Здравствуйте, 15.12.2014 я вывел часть депозита со своего счета на Panteon-Finance через RBK Money. Заявка была обработана, статус заявки «Выполнено», но денег на карту не поступало. Я обратился в финансовый отдел Panteon-Finance, с просьбой сказать мне на какой стадии находиться моя заявка и попросил предоставить мне номер платежного поручения по которому деньги ушли, на что финансовый отдел мне ответил «Ожидайте, поступления средств, в рамках регламента.» Но сегодня уже 22 декабря, а денег нет. Получается, что регламент нарушаете. Все скрины есть.
Хотелось бы услышать комментарий по этому поводу.
Мой номер счета на Panteon-Finance: M68c8d14410 (Проявко Родион Александрович)