ПРЕТЕНЗИЯ к компании MMCIS
В компании MMCIS мой номер договора
277251764 от 19.04.2013 года

логин: Maxeller

28.08.14 подана заявка на вывод средств, номер заявки 3979770
Вывод средств 3000 доллара США
До 09.09.14 Не было ни какого ответа! Деньги с счета списались, кнопка отмены пропала 02.09.2014г.
ТОЛЬКО 09.09.14 пришло письмо от security-ru <[email protected]> О НЕОБХОДИМОСТИ ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ ( оно практически у всех одинаковое.

Так как, в соответствии с п. 12 контракта, клиент свободно распоряжается средствами на своем лицевом счете в части суммы, свободной от обязательств. При распоряжении лицевым счетом Клиент вправе давать инструкции исключительно торгового характера, а также инструкции, связанные с возвратом денежных средств.
Распоряжения Клиента в части перевода ему средств исполняются в трехдневный срок с момента обработки заявки на вывод от Клиента. При этом оплата комиссии за банковский или иной электронный перевод денег Компанией Клиенту согласно его инструкциям осуществляется за счет Клиента.
В нарушении п. 12 контракта, компания не исполнила свои обязательства надлежащим образом, отсутствует доступ по свободному распоряжению средствами на моем лицевом счете в части суммы, свободной от обязательств, а именно отсутствуют заказанные средства в трехдневный срок на моем счете.
Вместо этого компания в мой адрес направила требование пройти процедуру верификации С ОГРОМНОЙ ЗАДЕРЖКОЙ ПО ВРЕМЕНИ!!!!
Запрашивать документы они могут, исходя из. условий и соглашений, как неотъемлемой части контракта.
При этом отсутствует указание на приостановление выплат в связи с не предоставлением документов, посему следует что заявка поданная до получения письма о верификации должна быть исполнена согласно регламента на протяжении 3х рабочих дней.
Считаю данную ситуацию умышленным затягиванием выплат под предлогом верификации!

11.09.14 документы для верификации были отправлены один письмом
А именно:
1.Цветная сканкопия Контракта.
2. Нотариально заверенная копия паспорта.
3. Нотариально заверенная копия водительского удостоверения.
4. Подтверждение прописки.

на адреса:
[email protected] и [email protected] и продублированы несколько раз, подтверждения о получении так и не последовало! В течении дня повторно отправил письма, подтверждения о получении не последовало!
12.09.14 Повторно были отправлены письма на оба адреса службы безопасности. Ответа не последовало!

Так же обращался в чате на официальном сайте: https://ru.forex-mmcis.com
На что получил стандартные отписки:
- Проверьте, пожалуйста, на Вашем почтовом ящике папку "Спам" - возможно, письма поступили в данный раздел.,
- Возможно Ваше письмо не было доставлено и Вам необходимо повторно перенаправить его на и-мейл адрес[email protected]
- Обратите, пожалуйста, внимание, чтобы размер Вашего письма не превышал допустимый лимит.


Считаю данную ситуацию умышленным затягиванием выплат под предлогом верификации!
В соответствии с пунктом контракта 18 Требую от MMCIS расторжения контракта и полный возврат средств на счет.
При успешном прохождении верификации и выводе моих средств (В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ!) выложу видео с успешным выводом средств и закрою претензию. Отписываться буду по мере поступления новостей.