Сегодня такие вопросы, как разнообразие недорогих вариантов доставки и продолжительность ее ожидания, возможности и варианты возврата товара приобретают все бóльшую актуальность у пользователей internet-магазинов. Именно поэтому логистика становится сейчас наиболее значимым элементом online-бизнеса.

В каких странах доставка самая быстрая?

Быстрее всего доставляют товар online-магазины Голландии. Здесь доставку товара производят в последующий день, если оформление заказа произведено до 21:00 или на протяжении суток, независимо от того, в какое время был произведен заказ. В других странах, чтобы получить на следующий день местный заказ, его необходимо разместить до 14:00.

Возрастает актуальность бесплатной доставки внутри страны заказов минимальной стоимости. 45 процентов internet-магазинов предлагают такой вариант доставки в США и в Великобритании, 27 процентов – в Нидерландах, 18-20 процентов – internet-магазины Австралии, Германии, Англии и Голландии.

Какие страны являются лидерами в cross-border trade (трансграничной торговле)?

Первенство удерживают online-магазины Британии: 75 процентов продаж направляются покупателям в другие страны. 50 процентов cross-border trade производят online-магазины США, 40 процентов – online-магазины Германии.

Значимость самовывоза

На основании исследований по показателям последних трех лет выявлены те предложения и услуги по доставке, в результате которых значительно возросли продажи . Лидирующее место и рост популярности проявила услуга «самовывоз». Такие результаты достигнуты шведскими, норвежскими и германскими internet-магазинами за счет построения целых сетей пунктов выдачи, покрывших территорию всей страны. Большое распространение такой услуги наметилось в Нидерландах. 50 процентов магазинов в Голландии предлагают своим клиентам забирать покупки из собственных пунктов самовывоза.