3 января делал заявку на вывод 0.17683851 Ethereum на кошелек 0x1cfb96c6bd59b97cce47786a2cc3c8ee52463c2d. Статус заявки стоит как выполнен, но по факту деньги не пришли. В Etherscan.io также нет информации, что на мой адрес были отправлены денежные средства. Скриншоты прилагаю:
[img]https://d.radikal.ru/d18/1801/7b/bac8b5a4f4af.jpg[/img][/url]]

4 января чудом удалось связаться через онлайн поддержку со специалистом. На мой вопрос, почему мне не поступили средства, он ответил, что нужно подождать 1-3 дня и что якобы сейчас транзакции не отображаются в обозревателе, хотя отправлял эфир через другие сайты и все прекрасно и быстро доходило.
6 января написал в службу поддержки (тикет № 295830), но до сих пор ответ не поступил.