Добрый день! Моя претензия к компании FOREX MMCIS Group, мой логин в компании Nadia0505.
С 20.08.2014 отправлены сканы документов для прохождения идентификации и верификации в данной компании. 15.09.2014 отправлено уведомление о расторжении контракта и выводе денежных средств. Уведомление о получении данного письма имеются от 15.09.2014. На 25.09.2014 заявки на вывод средств на сумму $2000, $2100, $1650 от 19.09.2014 находятся в стадии обработки, компания денежные средства мне не выводит. Все подробности общения, скрины личного кабинета предоставляю в видеопретензии


добавлено через 20 минут
Хронология событий:
14.08.2014 - получаю 2 письма от компании "О прохождении идентификации" и "О прохождении верификации".
20.08.2014 - отправляю пакет документов - скан нотариально заверенного паспорта, копии квитанций, копию свидетельства о пенс. страховании, 1 и 21 подписанные страницы контракта.
27.08.2014 - то же отправляю повторно, не получив ответ от службы безопасности компании.
Дублирую отправку документов и вопрос о прохождении верификации в службу безопасности 03.09.2014 и 08.09.2014.
15.09.2014 - отправляю письмо на [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] о расторжении контракта и выводе денег со счёта на указанные реквизиты. Также 15.09.2014 получаю уведомление с фин.отдела и службы поддержки, что моё обращение передано нужным специалистам.
17.09.2014 - получаю письмо от службы безопасности, что документов достаточно для идентификации личности и мои заявки переданы в фин.отдел.
19.09.2014 создаю три заявки на вывод денежных средств - 4332841, 4332859, 4332868.
22.09.2014 - получаю письмо с указанием на невозможность вывода моих средств по причине необходимости мной отправки документов (в том числе нотариально заверенного паспорта) на Кипр.
22.09.2014 - отвечаю, что 15.09.2014 мной было сообщено о расторжении контракта.