Добрый день всем. Являюсь клиентом компании с 2012 года. Всегда все устраивало, но то что случилось сегодня весьма насторожило!
26.10.2017 мною была открыта длинная позиция по паре EURUSD объемом 0,5 лота.
Закрыта позиция была сегодня, 14.11.2017, спустя 17 торговых дней.
Ко вчерашнему дню своп по позиции составлял около 40$ и сегодня тоже был 40 с копейками, но когда я закрыл ордер, увидел у себя своп целых 105 долларов. Представитель в компании ответил, все нормально своп по позиции составляет 6,02 доллара. ОН просто взял поделил сумму на количество дней,не учев, что в этих дни были четверги, дни когда снимается своп в размере 3 стандартных.И еще что в момент открытия сделки в первый торговый день, а именно четверг, свопа не было, он был начислен с четверга на пятницу!Так что честных было 16 снятий свопа!
Так вот в свойствах пары ( скрин внизу) указано, что своп по длинным позициям EURUSD -0.476 пункта, что равно из моего обьема 5*0.476= 2.38
Считаем , в текущий период у меня было 2 четверга,следовательно
(14*2,38)+(2*2,38*3)=33,32+14,28=47,6.
Сняли у меня 105,5. Откуда появилась эта сумма я не знаю.

От брокера требую возврата ошибочно снятого свопа( назовем это пока так)