Всем привет!

Меня зовут Дмитрий, договор в MMCIS № 277354631 от 01.12.2013
У меня традиционная для большинства здесь присутствующих ситуация с невозможностью цивилизованно завершить договорные отношения с компанией MMCIS. Де-юре контракт расторгнут, де-факто MMCIS незаконно удерживает мои денежные средства на своих счетах.

Хронология событий следующая:
08/09 (раннее утро) - первая заявка на вывод 2000$

10/09 (поздний вечер) - первые мои беспокойства о нарушении регламента, общение с кл.службой - и заявления с их стороны, что срок еще не истек

11/09 (день) - регламент нарушен, общение с кл.службой - традиционные фразы о том, что моей заявкой занимаются, ожидайте, вам скоро позвонят и т.п. В этот же день написана претензия к Елене Ольховской (зам.руководителя департамента фин-мониторинга MMCIS), ответа, естественно, не последовало

12/09 (день) - очередное общение с кл.службой - пустая трата времени, ничего конкретное сказать не могут (за исключением инфы о внедрении новых алгоритмов)

14/09 - мною принято решение о выводе всего депозита и расторжении контракта, созданы еще три заявки на общую сумму около 18т $

15/09 14:00 - отправил письма в кл.службу, фин.службу, службу безопасности о расторжении договора (проделал это как из формы обращений в личном кабинете, так и продублировал по эл.почте), приложил к письму скан первой страницы общегражд.паспорта. В своем заявлении на расторжение указал на недопустимые для любой компании нарушения регламента на обработку заявок, отсутствие какой-либо четкой информации об исполнении заявки, а также на свое нежелание участвовать в мероприятии, называемом компанией - идентификацией личности, ввиду превращения этой процедуры в издевательство над собственными клиентами.

15/09 (вечером) - я даже не сомневался )) - пришло оно самое - письмо из службы безопасности с договором на подпись (и это после моего оф. уведомления о его расторжении!) с требованием пройти процедуру верификации! Все 8 дней пока висела моя первая заявка - ее, оказывается, не требовалось проходить а надо было всего лишь ждать звонка специалиста о подтверждении вывода, а после расторжения договора и требования вернуть весь депозит - сразу же возникла такая необходимость! Где же вы были, спрашивается, когда приглашали меня к сотрудничеству, создавая уч.запись, и принимали от меня, всего такого - не идентифицированного, мои денежные средства..?

16/09 14:00 - наши договорные отношения в соответствием с п.18 контракта - юридически окончены. Но! - взаиморасчеты компанией MMCIS до сих пор так и не проведены, ни по первой заявке (4154843) от 08/09, ни по трем другим (4252432, 4252461, 4252557) от 14/09 !!!

Мои денежные средства в общей сумме 19779.85 $ продолжают незаконно удерживаться компанией!

Выкладываю свою видео-претензию к компании MMCIS: