Претензия к компании MMCIS по поводу нарушения регламента вывода средств.

Мой логин в компании MMCIS ElenaK. 13/08 сделала заявку на вывод средств, 16/08 пришло письмо о необходимости верификации и позже письмо с перечнем документов. Все перечисленные документы предоставила 18/08 в службу безопасности на электронный адрес [email protected], [email protected]. Ответ на сегодняшний день 22/08 не получен. Заявку на вывод средств отменила 20/08, так как она не выполнялась. Средства со счета вывести не могу.Так как я предоставила все требуемые документы в срок, прошу компанию дать мне возможность создать заявку на вывод и вывести мои средства в установленные сроки. А также подтвердить прохождение верификации. Если мои требования будут выполнены, претензию сниму. Ниже прилагаю фото моего личного кабинета с заказанной выплатой, и отменой заказа, а также письмо о необходимости верификации.