Здравствуйте всем,тут буквально на днях 18.03.2017 приходит мне на почту сообщение о том что сменился доверенный ip адресс.Практически сразу начал писать в техподдержку что у меня нет возможности зайти на сайт,и я ничего не изменял в настройках.На что те ответили чтобы изменить(скрины тразакции скиньте,итд)
Нет бы люди сразу аккаунт на вывод заблокировали,но нет о ни об этом не позаботились.
На бирже зарегистрировался около года назад,номер телефона был привязан к учетной записи.Чтоб зайти на биржу требовалось знать только пароль от неё,плюс при выводе средств приходила смс,и сообщение на почту.Но мне говорят не может быть такого,конечно биржа то безопасная,аж в настройках за это время вы убрали кнопку закрыть все текущие сессии кроме текущей.
Теорию о взломе я отсекаю сразу,так как на бирже пароль даже я не помнил,как его айпад сам предложил 15 символов с тире и прочими радостями такой он и был.На автомате.Естественно по фишинговым сайтам не переходил,да и пароль от биржы нигде больше не мог физически ввести,тоже дело и почту касается.
Техподдержка говорит мы не причём,заботьтесь о своём ящике,и все.
Но не бывает такого чтоб ни почту не взломали,ни смска не приходила,плюсом сменили айпи на австралийский(доверенный) а потом раз и ваша служба *безопасности* вывод бабок на додж кошелёк в 5 секунд произвела.До этого всегда были выводы только фиатом на advcash,и их ничего не смутило?Раньше я думал что такие случаи единичны,а оказалось нет.Почемуже вы вывод не блокируете когда смена айпи произошла?Вы же вроде при любых изменениях в личном кабинете его блокируете,а видимо смена айпи для вас это мелочи.
Вот и назревают вопросы,как так произошло.Почта защищена,да даже если бы и реально с неё пароль дернули?То каким образом бы зашли на биржу?
На устройствах с двух которых выхожу все четко iPad или трубка на Android 8.0 плюс dr web.Поэтому я более подозреваю что это дело рук работников самой биржи.И куда пропало смс оповещение о выводе?
Притензия обоснована,прокручены все варианты.Явно пароль от биржы могли знать только ваши сотрудники!
Последний Тикет с поддержкой 423782