Показать сообщение отдельно
Старый 17.09.2014, 13:10
#1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 24.07.2013
Сообщений: 27
Благодарностей: 0
Претензия к компании MMCIS от fedorenko51 [ Нет выплаты ]+

Меня зовут Федоренко Роман Сергеевич
логин: fedorenko51

лицевой счет: 1234570421

25.08.14 заказал вывод средств. Пришло письмо о верификации. 26.08.14г. отправил все документы. Снял заявку с вывода и закинул эти деньги в индекс топ 20. Через 3 дня пришел ответ о получении.
31-08-14 17:27:53 заказал вывод средств. Заявка № 3999589
Затем 02-09-14 10:47:13 № 4012182
а так же 02-09-14 10:49:08 №4012194
Очень долго не мог пройти верификацию! Писал везде..в вк, на форуме и т.д..Стандартные фразы в ответ, как и всем!
11.09.14г. После того как подал претензию в ЦРОФР, пришло письмо о прохождении верификации!

Неоднократно писал в группе в ВК..удаляют сообщения, так же как и с форума.. Еще несколько раз жаловался в ЦРОФР..на данный момент тщетно...Уже 17.09.2014г., а деньги до сих по мной не получены. И все заявки висят в статусе "проверяется", с возможностью отменить их.

Все это очень огорчает, т.к. до этого 1.5 года работал с данной компанией и все было просто замечательно! А сейчас нарушение регламентов и никто ничем не может помочь и объяснить. Только стандартные отписки: "ждите".

Надеюсь все разрешится в лучшую сторону и я получу заказанные средства!

После получения соответствующих денежных средств отпишусь о получении и сниму претензию с компании Forex MMCIS group.

Вот видео:

добавлено через 1 час 21 минуту
Удивляет, как такая компания как ММСИС (как она себя позиционирует на рынке) могла не увидеть, что процесс верификации сильно перегрузит ее работу и практически остановит ее! Разве этого нельзя было спрогнозировать?

добавлено через 22 часа 5 минут
Сегодня утром не могу поймать хоть одного консультанта... Один вылез в чат и то пол часа пытался ответить на мой вопрос, но так и не ответил. Выключил его как только мое терпение истекло!!!

добавлено через 22 часа 6 минут
Не могу отправить не в один отдел компании ММСИС письма! Добавили меня в спам! конечно проще людей в спам добавлять, чем отвечать на их вопросы

<[email protected]>: host mx-out-wr.rambler.ru[81.19.67.58] said: 554
5.7.1 Spam message rejected; If this is not spam contact abuse at
rambler-co.ru (in reply to end of DATA command)

<[email protected]>: host mx-out-wr.rambler.ru[81.19.67.58] said: 554
5.7.1 Spam message rejected; If this is not spam contact abuse at
rambler-co.ru (in reply to end of DATA command)

добавлено через 22 часа 9 минут
Пришло вот такое письмо! Не ИМЕННОЕ! Я думаю все его получили!
"Здравствуйте!



Мы увидели, что обработка Вашей заявки затянулась, в связи с чем мы приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства.

Мы обещаем Вам сделать все возможное, чтобы Ваша заявка была обработана как можно скорее.

Из-за стремительного роста компании, который обязывает нас каждый день обрабатывать новый объем данных, мы вынуждены внедрять новые алгоритмы и новые процедуры, которые на данном этапе затягивают обработку заявок. Однако в будущем новые технологии в финансовом отделе выведут его работу на новый уровень позволив обрабатывать заявки быстрее и качественнее, а компания будет готова к увеличению числа клиентов в десятки раз. Именно это и запланировано в рамках расширения работы компании на китайском и европейском рынках, в которые компания активно интегрируется.

Еще раз приносим Вам свои извинения за задержку. Мы делаем все для того, чтобы Ваша работа с нами была максимально комфортной, потому как, прежде всего, мы ценим Ваше время и доверие к нам.


С уважением,
Максим Ревуцкий
(Заместитель начальника департамента
финансовых операций FOREX MMCIS group)"

Последний раз редактировалось fedorenko51; 18.09.2014 в 11:20. Причина: Добавлено сообщение
fedorenko51 вне форума
Перейти в тему этого сообщения: Претензия к компании MMCIS от fedorenko51 [ Нет выплаты ]+