В ответ на Ваше сообщение были отправлены запросы в различные департаменты, чтобы специалисты смогли предоставить профессиональных ответ. Таким образом в этом посте будут сводные заключения специалистов: Отдела дилинга, Отдела технического сопровождения, а также Отдела по работе с Клиентами.

Прежде всего, благодарим Вас, что являетесь клиентом компании ФорексПриват а также за то, что придерживаетесь активной гражданской позиции по отношению к компании.

В ответ на Ваше сообщение сообщаем следующее.

В письме об уведомлении Вам была направлена причина отмены результата по торговым операциям. Специалистами компании был дан четкий ответ: «вход в рынок по отстающим котировкам». Этот ответ Вам был продублирован еще в чате.

Вам было сообщено, что Вами были нарушены пункты Регламента торговых операций. И компания действует в соответствии с документами, которые Вами были акцептованы.

Да, действительно, компания ФорексПриват иногда сталкивается с недобросовестной торговлей со стороны клиента. Компания открыто заявляет, что для увеличения скорости исполнения приказов, в торговой схеме не используется виртуальный дилинг, который дает задержку в исполнении. Кроме того, была проведена колоссальная работы технических специалистов компании, чтобы трейдер в буквальном смысле мог мгновенно оказаться в рынке.

И менять в ближайшее время что-либо в этой схеме не планируется.

К сожалению, во всем хорошем есть свои узкие места. И любые методики с использованием этих узких мест не принимаются компанией.

Другими словами – компания ФорексПриват беспокоится о высоком качестве своего торгового сервиса для тех клиентов, которые готовы таким сервисом пользоваться. Бывают и исключения.

Что касается вашего отредактированного видео.

1) В чате Вам был дан ответ, что позиция компании не изменится после просмотра любого видео. Компания в своих заключениях ориентируется на историю торговли, на лог-записи торгового сервера, и на выводы специалистов.
2) И на всякий случай просим обратить внимание на Ваше видео:
2.1. Часть изображения Вами спрятана от общественности, что наводит на мысль – зачем Вам прятать часть того, что по Вашему является доказательством Вашей честности? Это риторический вопрос.
2.2. из видео не понятно, о каком номере ордера идет речь
2.3. ну и если копнуть глубже, Ваше видео подтверждает, что Вы используете технологию входа в рынок по отстающим на доли секунды котировкам. И делаете это у нескольких брокерах сразу (что позволяет прогнозировать от Вас следующие подобные посты в адрес тех брокеров). Затем позиция дробится частичным закрытием (дабы не привлекать внимание большим профитом по одной позиции).
2.4. а сам факт ведения видеозаписи свидетельствует, что текущий случай выявления недобросовестной торговли у вас не первый. И вы вынуждены вести видеозапись, с целью последующего шантажа брокерской компании.

Рекомендуем Вам воспользоваться безупречными условиями торговли в компании без использования предоставленной Вами технологией, как Вы это делали на ECN-NDD счете, где Вы получали прибыль и благополучно ее выводили – потому, что торговля там Вами велась без нарушения регламентирующих документов.



Если Вы используете в торговле подобную технологию, то и в самом деле очень печально.
Клиент торговал на ЕСН-счете, его не просили туда перейти. Но доходность его торговли скорее всего показалась недостаточной, и клиент снова вернулся на счет с фиксированным спредом и возобновил свою торговлю на новостях по нерыночным котировкам.


Компания не исключает, что такого видео у Клиента много и Клиент настроен его постепенно выкладывать. Рекомендуем Клиенту сначала самому разобраться в информативности этого видео и как минимум попробовать не прятать часть изображения.

Клиент заработанное в т.ч. и на других счетах в компании, без использования описанной выше методики, благополучно вывел.

В некоторых случаях подобное может обнаружиться не сразу, а в момент проверки счета сотрудником компании. И как только такое выявляется, мошеннический счет сразу переводится на особый режим исполнения, который не позволяет "вскакивать" в рынок по не рыночным котировкам. Как правило после такой процедуры, в компанию поступает заявка на вывод средств.


На текущий момент компания ничего не планирует менять в своей архитектуре. Настоящая модель обеспечивает мгновенных вход в рынок трейдером, мгновенное закрытие позиции... "Подкручивать" систему в ущерб всем трейдерам из-за нескольких мошенников никто не будет.

С уважением,
ФорексПриват