыночные цены. Лажа это а не брокер.
Не только в кухнях бывают нерыночные котировки, главное что бы по ним справедливо решали

добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Как то у них нерационально отвечают на претензии... Я в час ночи 11-го писал.
Так что, ответа так и нет?
andrejzuev вне форума
Старый 17.08.2016, 21:09
#1017
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от andrejzuev Посмотреть сообщение
Не только в кухнях бывают нерыночные котировки, главное что бы по ним справедливо решали

добавлено через 1 минуту


Так что, ответа так и нет?
Нету( Вернее как: часть ордеров восстановили еще 12-го, часть нет. Статус - "в процессе"(((( Он-лайн консультанты про сроки тоже не знают. Хотелось бы хоть какой то ответ. Рынок то на месте не стоит(
AFrei вне форума
Старый 18.08.2016, 11:56
#1018
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.04.2014
Сообщений: 383
Благодарностей: 96
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Нету( Вернее как: часть ордеров восстановили еще 12-го, часть нет. Статус - "в процессе"(((( Он-лайн консультанты про сроки тоже не знают. Хотелось бы хоть какой то ответ. Рынок то на месте не стоит(
AFrei,

укажите, пожалуйста, номер Вашего тикета по данной претензии, чтобы мы могли рассмотреть ее в приоритете и пояснить ее удовлетворение.
alfa-forex вне форума
Старый 18.08.2016, 20:06
#1019
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 05.06.2013
Сообщений: 242
Благодарностей: 18
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от alfa-forex Посмотреть сообщение
AFrei,

укажите, пожалуйста, номер Вашего тикета по данной претензии, чтобы мы могли рассмотреть ее в приоритете и пояснить ее удовлетворение.
Время не тяните. Я уж указывал. 55430. обновленный с тем же вопросом - 55938. У вас там что - все в отпусках или уволились?
AFrei вне форума
Старый 19.08.2016, 19:17
#1020
Любитель
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.04.2014
Сообщений: 383
Благодарностей: 96
Re: АльфаБанк - alfa-forex.ru

Цитата:
Сообщение от AFrei Посмотреть сообщение
Время не тяните. Я уж указывал. 55430. обновленный с тем же вопросом - 55938. У вас там что - все в отпусках или уволились?
Ваши ордера ********, ********, ********, ********, ******** были восстановлены в рынок в день обращения.

По оставшимся ордерам претензия была удовлетворена путем заведения корректирующей балансовой сделки ******** в размере 9382.06 рублей. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом в Личном кабинете.
alfa-forex вне форума
Сказали спасибо:
AFrei (19.08.2016)
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Опции темы

Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Альфа-Форекс (alfa-forex.ru) - рефбек до 90% ttxz Ребейт сервисы и реферальные предложения 44 27.07.2016 01:54
ПАММ-счет ArtFx: 123820 (Alfa-forex) Splean Архив: Инвестирование в ПАММ-счета 35 24.08.2015 18:56
ПАММ-счет MONEYCRUZ: 70636 (ALFA-FOREX) Денис Викторович Архив: Инвестирование в ПАММ-счета 0 27.04.2015 01:28
ПАММ счет Surfing: 112707 (Alfa-Forex) pammforce Архив: Инвестирование в ПАММ-счета 0 04.03.2015 14:35