AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа

То есть снимая в банкомате с Euro карты, комиссия будит 1.99Eur независимо от суммы?

Если будете снимать с еврокарты и в евро, то да, спишут 1.99Eur за любое снятие.
Если с долларовой в нац.валюте, то учитывайте еще 2% за конвертацию.

2,9% уже. Увы.

Уважаемый ТС!

У меня произошла неприятнейшая проблема с вашим сервисом, более того получаю игнор на тикеты и скайп уже 5 дней, прошу разобраться с моей проблемой. Тикет ID 64771. Сам нахожусь в плохом положении потому что посоветовал ваш сервис иностранному другу, и приходиться помогать и уверять его что это какаято ошибка в вашей системе и все решат.

Никакого игнора нет, давайте не сгущать краски Всем всегда ответим. Дело в том, что это вопрос на уровне эмитента карт, мы не можем его решить самостоятельно. Мы связались с ним по вашей ситуации и ожидаем информации. Как только она будет, мы вам сообщим.

добавлено через 2 минуты
Это не совсем так. С нашей стороны 1,99 снятие валюты карты, 2,99 + 2,95% комиссия за конвертацию - снятие любой другой валюты. Эта комиссия указана на сайте и всегда действовала.

Где такое увидеть??
у вас на сайте и в кабинете разная инфа, но того что вы написали я не увидел...



и это

Скажите есть какой-то track номер в отправленной карте? Если да, как его узнать. Хочется посмотреть где она находится. Ее достаточно должно нет.

Не подскажите какой примерный курс оплаты в магазинах за конвертацию ?! Если делать покупку в продуктовом магазине, к примеру - Пятерочка; Виктория; Перекресток и т.д.. Примут карту и оплата пройдет ?!

Так на втором скриншоте "это" можно и увидеть...

Но! Почему то представитель сказал, что 2,95%, а на сайте, на снимке, указано 2%...

Если карта в EUR, то да!

У нас таких нету. Есть АТБ, Сильпо, Ашан и тд. принимают везде даже в мелких магазинах в терминалах разных банков. Пока что отказов не было. Терминалы некоторых берут доп комиссию - в выписке по карте видно. Курс вчера-позавчера был примерно 25,1-25,2 грн/долл

очень надеюсь что и мои 5000$, отправленные аж 3 мая, наконец таки дойдут до моей карты МастерКард. Уже 3 недели я переписываюсь с техподдержкой платежки, с моим банком, мучаю менеджеров банка в офлайне, но с мертвой точки дело так и не сдвинулось.
Сперва техподдержка Адвкэш уверяла что деньги отправлены и их надо искать на стороне моего банка, выдали мне код для поиска. Ок, только в банке понятия не имеют что это за код и требуют информацию об отправителе перевода и банка с которого сделан перевод. Однако по какой то неясной причине данная информация совершенно секретна и предоставить ее техподдержка Адвкэш не может, а без нее мой банк не может найти перевод.
А вчера выходит новость что проблема все же на стороне платежки, дак вот спрашивается-какого х.. я все эти 3 недели тратил свои нервы и время на заведомо бесполезные действия ?

Негативный момент. Что это за секреты по финансам у законной платёжки? Клиент, получается, выступает посредником между банком и AdvCash, причём ему не сообщают всех нужных данных.
Пусть AdvCash(а не клиент) и занимается напрямую с банком поиском денег.
Дело клиента оплачивать комиссии, искать где "потерялись" деньги он не обязан.

И вот ещё интересный момент. В этом случае у клиента могут быть и материальные претензии и другие. Кто это будет возмещать?

Вообще смотрю, вопросы с переводами и картами не отработаны, сырые- огромная куча проблем и вопросов.

Лично у меня сегодня истёкает срок получения карты- 6 недель, карты нет. Это что же, опять мне надо ждать(повторный заказ) 6 недель и неизвестно ещё- получу ли карту.

С 11-го мая повысили эту камсисию. На рекламном сайте еще не успели изменить, да и смысл им спешить.
Но! Об изменении FX чесно предупредели за 2 месяца. Респект адв-кашу! Респект ваве-кресту!

Зависли 700$ при переводе на карту Виза от 16.05, с баланса списано на карту не поступило. В поддержке отписались что: "есть проблемы с получением переводов на сторонние банковские карты Visa/MC. Ведётся разбирательство совместно с нашим партнёрским шлюзом. На данный момент возможность вывода на сторонние банковские карты временно отключена, чтобы исключить возможность потери дальнейших переводов. Как только проблема будет решена, мы вернём этот способ вывода, о чём будет также сообщено в новостях. Приносим свои извинения за неудобства"

Надеюсь что кидалова не будет платежка то была очень удобной.

bestinvestblog так это не хайп. Должны вернуть, вопрос когда и какая материальная компенсация за такие заморочки...

Получен ответ от службы поддержки в ответ на запрос об истечении срока доставки карты:" По техническим причинам предыдущая карта была заблокирована. 2016-05-12 вам была переиздана новая XXXXХХ1" .

Вот это фокус, типа, заблочили новую карту и даже не соизволили сообщить об этом! Теперь жди опять. Очень похоже просто на затягивание срока. Я ещё и карту не успел получить, а уже столько заморочек.

Прошу ответить представителя тикет ID65518

Привет,
Скажите есть ли шансы на возобновление возможности пополнения банковским переводом к середине лета ? К осени ? Очень нужен swift перевод как пополение опять... Примерные сроки видны? Или пока все в тумане по свифту ?
А платежка по-прежнему классная !

Была бы такой, да притомили уже бесконечными проблемами. Форум читаете?

Да, есть. Процесс идёт, мы прекрасно понимаем, что это востребованная услуга, но хотим быть уверены в том, что больше не будет пропавших переводов и задержек. Думаю, в течение лета будут позитивные сдвиги.

Проблемы есть у всех. Если лично вас притомили, что ж, очень жаль, могу только посоветовать вывести средства и закрыть аккаунт.

добавлено через 6 минут
Такой информации нет в принципе, предоставить её невозможно. Это вообще не банковский перевод, какой тут может быть отправитель? Это карточная операция типа refund, наподобие возврата за покупку. Раз вам предоставлен номер транзакции ARN, значит, банк должен иметь возможность найти эту карточную операцию. То, что в банке не имеют понятия, сожалею, но это вряд ли наша вина. С самого начала предоставления этой услуги всё работает именно так, как сейчас, нет никаких переводов и отправителей, просто формируется транзакционный номер ARN, отправляется в банк, банк (в большинстве случаев) находит транзакцию. Попробуйте связаться с кем-то более технически грамотным в том, что касается карточных операций. В любом случае, уверен, что в вашем тикете будет найдено какое-то решение.

добавлено через 7 минут
Комиссия за обмен валют указана как на advcash.com, так и на странице создания карты. Это 2,95%. Возможно, где-то в системе ещё не обновилось, раньше было 2%. Теперь должно быть нормально, проверили.

добавлено через 8 минут
На мой личный email, к сожалению, ничего не получил, но ваш тикет прокомментирован.

я правильно понимаю что этот рефунд происходит из ниоткуда, из небытия, из нирваны и т.д. ? Т.е. за этой операцией не стоит конкретный банк и конкретный отправитель физическое или юридическое лицо) ?

в банке не могут найти транзакцию по предоставленному номеру (менеджер банка искал при мне и вводил этот код в их систему). Соответственно до банка перевод не дошел или дошел некорректно, соответственно найти перевод возможно только по таким параметрам как имя отправителя, банк и точная сумма перевода.

значит мой случай в меньшинстве. У меня зависло непонятно где 5к баксов (а за 3 недели до этого я для теста переводил на эти же реквизиты 500$, перевод дошел за 5 раб дней, соответственно косяк на стороне вашего эмитента), будьте так любезны решить эту проблему так или иначе. Пусть техподдержка адвкэш сама свяжется с моим банком и вместе найдут мой перевод . В тикете ( 62716 ) я указал сайт банка, там есть все контакты.
Я уже реально запарился бегать в банк, стоять в очередях к менеджеру и глупо выглядеть, когда на простейший вопрос-кто отправил перевод, из какой страны и какого банка-начинаю рассказывать о некоей офшорной платежной системе
И еще раз повторю - по предоставленному ARN коду система банка не находит ничего, ноль транзакиций.

до сих пор никакого решения не найдено, что и заставило меня выйти на форум

............