ЗАО «Генбанк» — средний по активам универсальный московский банк, ориентированный на привлечение средств граждан во вклады, кредитование частных и юридических лиц, в том числе предприятий малого и среднего бизнеса. Основными источниками фондирования являются средства физических лиц и коммерческих предприятий. В числе основных направлений бизнеса банка — ипотека и кредитование малого и среднего бизнеса.

Банк был образован в 1993 году как ООО «КБ «Генбанк». В марте 2005 года вступил в истему страхования вкладов. В марте 2013 года был реорганизован в ЗАО «Генбанк».
Головной офис кредитной организации расположен в Москве, сеть подразделений состоит из трех филиалов, 48 дополнительных офисов и одной операционной кассы вне кассового узла. Точки регионального присутствия: Омск, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Сочи, Республика Крым и Севастополь. По данным на начало 2014 года, численность персонала составляла порядка 400 человек.
В настоящее время взаимодействие по расчетам с использованием банковских карт Генбанка и эквайрингу производятся через банк-спонсор — АКБ «Росбанк» (ранее партнером Генбанка по процессингу выступал Мастер-Банк). Кредитная организация имеет сеть банкоматов — около 30 устройств. В 2012 году банк стал участником Объединенной расчетной системы, насчитывающей порядка 30 тыс. точек обслуживания по всей России. С 2013 года банк работает с крупнейшей в России независимой процессинговой компанией UCS (ЗАО «КОКК»).

Основную часть клиентской базы составляет малый и средний бизнес. В числе своих партнеров банк указывает такие компании, как «ФБ-Сервис» (техобслуживание и сервис в строительстве), «Мосстрой-17», ООО «Ростовкапстрой», группа компаний «МИЦ», а также девелоперские компании (ОАО «Москапстрой-ТН», «Ванаг») и ряд региональных агентств недвижимости (Центральное агентство недвижимости в г. Новосибирске, «Афина Паллада»). Также среди клиентов банка были замечены ОАО «Группа компаний ПиК», ОАО «АРЕМЗ-1», ООО «Ксерон Альянс», ООО «Нитэкспо ЛТД», ООО «Хасти нью стайл», ООО «Трэдиан», ООО «Венориди».

Услуги банка:
Юридическим лицам предлагаются кредитование (в том числе малого и среднего бизнеса за счет целевых ресурсов ОАО «МСП Банк»), расчетно-кассовое обслуживание, «Банк — клиент», зарплатные проекты, корпоративные карты (Visa Int.), инкассация, эквайринговые услуги (Visa, MasterCard, JCB, Diners Club, American Express, Union Card), операции с драгоценными металлами, векселя, банковские гарантии, размещение средств (депозиты).
Частным лицам Генбанк предлагает расчетно-кассовое обслуживание, операции с драгоценными металлами, ипотеку (в том числе по программам ОАО «АФЖС», дочерней компании ОАО «АИЖК»), вклады, банковские карты (Visa Int.), овердрафт, денежные переводы (Western Union, «Золотая корона»), аренда сейфовых ячеек, векселя банка.