Re: ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк)
Цитата:
Сообщение от CheBourashka
Да ни с чем вы не будете разбираться...
Я уже получил ответ от Marina Samkina < [email protected]>
-----
Уважаемый __________________!
Ответ был дан в тикете №11846
-----
Сам ответ:
Уважаемый!<br />Сделки в Истории отображаются соответственно условий Закрытого периода (указано в Оферте). Т.к. у Управляющего ПАММ-счета установлен Закрытый период - 1 день, соответственно, операции на счете, в Истории появляются через день после осуществления.<br />Сегодня, 20.06, Управляющий заключил 2 убыточные сделки, из-за чего средства на Вашем счете уменьшились
--------
Отличный ответ на десяток вопросов, которые я задавал!
"Сегодня 20.06" - это меня очень порадовало!!!!!
Так как данные по ПАММу не обновлялись ТРИ дня!!! Естественно я сохранил скриншоты и на них везде данные показываются за 17 июня - последняя дата!!!
Все, кроме остатка средств на счете!!!!
В графиках все хорошо!!!! Там даже есть скачок вверх хороший (доходность), который не отразился на состоянии счета.
----
Так вот ни с чем вы не будете разбираться....
Я буду разбираться.
Если бы ваша Samkina соизволила и написала бы нормальный ответ - я бы понял!
Но ТАКОЕ пренебрежительное отношение к людям, размещающим деньги у вас на счетах... В 21 веке... Это очень не красиво!!!!! |
Уважаемый CheBourashka!
Действительно, ответ сотрудника был не корректен и не описал полностью ситуацию с Вашим Инвестиционным счетом. Информация была передана руководителю отдела по работе с клиентами.
Более подробный ответ был отправлен на Ваш E-mail, но для других форумчан хотелось бы пролить больше света на данную ситуацию.
До 17ого числа управляющий в течение многих дней увеличивал позицию по инструментам XAUUSD и USDCHF, причем после последней сделки на увеличение объема по этим сделкам, они были убыточными. И когда форумчанин CheBourashka подавал заявки на вывод средств, они отклонялись системой по той причине, что сумма средств, которую хотел вывести Инвестор, больше суммы свободных средств на ПАММ-счете.
Обновления доходности/суммарных средств на ПАММ-счете не происходило с 17 по 20 июня по той причине, что Управляющий не закрывал свои убыточные позиции в течение этих дней. Когда же позиции были закрыты, то информация по их убыточности отразилась в истории ПАММ-счета и на балансе Инвестиционного счета форумчанина CheBourashka.